游戏类型：团队建设/沟通技巧

参加人数：不限，以小组形式进行

游戏时间：30分钟

所需材料：准备十几盒可以拼装成坦克、汽车、动物等物品的塑料积木

场地要求：会议室

活动目的

通过具体活动清楚体验团队中的角色与分工

让所有学员活动起来

操作程序

1.将学员分成6-10人的小组，如果学员人数少，可不分组。若分组进行此游戏，可进行小组间比赛。

2.每组先选出1名学员做销售员。然后小组自行选出人员充当总经理、品控、生产工人、运输等职。

3.各组派定角色后，讲师将写有上述职位的袖章或帽子发给相应的人。

4.讲师事先准备好一个积木组合（任意形状，可稍稍复杂些，颜色多些）。

5.讲师告诉大家，他现在是客户，他有定单给大家，但与现实中的状况一样。他只跟销售员一人说话和沟通。于是讲师拿出准备好的积木组合给销售员定单，说要定购象这样的一模一样的组合15个或20个，交货期是1分钟。

6.1分钟到，讲师命令销售员交货，检查货品的数量和质量，计算出合格率。

7.给学员3分钟，讨论他们刚才的行为有没有可以改善的地方。

8.讲师给销售员新的定单及说明交货时间，重复以上的活动和分析。

9.根据时间，讲师可下3次或5次的定单。

相关讨论

在刚才的“生产”过程中，你们各角色的分工怎么样？每个人是否都在按照角色的要求做着自己该做的事情？（比如，厂长是在全盘监控还是充当了装配工？）

你们是怎样提高速度和合格率的？

你觉得一个高效率的组织应具备一些什么特点？

游戏中有什么可以运用到是实际工作中去？

游戏总结

团队中每个成员都需要有明确的角色，努力做好角色职责范围内该做的事。

如果每个人都清楚自己的角色并做到最好，团队的效率就能达到最高。

团队在做计划的时候，各种角色都应该被考虑进去并对计划形成影响。

高效率的团队是一个角色分工明确协调性强的组织，只有有序和流畅的工作流程，可以最大限度提高合格率。

团队的定义：团队就是由2个或2个以上的人组成的，为完成同一目标而按照一定流程工作的人员组合。

编者提示

此游戏也可用于其它方面的课程，但应用在团队课程中说明团队的定义及角色最为典型。因为在游戏前几轮，各小组的分工都非常不明确，很可能所有人都在做一个工作。无法形成一个合理的工作流程。经过讲师不断的引导和提醒，所有团队基本上都能凭借良好的角色分工和工作流程达到效率和合格率最大化。

如果讲师想增加活动的难度和学员的混乱度，可以在“下定单”之后几分钟，再将销售员招回，告诉他要“改动产品部分设计”这样小组会不得不将已经做了的一部分的东西拆掉重做，引起混乱和失误。