开  场

（暖场，切入主题）

讲师简介和课堂公约

学习期待与聚焦点

人际敏感度的2个维度+3个层次

2维度：自我敏感度+他人敏感度

3层次：识别→运用→管理

Part 1

重塑认知：情商+沟通

（专业引导、正向理解）

重塑情商与沟通的认知

重塑沟通：跨越障碍的能力

重塑情商：管理情绪的能力

24h情绪词→成年人容易忽略的情绪

提升情商的5个维度

认知自己/管理自己/激励自己

认识别人/管理别人

九宫格游戏的体验与拆解

我是谁→发现人的差异性

现场交互→感受情绪的流动

高情商沟通的黄金定律

定律：用别人喜欢和接受的方式去沟通

前提：基于目标和绩效

Part 2

DISC基础理论：抓手

（专业溯源、理论讲解）

性格的3大属性

握手游戏：身体体验3大属性

差异性/稳定性/可塑性

性格分析理论的探源

常见性格分析流派与误区（贴标签）

DISC行为风格理论的发展

希波克拉底+卡尔荣格+威廉马斯顿

DISC的概念记忆

冰山模型：行为表现VS行为动机

SOSA模型：自我+他人+情境+适应

DISC的2大维度与匹配原则

维度1：关注人/感性or关注事/理性

维度2：行动快/直接or行动慢/间接

原则1：打配合、做组合

原则2：从对方角度出发

DISC经典矩阵与四象限

4种显著风格的基本特点

4钟显著风格的自我觉察与判断

工作与生活案例的区分并理解

DISC的3个前提假设

DISC的企业/个人应用价值

Part 3

DISC测评分析：知己

（自我觉察、报告解读）

现场快速测评

在线DISC免费测评（老师引导下）

测评的意义=体检报告

如何看待一份报告结果

看懂曲线图与文字

发现自己的性格优势与挑战

发现彼此的共性与差异

看自己的结果→洞察“隐秘区”

彼此分享结果→扩展“公开区”

客户待选：如果采用收费版 ★

几大DISC专业测评均可、提前施测

报告打印、全面讲解、现场解读

Part 4

DISC性格识别：解彼

（专业识人、进一步理解）

解析8位现实中的名人

识别DISC在他们身上的典型事例

①印象分析法→头脑风暴/探讨与觉察

解析4个经典的影视角色

 D指挥者 电影《家有喜事》片段

 I社交者 电影《游龙戏凤》片段

 S支持者 电影《命中注定我爱你》片段

 C思考者 电影《女人不坏》片段

②细节分析法→视频教学/拆解与深化

解析他人性格的多元化

三国案例or企业家案例

现场摆卡（视觉游戏卡）

小组讨论与讲师揭秘

③描述词分析法→卡牌游戏/印证与进化

学习过程中的澄清

贴标签→撕名牌→变型计

2多1非的性格分析

DISC学习的正确打开方式与步骤

Part 5

高情商沟通运用：个人沟通

（1V1沟通场景、换位思考）

共启沟通对象的Persona双向分析

头脑风暴：工作场景下的Persona

分析维度：向上/向下/跨部门等

人物特征+DISC图表+沟通策略

学员分享与反思+老师点评

高DISC的信号与沟通策略

高D/高I/高S/高C的特征汇总

因人而异的沟通策略

因人而异的沟通禁忌

借助现场分析再回看情商

情绪背后的滤镜与成见

高情商沟通的钻石内核：求同尊异

Part 6

高情商沟通运用：团队协作
（多人沟通场景、调适彼此）

现场团队演练问卷

个人答案、团队答案

专家解密、DISC已有知识的检验

基于团队演练的延展

团队演练中真实的团队沟通

团队演练中的高绩效/高凝聚力

重塑职场的团队认知

你不是一个人在战斗（善用人际资源）

西游记取经团队的成功之道

管理者的调适力

按下职场跃迁的“自我”按钮

DISC全能型的修炼

高情商沟通的4个按钮

Part 7

高情商沟通运用：工作落地

（作业内化or呈现内化）

课后作业：工作中DISC高情商沟通修炼

选题：撰写工作中的DISC沟通案例

示例：作业demo的讲解

现场呈现：DISC情境演练

呈现：剧本演绎、群策群力

点评：基于学员表现的专业指导

复  盘

（梳理、加深印象）

两天课程完整复盘与认知升级

讲师：核心知识点回顾（挂图）

学员：快速分享心得

全体合影