DeepSeek引领的智能化转型之路

站在项目管理者视角，构建从技术认知到业务落地的AI实践框架

【课程背景】

近年来，人工智能（AI）技术飞速发展，OpenAI的ChatGPT长期占据全球AI市场的主导地位。然而，2025年1月，中国AI公司DeepSeek凭借开源、低成本、高性能的创新大模型，仅用两周时间便超越ChatGPT，登顶AI应用榜单。这一事件不仅撼动了AI产业格局，更引发全球科技企业、资本市场和政策制定者的广泛关注。

电信运营商作为数字基础设施的重要参与者，正处于向智能运营、自动化流程与数据驱动决策全面转型的关键阶段。特别是在计费结算、业务中台、客户服务等场景中，AI正快速渗透，成为推动运营效率与用户体验提升的核心动力。

本课程将以DeepSeek为切入点，结合计费结算中心的业务特点，探讨AI如何赋能运营商的核心系统建设、流程优化与场景智能化，实现从“项目管理”向“AI驱动业务价值”升级。

【课程收益】

深入理解DeepSeek崛起的核心逻辑，掌握其低成本高性能的技术突破；

理解开源大模型如何在运营商计费结算、工单处理、客服辅助等场景中落地；

了解AI对运营商系统架构的影响，提升项目经理对AI融合项目的组织与判断能力；

提供多个落地路径（API调用、本地私有部署、流程嵌入）及对应适用条件；

探索如何制定运营商自身的AI战略规划与场景布局策略。

【课程特色】

技术+商业双视角，既讲解核心技术，又解析商业影响；

行业案例解析，让AI落地更具实战性和实操性；

开源AI应用指南，帮助企业快速进入AI赛道；

前沿趋势预测，帮助企业制定未来战略。

【课程对象】中高层管理人员、项目经理、系统负责人、数据及AI应用相关岗位人员

【课程时间】1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、AI技术概述与运营商业务融合

1、AI核心概念与底层技术逻辑

人工智能发展历程与关键技术

算力、算法、数据：三要素协同机制解析

从深度学习到大模型的技术演进路径

2、AI在运营商行业的典型应用

智能客服、话单分析、网络故障预测

自动化流程：工单流转、结算异常识别

智能决策：用户行为分析与精准推荐

二、DeepSeek崛起与AI行业格局演变

1、ChatGPT VS DeepSeek：中美AI竞争新格局

OpenAI的崛起与闭源商业模式

DeepSeek的低成本开源突围之路

中国开源AI模型的商业潜力与挑战

2、项目经理视角下的AI趋势分析

典型企业如何推进AI项目？

从单点智能到全流程嵌入：组织变革中的技术选型策略

三、DeepSeek的技术与商业创新解析

1、技术底座对比分析

CUDA生态对比：DeepSeek如何绕过GPU限制？

模型能力对比：R1 vs ChatGPT-4o，在中文任务中的表现

2、商业模式启示

开源AI如何降低企业部署门槛？

对运营商的启示：是否要构建“自己的AI能力中心”？

四、AI在计费结算及运营支撑系统中的落地场景

1、开源AI如何融入现有IT系统

API调用 vs 本地私有部署：项目选择关键点

多系统协同下的AI治理机制建议

2、核心业务场景探索

会议纪要与合成审查

数据分析与报表制作

智能对账与异常账单识别

复杂资费结构的智能解析与规则生成

智能合同/账期审核助手

五、未来AI趋势与项目经理的战略选择

1、AI行业前沿趋势

多模态融合：语音转写、图片识别、视频生成等能力在运营商的潜力

开源模型的法律合规、数据安全挑战

AI能力中心的内部建设建议

2、电信运营商的AI战略规划

智能化转型总体架构框架设计

智能化五步闭环与飞轮效应

数字化智能六维进阶方法

3、实战演练与互动研讨

案例讨论框架模板（输入/输出/AI机会点/预期价值）

小组演练：场景选择→AI切入→部署路径→成本估算

行业案例剖析：AI头部企业AI实践

总结与答疑