游戏类型：沟通技巧

参加人数：不限

游戏时间：15-20分钟

所需材料:   需要全班总人数×2的A4纸（废纸也可）

场地要求：会议室

活动目的

为了说明我们在平时的沟通过程中，经常使用单向的沟通方式，结果听者总是见仁见智，如果每个人只按照自己的理解来执行，通常都会出现很大的差异。但使用了双向沟通之后，又会怎样呢----差异依然存在，虽然有改善但增加了沟通过程的繁杂性。所以什么方法是最好的？这要依据实际情况而定。作为沟通的最佳方式，要根据不同的场合及环境而定。

操作程序

第一步

1.给每位学员发一张废纸。

2.培训师宣布：现在我们要做一个简单的“撕纸”游戏，这个游戏我们大家同时做，我也参与。

3.游戏开始，讲师发出指令，要求学员根据指令来做。讲师边发指令，自己也按照自己的指令边说边做：

-大家闭上眼睛

-全过程不许问问题

-把纸对折

-再对折

-再对折

-把右上角撕下来，转180度，把左上角也撕下来

-争开眼睛，把纸打开

培训师询问：“现在让我们来看一看有多少人手中的纸与我的纸形状一模一样。”结果会发现：很少有人的纸与培训师手中的纸形状一样，即使学员之间也很难有相同的答案。

第二步

这时培训师可以请一位学员上来，重复上述的指令，唯一不同的是这次学员们可以问问题。

相关讨论

完成第一步之后可以问大家，为什么会有这么多不同的结果？

可能答案：单向沟通不许问问题所以会有误差。

完成第二步之后又问大家，为什么还会有误差？

引导方向：不管采用哪种沟通方式，都不能保证沟通一定成功。

游戏总结

不管采用哪种沟通方式，都不能保证沟通一定成功。

成功的沟通取决于明确的指示、清楚的措辞、共同的理解。

编者提示

讲师的指令可随意变化。

注意不要选择太厚的纸，否则到最后有可能撕不动了。