胜任素质模型构建及应用

培训背景：

现代人力资源管理从“以人为物”到“以人为本”，其中最重要的标志便是“胜任素质”概念的诞生；随着经济全球一体化，企业对高效的人才管理体系的需求比以往显得更强烈，对员工能力衡量和员工培养提出了更高的要求。基于胜任素质的人力资源管理已成为企业的核心能力。

基于胜任素质模型的人力资源管理体系是提高公司整体竞争力和员工能力的有效方法，在众多优秀国际公司以及本土公司已经获得广泛应用，并获得良好回报。

课程收益：

1.本课程提供了一个系统的思路，帮助学员从组织战略和文化出发，结合公司具体实践，设计胜任素质模型，并将胜任素质模型和招聘，培训，绩效管理，职业生涯管理等人力资源管理要素有机地统一起来，支持公司的战略方向的发展。

2.注重互动性和实用性，旨在帮助学员了解和学习一些重要概念和工具，并运用到他们公司的实际环境中去。

授课方式：在整个教学过程中，我们将采用不同的教学方法，比如案例分析、最佳实践范例列举、分组讨论和案例应用。

课程对象：企业高层管理者、部门负责人、人力资源管理者、胜任素质构建项目负责人、招聘及培训发展负责人等。

课程大纲：

一、 胜任素质管理与组织战略

1.战略目标指引下的胜任素质管理

2.胜任素质与人力资源管理系统的关系

3.胜任素质投资的回报和对组织的价值

4.胜任素质投资的最佳实践案例

二 、胜任素质与胜任素质模型

1.胜任素质概念的诞生 

2.冰山模型介绍

a)视频

b)行为语言描述练习

3.胜任素质的发展与演进

a)麦克利兰18项通用胜任素质词典介绍

b)胜任素质的结构与维度

c)胜任素质词条编写练习

4.胜任素质的分类和构成

a)华为胜任素质模型介绍

b)万科胜任素质模型介绍

5.练习：胜任素质识别

6.胜任素质的构成与要素

7.胜任素质模型的内涵与应用

8.胜任素质模型的种类与构成

9.案例：优秀企业胜任素质模型实践

三 、胜任素质模型构建方法与流程

1.数字化时代建模的三种方式

a)标准建模

b)敏捷建模

c)定制化建模

2.建模不同方法和特点

3.以BEI为核心的定制化素质模型构建的流程和步骤

4.BEI行为事件访谈法概述

5.不同数据收集方法的优劣比较

6.BEI行为事件访谈法的实施流程

7.解码技术与数据处理

8.练习： 胜任素质行为匹配

有效数据和无效数据

9.案例分享：某商业银行胜任素质模型构建实操

10.标准建模的概述

11.标准建模的流程

12.案例分享

13.敏捷建模的概述

14.敏捷建模的流程

15.现场演练

四 、应用——基于胜任素质的人才甄选

1.建立基于胜任素质的人才甄选系统

2.胜任素质测评的基本模式和方法介绍（问卷、测评中心等）

3.各类测评方法的信度与效度

4.人岗匹配度评估方法

5.人才招聘中胜任素质的开发和问题设计

6.案例：华为公司基于胜任素质的人才甄选体系

五、 基于胜任素质的绩效管理

1.组织绩效管理全景

2.基于绩效和基于胜任素质的评估方法比较

3.建立基于胜任素质的绩效管理系统

4.练习：某航空公司空乘人员绩效胜任素质关联示例

七、基于胜任素质的人才发展与职业通道设计

1.基于胜任素质的培训与发展

2.胜任素质发展技术相关概念

3.构建胜任素质为基础的培训项目的路径

4.课程体系开发及设计

5.案例：某公司基于胜任素质的培训体系构建

八、基于胜任素质的人才梯队建设与盘点

1.人才管理与胜任素质建设理念和趋势

2.基于胜任素质的人才梯队与人才管理设计

3.九宫格工具概念及应用

4.案例分享-某领先新能源企业的干部盘点全景

5.总结及答疑