代际领导力—用新生代思维管理新生代

课程背景

当90后员工日渐成为企业的主力时，由于冰山之下的代际差异，作为管理层，我们面临着三大挑战：正在丧失的权威、被清零的管理自信、控制与对话之争。以前的管理方法受到了挑战，不恰当的管理方式导致用工荒。怎么办？终结“战争”、促进代际和谐的关键，是从制度和文化上赋予年轻人应有的话语空间和自主权力，加强双方之间的对话，将彼此之间的较量关系转化为合作关系。而这尤其需要主流社会中的成人们---企业中的管理层，放下权威者的架子，将年轻人从“异类”的偏见中解放出来，将其视为值得自己学习与合作的先行者。本课程带领大家从心理学的角度解读90后心理特点及其形成原因，学习八大策略对90后进行有效管理。

课程收益

1.了解新生代心理特征形成的深层原因

2.掌握有效管理的8大策略

3.掌握跟新生代的沟通技巧

4.掌握帮新生代的缓压方法

授课方式

注重问题，以结果为导向，通过任务和行动让学员体验和反思，改变被动式的授课模式，以学员的自主学习为主导，贯彻“参与式、团队式、行动式、研究式“的四式教学理念。

器材要求   投影仪和白板

授课时长  3小时

课程大纲

第一节：一场前所未有的代际战争

一、正在丧失的权威：权力跟能力和人品是分离的。

二、控制与对话之争：小李拿了500元奖金却提出了辞职。

三、冰山之下的代际差异：小王辞职后在公司对门找了份工作。

第二节：代际领导力---止息代际战争的秘笈

一、管理策略一：赢得新生代的尊重

二、管理策略二：轻管理模式---一招三式

1.案例解析：小王没有按照计划完成工作，怎么处理？

2.软化冲突

3.淡化权威

4.强化边界

三、管理策略三：微时代微沟通-善用情景沟通

四、管理策略四：员工再加工

1. “准父母”式管理

2. 有心有法，疏导转化

3. 处理好高期望值

4. 日事日毕，规范管理

五、管理策略五：和而不同---文化萃取技巧

六、管理策略六：有效的自我管理---善用团队

七、管理策略七：跨越鸿沟

1. 清除障碍，以心换心

2. 减少噪音，让沟通通畅起来

3. 融入组织体系

八、管理策略八：管理梦想

1. 工作动机测试

2. 参与是最大的认可

3. 帮新生代设计职业发展路径

第三节：与新生代的沟通技巧

一、案例解析：小周为什么辞职了？

二、沟通四大忌

1.进行比较

2.道德绑架

3.回避责任

4.强人所难

三、沟通天秤模型

1.信息

2.情绪

3.目标

4.案例解析：小李说项目出现BUG都是下游的错，您会如何应对？

四、沟通3技巧

1.五步脱困赋能法

2.先跟后带，达成共识

3.破框法

五、赞美比批评更有效

1.标签式赞美

2.请教式赞美

3.赋权式赞美

4.对比式赞美

5.故事性赞美

第四节：帮90后缓压技巧（30分钟左右或者更短也可以）

一、给予团建机会

二、每日记录收获

结束语：仁者：行有不得，反求诸己。