《求真——思政问题分析与解决能力提升工作坊》

【课程背景】

2021年6月，中央印发了《关于新时代加强和改进思想政治工作的意见》（以下简称《意见》），指出“思想政治工作是党的优良传统、鲜明特色和突出政治优势，是一切工作的生命线”，要求国企基层党组织要担负起“组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众，强信心、聚民心、暖人心、筑同心”的重任，“坚持遵循思想政治工作规律，把显性教育与隐性教育、解决思想问题与解决实际问题、广泛覆盖与分类指导结合起来，因地、因人、因事、因时制宜开展工作。”

为了更好地践行“抓工作要从思想入手，抓思想要从工作出发”的工作理念，各单位开始着手建设覆盖全口径员工的思想舆情管理网络，将解决实际问题和解决思想问题有机结合，通过直接切入员工日常工作场景，动态捕捉员工思想波动，及时收集员工诉求，了解和掌握影响员工行为的思想因素，有助于各单位“对症下药”，优化对员工思想和行为的管理，把问题消灭在萌芽状态，这对于新时期提高思想治工作党的预见性和针对性具有重要意义。

【课程收益】

本课程针对国企政治辅导员（思想信息员、政策宣传员等）面临的困扰，按照“认识问题——发现问题——分析问题——上报问题——解决问题”的思路，有针对性的提升政治辅导员的思政工作水平，进一步增强思想政治工作的主动性、针对性和实效性，实现稳思想、稳队伍的工作目标。

培养政治辅导员的发现并捕捉思想问题的意识；

培养学员面对思想问题时的正确心态与态度；

如何抛开思想问题表面的迷雾，发现思想问题的本质；

如何改变原有的惯性思维与冲动型解决思想问题的习惯；

如何用系统思维分析和解决思想问题，并用有限的资源高效解决问题；

掌握各种分析问题与解决问题的创新性工具与方法；

通过丰富的企业案例讨论和演练，启发学员思路、开拓管理视野。

【课程对象】：党支部书记、党支委委员、国企政治辅导员、思想信息员、政策宣传员等

【课时安排】：1天（6小时）

【课程特色】

真实案例分析：以受训单位企业真实案例、实战演练帮助学员掌握问题分析和解决的思维；

点评训练：将内容贯穿于案例及演练点评中，让知识接受润物细无声，现场行为改变。

重点针对性：对课程的原理解析，案例收集、丰富、整理的全程解析，让宣讲员更理解精典课程的精髓，更直接体现到一线应用。

实用性工具：教学过程中，将会演练十余种行之有效的应用分析工具，真正达到“授予渔”；

【课程大纲】

课前导入：“世上最难的事是把自己的思想装进别人的脑袋”！

明确目标：方法总比困难多！

课堂讨论：称职的思政人员应具备的能力

结论：1．员工思想问题使思政工作的存在变得有价值

2．分析并解决思想问题是思政人员最重要的能力

第一讲：认识思想问题，清晰描述

1．描述思想问题

1）描述思想问题的原则

2）没有思想问题才是最大的问题

2．将思想问题具体化

1）5W1H法

2）三现法

3）思想问题细化原则与清单

3．对思想问题进行排序

1）思想问题排序的原则

2）紧急性、重要性、趋势性

4．决定分析起点

1）原因分析法

2）决策制定

3）计划分析

5．案例研讨：对下列问题进行描述、分类、排序、评估

1）企业改革导致部分员工思想波动比较大，员工表示不理解。

2）年轻员工缺乏个人理想理念，过于自我，难以辅助其有更好的进步

3）年龄偏大的员工，对企业转型和新业务、新技术、新产品的接受能力弱，有抵触情绪

4）外包员工的归属感和向心力较弱

第二讲：思想问题原因分析，剖析根源

1．查找初步原因

1）查找初步原因的两种框架

2）查找初步原因的思维法则

2．寻找线索

1）寻找问题线索

2）标准和偏差

3．查找主要原因，锁定关键点

1）原因的核查与排查：检验法

2）锁定关键原因：柏拉图法

3）探求要因及问题根源：5Why法

案例分析：外包员工的归属感和向心力较弱

第三讲：提出对策，标本兼职

1．决策目标：SMART方法制定目标

2．设定决策标准

1）限制条件

2）期望要素

3）权重

3．进行风险评估

1）重要性可能性

2）风险评估矩阵

3）获得支持

第四讲：执行对策，效果确认

1．计划目标：计划分解为行动6要素

2．制定行动步骤并找出关键环节

3．找出潜在思想问题

4．制定预防和应急措施

实战演练：针对问题提出创新方案，并就方案进行有效决策

第五讲：总结与实操

1．思政问题分析与解决的闭环管理

本级无法解决的焦点问题——上报问题

发现问题——分析问题——    本级能够解决的管理问题——内部解决

员工不理解导致思想问题——谈心谈话

2．针对课程中提到的问题，分别提出解决方案

3．对上述方案进行科学评估，并加以完善