《卓有成效的管理行为--自我与环境的和谐》

课程由4个模块组成，课程时长1-2天，可个性化组合。

第一模块：OPS（职业个性）测评，在课程开始前5-7天逐步实施测评，开课前结束并反馈测评报告结果。

第二模块：管理沙盘模拟。3小时

第三模块：管理与决策研讨。3小时 结合沙盘中反映的行为，以研讨会的形式进行，内容涉及个人与组织的基础管理内容，包括目标与计划制定、数据分析、概率判断、情绪管理等。

第四模块：管理的本质。6小时

课程大纲：

一、航海王管理沙盘

1.活动规则说明

2.小组任务分配

3.模拟海上探险活动

4.经历天气和路线的变化选择与决策

二、管理与决策（研讨会）

(一)结合实际工作与模拟沙盘中管理行为进行复盘与发言（小组）

讨论内容涉及：

1.愿景、目标与计划的重大意义

2.团队管理和协作的力量

3.如何做出科学有效的计划与决策

4.如何将最初的计划和有效地产出结合起来

5.基于目标的过程管理和控制

6.控制环境压力所产生的负面影响

7.资源管理如何影响生产力

(二)互动点评

1.目标的作用与明确期望的意义--SMART原则

2.数据分类分析的逻辑与方法

A.数据分类分析的原则—MECE原则

B.用多个视角和维度分析问题—FOUCS矩阵

C.FOUCS矩阵工作场景练习

3.概率判断的逻辑

A.概率判断的常见场景与错误

B.概率判断的依据--贝叶斯定律

C.案例分析与演练

4.情绪对决策/执行的影响

A.我们被情绪影响的原因与隐藏场景—前景理论

5.团队管理结果最大化模型

三、管理的本质

(一)管理者的角色定位

1.小组讨论：从员工到管理

2.组织对管理角色的期望

3.管理功能内涵

4.管理者职业发展的能力要求

A.岗位要求TOP模型

B.职业发展不同阶段对能力组合的要求

C.领导力发展管道

D.区分“优秀”与“卓越”的16个关键素质

5.管理者的9大功能角色

(二)管理的3大核心任务

1、成功的团队目标管理

A.团队目标管理--MBO

B.目标V.S.想法

C.团队目标设定的要点

D.目标管理循环

2、有效的人才与绩效管理

A.人才评价的三个维度

B.能力与冰山模型

C.绩效管理公式

3、合理的工作委派与授权

A.工作委派的步骤

B.工作委派流程

C.选择委派工作的员工

D.工作委派指导模型

四、领导行为风格和高效的管理与沟通（结合测评结果的讲解与研讨）

(一)自我认知

1、OPS的四种人格类型

2、“我”的自然个性

A.内倾V.S.外倾

B.思维&情感

C.本我特质组合（行为风格）

四种人格类型的行为特征

D.能量水平

3、“我”工作角色

A.内倾与外倾的调整

B.情感&思维调整

C.行为风格调整

D.能量的损耗

4、“我”职业状态

A.工作舒适度

B.工作满意度

5、提升管理与合作能力

A.领导风格偏向

B.别人眼中的自己

(二)认知/管理他人

1、通过工作行为识别对象人群

A.习惯的工作方式

B.不喜欢的行为

C.标志性的沟通方式

D.如何激励

E.作为管理者的风险

2、高效的沟通与管理

A.使用正确沟通/管理风格与方式

B.寻求第三方变通