《人力资源经营思维建立与应用》

HR如何为企业创造价值

【课程背景】

HR从业者需要建立经营意识，要更加系统地全面的来看待组织与人的问题，特别是技术飞速发展的今天，很多事务性工作将被数字化和智能化取代，人力资源从业者更需要有系统的思考、分析和策划能力，进而为公司的战略落地提供有效的人力、组织、与文化的支持。

【课程收益】

了解系统性经营思维，特别对于“客户挖掘”以及“降本增效”两大主要业务活动

掌握系统性定义与解决问题的三大基本工具

实践“绩效咨询”流程，真正解决业务问题

探索本企业的6模块转型机会，并确定HR的行动方向

【课程特色】

实战，学之能用；分享，博采众长。讲师鲍臻炜常年从事甲方的地区总部业务端和人力资源两方面的高级管理工作，有非常丰富的顶层设计与系统规划实施经验，对组织文化、组织战略落地与组织人才发展有着全面系统的理解和充分的实践。在企业内和HR行业内也一直用业务的思维赋能人力资源从业者

【课程对象】

中高层管理者等

【课程时间】1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、系统性思维：HR工作既要见树又要见林

1、系统思考与哲学思想

2、见树不见林

3、系统性思维的言语表现

4、小组讨论：我们的工作中有哪些与经营脱节的“见树不见林”？为什么？

二、HR应当具备经营思维并掌握相应工具

1、经营思维是系统性的解决问题

a)什么是问题？

b)如何清晰定义问题的4要素

c)导致性问题vs创造性问题

2、工具1-5Why

a)问5个为什么找到原因

b)小游戏：自圆其说

c)5why的局限性

3、工具2–鱼骨图

a)鱼骨图基础

b)3种用途的鱼骨图（整理问题、寻找原因、制定对策）

c)实战练习：选一个目前企业面临的问题，进行鱼骨图分析

d)鱼骨图的局限性

4、工具3–V型系统管理路径

a)简述V型系统路径

b)企业经营的V型路径

c)案例分享：从一颗小螺丝到组织文化

d)实战练习：绘制本企业的V型路径并标注HR其中的机会点

三、HR从事务型向业务型的转变工具–绩效咨询

1、经营绩效改善的心智模型–“从战略到绩效”分析表

2、视频案例讨论：组织绩效的组成与影响，如何改善？

3、组织绩效改善与敏捷化的5项思维转变（战略、人才、架构、流程、技术）

4、AI与CHATGPT技术对事务性工作的影响

5、小组讨论：本企业经营战略实施落地评估

四、我们HR的行动

1、HR六模块的意义、局限性与“双引擎”变革

2、讨论：我们目前6模块工作的转型机会，如何更加经营导向，如何更加协同起来提供为业务提供支持？