游戏类型：沟通技巧

参加人数：全体学员

游戏时间：5分钟

所需材料：无

场地要求：会议室

活动目的

这个练习说明了视觉信号与语言信号一样重要。

动作、行动甚至可以胜于千言万语。

让学员观察人们在进行非语言沟通时的反应。

操作程序

1.告诉学员，讲师将会1—2—3的数数，每数到3的时候，学员要拍一下手。

2.讲师大声的数出1……（暂停一下），2……（暂停一下），然后拍自己的手，再数3。可以看到小组中的某些学员会随之拍手。然后喊出3，其余的队员拍手。

3.针对视觉信号的重要性展开讨论。如果你的听众是培训师，可讨论如何在课堂中给予正确的视觉信号。

其它可选择的操作程序

任何可见的行为可以代替拍手这一动作。

相关讨论

如果每个人的眼睛都闭上的情况下做这个游戏，结果会怎样?

可能答案：结果会好一些，因为不会受到视觉信号的干扰。

你们刚才有没有听到我说“请不要跟着我做，请根据我说的做”之类的话？为什么会跟着我做呢？ 

      可能答案/总结归纳：肢体语言不但有一定的含义，而且有强烈的感染力，当言语和肢体语言所表示的意思相冲突时，人们一般会受到肢体语言所表示出的含义的影响。

都知道行动胜于雄辩，我们在工作中如何应用这一原则，来取得更好的相互理解？

可能答案/引导方向：用行动而非仅仅是语言表达你的立场和观点。

很多时候，行为上发生的问题会导致沟通的失误。通过这个游戏，启发了我们认识到阻碍有效沟通的困难有哪些？

可能答案：不适当的肢体语言；不适当的行为；行为更易引起竞争或合作……

我们应当如何克服这些困难？

可能答案：言行一致，肢体语言与言语一致等。

这个游戏对培训师或演讲者有什么启发？

可能答案：讲师的行为往往比他的言语更为有效，更容易对学员造成影响。

游戏总结

      讲师的行为往往比他的言语更为有效，更容易对学员造成影响。因为当肢体语言所表达的含义与口头言语所表达的含义相冲突时，人们总会相信肢体语言所表达出的含义。

编者提示

此游戏与上则游戏“下巴还是面颊”属同类游戏，相同情境下可替换使用。