八类专业课程简快开发©
一、课程背景
企业培训是为了让员工能快速胜任工作,提高工作效率。因此,企业内训最大量的课程是针对本企业特有的专业类课程,例如:讲解产品、说明规章制度管理办法、系统操作和业务流程指导、向客户推荐你的产品和服务、纯干货的专业基础知识讲解等。这类课程量大、整体重要性高,同时必须由企业内“懂行”的内部培训师进行开发。但是太多内部培训师受过往学历教育影响,开发课程时缺少方法,结果不尽人意:
现在,企业培训有一个新的选择,《八类专业课简快开发©》国际版权课程,是多位专家经过数十年时间,吃透企业各类专业课程,总结出一套简单快速的课程开发方法。参与的学员不用掌握教学设计的厚重原理,只需要2-3天的时间,按照课程的五个步骤、八个分类进行开发,就能做出生动、高效、易讲易学的专业课程。有需要的内训师,也可以通过这些工具方法,快速理解掌背后的培训课程开发理论和技术,在培训技能上更上一层楼。
二、课程特点
这门课程是一套基于工作任务导向的企业内部专业课程开发的简明操作方案。
课程将繁杂的“价值定位技术”、“教学设计原理”、“课程开发原理”、“组织智慧提炼”、“绩效导向、学员中心”、“成人学习原理”、“敏捷式开发”、“培训效果评估”、“基于工作任务的课程开发“……等涉及课程开发的内容——原来需用几十本书和课程才能讲清楚——整合成五步开发法和8类课程要点,并提供给内训师课程开发模板和自检要求工具,帮助企业内部培训师快速开发高品质的内部课程。通过开发课程的过程,领悟企业课程开发的本质。
本课程开发出的企业专业课会是怎样的?
第一、从工作任务界定,寻找员工工作中的痛点,结合组织智慧提炼方法,解决员工工作中的盲区误区,避免”培训和实操两张皮“现象;
第二、逻辑非常清楚,容易理解,学员掌握没有困难;
第三、课程生动有趣,互动练习深入有趣,吸引员工主动参与,轻松学会;
第四、强调重点要点的模拟实操训练和最终评估,培训效果一目了然。
如上,也是《八类专业课程简快开发》课程本身的特点。
课程通过“做中学,学中做”,边讲解边开发,并辅及现场教练辅导,用体验式训练的方式带领参与内训师掌握方法、提升境界。
在开发过程中,每一步都提供给学员完全可落地的方法、表格工具和操作要点,共计有4套工具包,12个开发工具和8个操作方法。在整个开发过程中,每个关键节点的成果可见,过程可控,确保开发出高品质的课程。课程采用的工具有:
《专业课程简快开发流程模板》
《课程定位表》
《教学内容提炼表》
《8类专业课程分类自检表》
痛点呈现“两招”
练习设计练习五步
修炼标题党8法
…… ……
三、课程收获
通过学习和参与本课程中的练习,在3天内,企业及企业内训师可以:
掌握一套有效的课程开发步骤,可应用在任何专业课程上;
每人可产出1门高品质的专业课程(3小时左右课程);
通过这个过程理解专业课程开发的本质,提升教学设计能力;
课程可采用:多层次训练法,同步训练内训师的讲台呈现与表达能力及PPT课件制作能力。
四、课后成果说明
以B2C产品(对个人的产品或服务)课程为示例,常见的企业内课程是“长成”这个样子的:
这类课程的最常见的问题在于:
与工作无关:把产品介绍讲成技术介绍,和学员的工作无关
产品的特点/卖点不清晰:只介绍了产品是什么,怎么用,不讲消费者或使用者为何需要该产品
竞争优势不清楚:没有说明和同类产品或竞争对手的产品相比的优势何在
不吸引人、枯燥:产品对消费者/使用者的利益不清晰,介绍过程枯燥无味
(略)
我们总结出来,应对这类问题的解决方案是:
需要说明产品前景,对学员本人工作和利益的影响,激发学员兴趣。
采用FABE结构,说明产品的是什么、优势何在、利益点和证据:
一句话说明产品是什么;
清晰总结产品卖点;
(略);
按销售真实情景设置教学练习(略)
(略)
最终课程变为按FABE结构组成,由情景案例贯穿,具有丰富练习的课程。生动有趣,容易讲好,学员培训成果可检测评估。
五、课程说明
1、适合人群
企业内训师或内部课程开发师,必须是具有课题在本企业的真实工作经验的“内部专家”。
2、参课须知
该课程是训练式工作坊,所有参课人员必须带有最少一门的课程开发任务,否则无法保证课程的有效产出和质量。
3、时间安排
标准版3天2晚,可输出15门左右半天课件的完稿(全部课程内容和教学活动设计,不包括PPT美化);
精简版2天1晚或3天时间,可输出需优化改进的(已有主题和课件)15门左右半天课程初稿(说明:课件的全部标题及内容设计,但没有完成案例撰写、练习开发及PPT美化)。
纯知识导入1天时间,掌握课程开发方法,无课程产出
4、训练方法
理论讲解(30%)+实战训练(20%)+教练辅导(20%)+讨论活动(15%)+反馈点评(15%)
时间 | 模块 | 内容 | 工具 |
面授课前1周 | 课程定位 | 任务1:线上学习+线上辅导 任务2:学员完成《课程定位表》 任务3:定位表给课程指导领导签字确认 | 《课程定位表》 |
第一天上午 | 开场导入: 课程开始之前 | 企业内部课程开发师的难题 给你的课评个分 内部课程开发师的价值与定位 课程开发三信念 | 《课程自评表》 |
二、课程定位
| 1、案例串联活动:《纠结的课程开发》 2、企业培训的意义与作用 企业培训源自组织需要 企业培训需要理清的三个核心因素 企业培训与学科教育的区别 3、课程价值定位技术 4、课程“三定” 4.1、定学员 4.2、定工作任务 4.3、定“差距”:初始技能及达标水平差距分析 4、课程定位常见问题及纠正 5、本单元小结 | 《课程定位表》 | |
现场辅导 | 课程开发小组汇报课题价值及《课程定位表》; 学员反馈及建议; 老师反馈及建议 | ||
第一天下午 | 三、教学内容提炼与组织 | 1、教学在回答学员两个问题 2、教什么:解决工作挑战的有效工作经验 2.1、案例分析:《银行柜员反洗钱必知》 2.2、什么是组织智慧? 2.3、案例分析:《店面服务水平提升》 2.4、组织智慧萃取基础方法:“顺藤摸瓜”法(工作流程及情景分析) 2.5、组织智慧萃取“四步法” 工具:《教学内容提炼表》 知识技能课程工具应用解读; 其它课程工具应用解读 教学内容的组织:课程金字塔 提炼教学内容,转化为《课程大纲》(或课程脑图) 交流:我的课程讲什么? | 《教学内容提炼表》 《课程大纲》(或脑图、知识树) |
晚间辅导 | 老师进组辅导《教学内容提炼》 全班现场小组成果示范 各组确认教学内容及课程大纲 学员完成《教学内容提炼表》,合格离场 | ||
第二天上午 | 一、课程五步简快开发法介绍 | 1、成人学习原理 2、成人培训的思路 3、课程五步简快开发 3.1、案例分析:丢失身份证该怎么做? 3.2、课程五步简快开发五步 | 痛点收益清单 |
四、教学设计五步法: “一勾”激发学习动力 | 1、激发学习动力“两招” 感性上有吸引力; 理性上有说服力 2、痛点清单激发动力,收益清单激发动力 3、优秀课程开场案例解析 4、写出课程痛点及收益清单 5、本单元小结 | ||
现场辅导 | 小组课程开场设计辅导 | ||
四、教学设计五步法“二教”深入浅出讲解 | 3、怎么教:帮助学员理解,帮助学员记忆 3.1 打比方 3.2 举例子 3.3 图示法:流程图、示意图、隐喻图 3.3 图表法:常用表格、柱状图、饼状图、 雷达图等 4、本单元小结 | 《教学内容提炼表》 | |
第二天下午 | 现场辅导 | 小组汇报《教学内容提炼表》; 学员提问及建议; 老师反馈及建议; 优化调整《教学内容提炼表》 | |
五、三练:以练代教,查缺补漏
| 1、什么是“以练代教”? 1.1、线上案例:注意,有“毒”! 1.2、以练代教的好处 2、“互联网+”时代的课堂活动设计 2.1、“互联网+”时代的学员特点 2.2 受学员欢迎的课堂活动十大特点 2.3、教学目标与教学活动匹配原则 2.4 教学目标与教学活动匹配方法 3、设计高效练习 3.1、一般练习VS高效练习 3.2、高效练习设计关键:“挖坑” 3.3、练习设计:五步“挖坑”法 4、优秀教学活动及课程示例 5、本单元小结 | 《教学目标及教学活动匹配表》 | |
好标题增吸引力 | “标题党”8法 | —— | |
晚间辅导 | 教学活动设计辅导 2、课程初稿辅导 | ||
第三天上午 | 六、四思—举一反三,总结落地 | 1、视频:内容总结五法 2、如何进行课程回顾反思? 3、如何进行课后规划落地? 4、本单元小结 | —— |
现场辅导 | 课题结尾设计辅导 课题小组相互交流 | ||
七、五评:效果评估,迭代优化 | 1、培训效果评估 1.1、由浅至深的培训效果评估 1.2、培训效果评估的工具方法 2、课程评估,迭代优化 2.1、课程评估 | ||
第三天下午 | 七、课程要件开发 | 1、培训课件PPT设计 1.1 课件的作用 1.2 课件的”Key word “原则 1.3 课件内容的结构化呈现 1.4 课件美化设计的四原则 1.5 模板选择与应用 2、标准化课件要件组成及要求 2.1 标准化课件8大件 2.2 讲师手册及课件:课件备注内容及要求 2.3 课程说明(含大纲或脑图)作用及要求 2.4 学员手册及撰写方法 2.5 案例、练习、多媒体集 2.6 考试题库的作用及编撰方法 工具:课程包参考模板 | |
现场辅导 | 课题小组进行教学课件初稿汇报 学员交流反馈 3、老师反馈建议 | ||
课程回总结与要件开发工作计划 | 课程内容回顾与总结 课程的“3-5-5”密码 工具解析: 《课程开发模板》 《八类专业课程自检清单》 后继要件开发工作要求及安排 | 《课程开发模板》 《八类专业课程自检清单》介绍 《要件开发工作计划表》 | |
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