AI大模型赋能未来

快速认知AI趋势，发掘行业应用机会，塑造领导力新优势

【课程背景】

随着AI话题持续升温，各行各业似乎都在谈“智能化”“转型升级”，但真正落地到电信运营商一线，很多管理者和员工却心里发虚：

“AI到底能做什么？”

“我们部门用不上啊。”

“是不是集团高层搞的？和我们实际工作没啥关系。”

“听了很多概念，具体怎么干没人说清楚。”

这就是当下的真实现状。大家感受到了趋势的压力，但缺乏清晰认知；知道AI很重要，却不知道如何结合自己岗位去理解、应用甚至推动。更重要的是，一线销售、客户经理甚至中层管理者，对AI产品的理解停留在“新鲜”“噱头”，很难在面对客户时用业务语言讲清楚价值。内部焦虑，外部被动，未来感和现实感之间出现了明显的断层。

为什么会这样？

其实并不是员工能力不够，而是系统性认知缺失。很多专家要么讲得太高大上，听完一头雾水；要么陷入堆砌概念，没有结合运营商的实际场景，导致学完“热血沸腾三天，工作中用不上”。结果，不仅人心浮动，还容易让基层对AI产生抵触情绪，影响集团未来智能化战略的推进。

这门课程，正是为破解这一困局而设计的。

我们不是单纯讲AI的“发展史”，而是围绕运营商管理者、销售、业务骨干的日常痛点，用实际应用案例带动认知，用行业落地经验打通理解，用简单清晰的方法论帮助大家真正回答：“AI能做什么？”、“AI发展的底层逻辑是什么”、“我该怎么用？”、“怎么让客户愿意买？”、“领导力在变化，我如何跟上？”

本课程能够真正做到认清趋势、理解机会、找到方法，让每一位学员从被动接受到主动布局，为自己和组织赢得未来。

【课程收益】

掌握AI技术与大模型发展脉络，系统了解核心技术趋势与典型演进路径，形成完整认知体系。

识别运营商行业AI应用机会，提炼出典型场景与落地路径，结合岗位实际制定应用思路。

建立客户需求洞察与销售连接能力，学会使用场景化沟通方法，提升AI产品价值传递效率。

提升AI时代下的领导力素养，理解领导力转型要素，掌握面向未来的决策与组织引领策略。

激发主动拥抱智能变革的思维意识，打破技术恐惧感，转变“等待部署”到“主动适应”的个人成长心态。

【课程特色】

全景认知：系统梳理AI技术发展与大模型创新

行业落地：解析AI在各行业及运营商场景的实际应用

销售指引：结合案例，探讨AI产品如何有效销售与推广

领导力培养：分析AI带来的组织与领导力重塑机遇

【课程对象】

电信运营商各级管理者与骨干员工

营销、销售、客户服务等相关岗位人员

对AI及行业应用感兴趣的各部门员工

准备参与未来AI项目部署与应用的潜在团队成员

【课程时间】1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、启航之路：AI技术发展历程与DeepSeek崛起

1、AI发展演进：从传统技术到大模型

机器学习与深度学习的发展历程

AIGC（生成式AI）的崛起及技术突破

ChatGPT、DeepSeek等大模型的创新与影响

2、本土力量：中国大模型的崛起

DeepSeek的技术架构与创新亮点

国内外主流大模型对比与竞争格局

自主可控背景下的大模型战略意义

3、AI对行业与社会的变革

AI对传统产业的重塑路径

AI对个人职业发展与技能要求的影响

AI时代新型组织能力的构建

二、行业纵览：AI在各行业与运营商领域的应用

1、行业应用全景：AI赋能新格局

金融、医疗、制造、教育领域的应用案例

行业痛点与AI解决方案匹配逻辑

不同场景下AI部署的常见模式

2、运营商行业AI应用探索

智能客服与客户体验优化

网络智能运维与故障预测

大数据驱动下的精准营销

3、电信运营商AI产品与发展方向

现有AI产品布局与应用示范

未来5G、物联网背景下的AI拓展趋势

面向千行百业深耕的战略机会

三、价值连接：运营商AI产品销售与应用推动

1、客户需求洞察与痛点识别

不同行业客户对AI的核心需求

客户购买AI产品的常见顾虑与破解策略

从客户业务逻辑出发讲述AI价值

2、销售与沟通技巧

构建场景化、业务导向的销售话术

案例分析：成功推动AI产品落地的路径

提升客户认知与采纳率的关键方法

3、推动AI应用落地的方法论

从试点到扩展：小切口撬动大应用

销售与服务团队协同打法

建立客户AI应用信心的“三步法”

四、领导力升维：AI时代的挑战与机遇

1、AI时代领导者面临的新挑战

决策方式变化：数据驱动 vs 经验驱动

组织管理形态的智能化转型

AI伦理、隐私保护与合规治理的压力

2、新型领导力画像与能力建设

战略远见与技术理解能力

跨界协同与敏捷管理思维

构建学习型、创新型组织文化

3、个人竞争力的塑造与跃迁

AI思维与数据素养的培养

适应变化与持续学习的心智模型

面向未来的职业发展路径规划