《数字化时代，从心出发的领导力——从自我认知到高效团队策略》

【课程背景】

随着数字化时代的到来，企业面临着日益严峻的管理和领导挑战。传统的管理方法在这种环境下显得力不从心，而数字化时代要求领导者具备更高的适应性和敏锐性。

但是，如何在海量的数据和信息中保持清晰的头脑和稳定的情绪，如何有效地识别和应对团队中出现的问题，以及如何从自身的心智出发，去更好地理解和引导团队呢？许多领导者对此感到困惑和压力。

面对数字化时代的挑战，我们如何结合心智学和领导力策略，重新定义和强化我们的领导能力？如何提高自我认知，从而更好地管理和领导团队？

【课程收益】

组织收益

提高团队协同效率：通过了解成员的性格特点，可以更好地分配任务，确保团队高效运转。

策略升级: 采纳数字化时代适应的管理策略，使企业更具竞争力。

团队效率: 构建高效、和谐的团队，提高整体生产力。

减少摩擦: 通过增强领导者的自我认知，降低团队间的冲突和摩擦。

决策优化: 培养更敏锐的洞察力，快速做出判断，提高决策的准确率。

未来准备: 领导和团队更为适应未来的变化，增强组织的灵活性和抗压能力。

个人收益

自我认知: 通过MBTI性格识别，清晰了解自己的优势、挑战和潜在盲点。

增强适应力: 更好地应对数字化时代的快速变化，减少感受到的压力。

领导技能: 提升领导技巧，更好地指导、激励和管理团队。

情绪管理: 学习如何控制和调整自己的情绪，保持良好的工作状态。

职业发展: 提高在组织中的影响力和领导地位，为未来的职业晋升打下坚实的基础。

【课程特色】

该课程结合MBTI性格分析工具和高效团队管理策略，强调在数字化背景下的心智导航。从组织和个人两个维度深度拓展，融合了专业性格解析与现代领导策略的特色。课程特别注重解读团队中的性格差异，并助力学员解锁团队管理中的“密码”。配合真实企业案例和情境模拟，学员将深化自我与团队的认知，掌握在数字化环境下如何构建和谐、高效的团队，并能在实际职场中独立应用这些策略，从而获得从个体到团队的全方位提升。

【课程时间】2天（6小时/天）

【课程对象】

企业中高层管理人员；项目团队负责人与协调者；IT、设计与技术企业领导者；人力资源与培训发展专家；金融、零售、医疗等行业的转型领导者；团队中涵盖95/00后新生代领导和员工；本课程适合各行业、各职业的职场管理者，尤其是那些希望通过深度自我认知来提高团队和个人绩效的人。

【课程方式】 1/3理论讲解（案例分析+视频观摩+测评解析），1/3模拟体验，1/3互动分享（团队讨论）

交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合，老师生动幽默演绎，课堂氛围好；

互动演练：现场练习、小组讨论、情境演练，即时练习，落地效果好；

行动学习：翻转课堂、使学员沉浸其中相互激发成就，体验评价好；

【课程大纲】

开场导入：破冰分组&课堂约定

DAY1深入的自我认知 - 从心理学七大“自我”理论，深度探索管理者内在自我

第一讲: 为什么自我认知如此重要？

一、什么是自我认知？

（一）自我认知的定义

（二）自我认知的组成部分

二、怎样的管理者会因缺乏自我认知而失败？

（一）真实的管理者案例

（二）统计数据和研究

第二讲 数字化时代，历久弥新的七大“自我”理论

一、MBTI与弗洛伊德的“人格三结构” - 深度解析团队成员的心理与性格

二、自我一致性与自我同一性 - 管理者的核心稳定性

三、社会比较中的“自我，他我，社会我” - 管理者的社交导航

四、自我决定论与人类三大基本心理需求 - 管理者的心理支持与激励

五、内在小孩、象与骑象人 - 管理者的内心导航

六、Dunning-Kruger“邓宁-克鲁格效应“- 管理者的自知之明与团队发展

七、元认知与观察性自我 - 管理者的自我反思与高效决策

第三讲 怎样正确地识别自己与他人的性格类型？

一、MBTI的四大维度简介

（一）外向与内向

1定义与特点

2日常行为表现

（二）感觉与直觉

1定义与特点

2信息接收方式的差异

（三）思维与情感

1决策过程中的侧重点

2处理冲突的方法

（四）判断与知觉

1对外界环境的应对策略

2工作风格与时间管理

互动：两种性格类型对决——短剧演出

第四讲 怎么根据MBTI提高团队协作效率？

一、如何利用性格类型优势

（一）外向型的团队角色

（二）内向型的团队角色

互动：分组讨论——如何利用性格优势完成团队任务

（三）MBTI在团队管理中的应用

1演练：如何根据MBTI结果优化团队配置？

2行动：如何根据性格特点进行有效的沟通和任务分配？

第五讲 如何避免因性格差异导致的冲突？

一、常见的性格冲突情境

（一）外向与内向的沟通障碍

沟通方式的差异

如何突破沟通瓶颈

（二）感觉与直觉在决策中的分歧

如何兼容并蓄、取长补短

互动：模拟冲突场景与调解

第六讲 弗洛伊德的自我理论是如何影响我们的决策？

一、什么是自我、本我、超我？

（一）弗洛伊德的心理结构模型

（二）这三者如何互相影响？

二、如何平衡这三者，成为更好的管理者？

（一）内心的冲突与平衡

（二）应对策略与技巧

（三）团队管理中的应用

1、如何识别团队成员的内在冲突和潜在动机？

2、如何运用这一理论促进团队的和谐与协同？

第七讲 MBTI性格分析与弗洛伊德的“人格三结构”理论 - 对于团队管理者的深度应用

一、MBTI与弗洛伊德理论的综合应用

（一）团队动力的识别与管理

1如何综合两种理论来理解团队内的互动模式？

2如何利用这些知识进行冲突调解和团队建设？

（二）实践与应用

1团队性格分析工作坊：根据MBTI测试结果，探讨结果。

2案例分析：根据真实的团队冲突案例，运用两种理论进行分析和解决方案制定。

第二天：从自我认知到高效团队管理

第一讲 自我一致性与自我同一性 - 管理者的核心稳定性

一、理解自我一致性与自我同一性

（一）定义与差异

1自我一致性：当个体的行为、情感和思想都与其内在的标准和信仰相匹配时的状态。

2自我同一性：个体对自己身份的持续性和稳定性的感知。

（二）为什么这两者对管理者如此重要？

1帮助建立信任和团队共鸣。

2作为决策的指南针，为团队提供清晰和稳定的方向。

二、自我一致性与自我同一性在实际管理中的体现

（一）现实中的案例分析

1演练：一个成功的管理者如何保持自我一致性，即使在压力下也不违背自己的价值观。

2行动：一个团队领导如何通过保持自我同一性，赢得团队的信任和忠诚。

（二）挑战与解决策略

1当外部环境变化时，如何保持自我同一性？

2如何在遭遇道德困境时，维持自我一致性？

三、互动与实践

（一）小组活动：自我检查

1讨论：你在过去的管理实践中是否始终保持自我一致性和自我同一性？

2分享：你在哪些情境下最有可能失去自我一致性和自我同一性？

（二）角色扮演：决策模拟

1设定情境：让学员扮演管理者，面对道德和经济的双重压力，如何做出决策？

2角色扮演与反思：讨论如何在此类情境下维持自我一致性和自我同一性。

第二讲 社会比较中的“自我，他我，社会我” - 管理者的社交导航

一、深入理解社会比较

（一）社会比较的定义和意义

为什么人们会不自觉地与他人比较？

社会比较如何影响我们的情绪和行为？

（二）社会比较的正面和负面效应

如何通过正向比较获得激励？

如何避免比较导致的焦虑和消极情绪？

二、“自我，他我，社会我”在社会比较中的角色

（一）定义与解析

1“自我”在社会比较中的定位与反应。

2“他我”如何塑造我们与他人的关系和比较。

3“社会我”如何决定了我们在团队和社群中的位置和角色。

（二）从比较中提取管理智慧

1如何利用“他我”和“社会我”的理解指导团队动态？

2如何通过正面的社会比较策略促进团队成员的自我成长？

三、互动与实践

（一）小组活动：我的比较地图

1每位学员描述一次明显的社会比较经验，并分析其背后的“自我，他我，社会我”元素。

2分享如何通过这次比较获得正面效应或如何调整心态避免负面情绪。

（二）角色扮演：团队冲突模拟

1团队冲突情境：要求学员从“自我，他我，社会我”的视角解决问题。

2反思活动：社会比较如何影响决策和互动，并讨论如何利用这种理解促进更好的团队合作。

第三讲 自我决定论与三大心理需求 - 管理者的心理支持与激励

一、自我决定论简介

（一）自我决定论的核心观点

什么是自我决定论？

它为什么对于管理者如此重要？

（二）内在与外在动机

内在动机与外在动机的定义与差异。

如何将外在动机转化为内在动机？

二、三大心理需求在管理中的应用

（一）自主：支持员工的独立性与选择权

1为何员工的自主感如此重要？

2如何为团队创建一个支持自主的环境？

（二）胜任：增强员工的能力与成就感

1为什么我们需要感觉自己胜任工作？

2如何通过培训、指导和反馈提升员工的胜任感？

（三）关爱感：建立安全、支持和连接的工作环境

1为什么员工需要感受到关心和连接？

2如何在团队中培养这种关爱感？

三、互动与实践

（一）小组活动：我的心理需求

1学员分享：工作中什么时候感到最有自主感、胜任感和关爱感。

2讨论：这些经验如何影响他们的工作态度和绩效。

（二）角色扮演：情境模拟

设定团队冲突或挑战的情境：反思如何通过满足这三大需求来优化团队协作和绩效。

第四讲 内在小孩、象与骑象人 - 管理者的内心导航

一、解读“内在小孩”

（一）“内在小孩”的定义与起源

1“内在小孩”是什么？

2它如何影响我们的决策和行为？

（二）与“内在小孩”的对话

1如何识别和理解我们的“内在小孩”？

2如何和它沟通，以促进自我认识和成长？

二、“象与骑象人”理念

（一）象代表什么？骑象人又是什么？

1深入解读象（情感、直觉）与骑象人（逻辑、理智）的象征意义。

2如何理解这两者间的冲突与和谐？

（二）在管理中找到平衡

1如何在决策中平衡情感与逻辑？

2如何引导团队找到象与骑象人的平衡，以实现最佳表现？

三、互动与实践

（一）小组活动：内在对话

1“内在小孩”对话：探索过去的经验如何影响现在的决策。

2分析管理挑战：考虑在此挑战中“象”和“骑象人”各自的想法和感受。

（二）角色扮演：决策模拟

1提供一个复杂的决策情境，要求学员从“象”和“骑象人”的角度进行思考和决策。

2反思此决策过程中，情感与逻辑的互动和影响。

第五讲 Dunning-Kruger“邓宁-克鲁格效应“- 管理者的自知之明与团队发展

一、Dunning-Kruger效应解析

（一）效应的定义及起源

1什么是Dunning-Kruger效应？

2它是如何被首次发现和描述的？

（二）效应的具体表现

1如何识别Dunning-Kruger效应？

2这种效应为什么会在多数人中出现？

二、Dunning-Kruger效应与管理者

（一）管理者面临的挑战

1如何避免作为管理者陷入这种效应的影响？

2如何识别并辅导团队中可能受此效应影响的成员？

（二）利用效应促进团队成长

1如何将Dunning-Kruger效应作为一个学习和发展的契机？

2如何在团队中建立持续学习和自我评估的文化？

三、互动与实践

（一）小组活动：我的Dunning-Kruger经验

1学员分享：曾经可能受到Dunning-Kruger效应影响的经历。

2提炼：对团队管理的启示和教训。

（二）角色扮演：能力评估与反馈

1设定：员工绩效评审场景，让学员体验如何给出和接受可能涉及Dunning-Kruger效应的反馈。

2讨论：如何更准确、公正地进行能力评估。

第六讲 元认知与观察性自我 - 管理者的自我反思与高效决策

一、解读“元认知”

（一）元认知的定义与重要性

1什么是元认知？

2为什么元认知对于管理者是关键的？

（二）元认知策略的应用

1如何使用元认知来优化决策过程？

2如何培养更强的元认知能力？

二、观察性自我的深入探讨

（一）观察性自我与自我意识

1什么是观察性自我？

2它与日常自我有何不同？

（二）观察性自我在管理中的应用

1如何利用观察性自我进行自我反思和调整？

2如何使用观察性自我提高沟通效率和团队领导？

三、互动与实践

（一）小组活动：决策情境模拟

1演练管理挑战情境：要求学员使用元认知策略进行决策。

2反思与分享：探索决策中的元认知过程。

（二）个体练习：觉察日志

建立觉察日志：记录一天中的关键时刻和自身的观察性自我反应。

分析记录：从中找出自我成长的机会。

复盘总结&ORID行动计划