一、角色定位

破冰

学习的价值

组建学习小组

觉察：增进了解的四要素工具

如何学有成效？

进入学习状态

体验活动

组建团队与展示

复盘：1.团队完成任务的关键要素是什么？2.如何总结才真正有效？

对完成任务的关键要素进行觉察

管理过三关

3个关键词

12个要素

理解高效完成任务的关键点与基本方法

四种工作角色

对上级

对下级

对同级

对客户

明确管理者工作关系处理的关键策略

正职与副职

各自的责任、素质要求

如何互相学习、积极协作

协调正副职的合作

从业务到管理

业务高手与管理能手的区别

转型的挑战与乐趣

如何快速成为管理者

帮助业务背景的学员快速适应管理岗位要求

二、卓越执行力的秘诀

什么是执行力？

达到结果、追求成果、拒绝后果的系统性努力

什么是结果、成果、后果？

回顾与反思

身边的卓越/拙劣执行力的真人真事

你有什么觉察？

卓越执行力的六大标准

5个

拙劣执行力的个人责任与管理原因

各8个

卓越执行力五要素系统

三、做好目标计划管理

领悟目标

目标不是要去做的事情所要达到的状态，而是内心深处对这个事情实现愿景的渴望

你是个有目标感的人么？

设定目标

设定目标的流程

内部环境分析

外部环境分析

个人：从想法到目标

组织：上下协同（MBO）

SAMRT原则

目标管理

目标的翻译：从任务到目标

目标的三维度分解

目标的轻重缓急区分

制定计划

制定计划的流程

先计后划

计从何来?讨论与分享

专业性计划的16个要素

计划管理

管理计划的五大任务

计划的过程控制

如何纠偏

执行情况的总结的方法

四、情境领导力

领悟领导力

领导者的责任：

阿基米德杠杆原理的启迪

冰山模型的启迪

领导力的内涵

领导与管理的区别

管理是科学，领导是艺术

如何了解下属——为知人善用做好准备

一般性了解

性格

特长

教育背景

工作经历

工作发展愿景

特定需求

同事关系

承接特定任务的了解

意愿

能力

工作饱和度

培养价值

四种工作阶段

识别领导风格

关系导向与工作导向

四种领导风格

每种风格的操作要领

五、激发团队动能

领悟团队

回顾与分享：你所经历过的难忘的团队故事

卓越团队的标准是什么？

卓越团队的价值是什么？

团队不卓越的原因是什么？

卓越团队的管理模型

个体、团体、团队、团伙的比较

431管理模型

团队的三大价值

团队负责人的关键素质

团队成员的关键要求

团队发展的四个阶段

团队决策

决策流程

决策五种类型

群策群力的技巧

团队冲突管理

冲突的利弊

应对冲突的五种类型

包容与欣赏；争论与批评

良好的团队氛围

促使团队成员满意度的12个关键问题

团队氛围建设的百宝箱

六、行动计划

学习收获的不远复

行动计划