《决策智慧与理性》

课程介绍

课程背景介绍

人们是如何进行决策的，人们是如何形成对世界的信念的，这些都是人类的基本特征，这些特征都与决策与判断中的相关知识紧密相连。本课程将为学员提供一个决策和判断的概念框架。

个体要做出好的决策，就意味着个体需要：

保持认知性理性的判断,涉及个体所持有的信念在大多数程度上是否符合真实世界的理论性理性或证据性理性。

保持工具性理性的行动，也就是采取什么行动、如何行动的问题。

人们为什么会违背基础原理和原则做出非理性的决策？

本课程为行为类课程，把决策分为“选择”+“判断”两个行为，针对如果正确的发生或改变行为做出理念和方法的讲解，上课就帮助学员发生行为和思维的改变。课程通过沙盘模拟、实验推理、练习点评的方式帮助学员认清决策的关键行为要素，互动频次高，帮助学员更好理解和掌握如何科学性的做出决策，其中仅课堂练习就多达20+

课程目标——体验式的过程中领悟和认识到：

如何正确的认知和判断

如何做出科学有效的决策与计划

愿景、目标与计划的重大意义

基于目标的过程管理和控制

如何善用团队管理和协作的力量

资源管理如何影响生产力

怎样控制环境压力所产生的负面影响

学习收获：

帮助学员理清工作和管理逻辑，更好的将管理工具、理念、方法融合在一起，将理论认知融入真实的个性化实践管理工作中。

帮助学员确定什么是真实的条件和结果，以及如何采取最好的行动思维过程；利用最佳行动方式的认知工具促进学员学会对情感和理性关系的思考，实现目标最大化。

了解资源管理如何影响生产力；了解如何做出科学有效的决策过程；学习控制环境压力所产生的负面影响；学习如何将最初的计划和有效地产出结合起来专注于将生产力极大化的目标设定；为什么管理必要的风险对成功是非常关键的。

学员特征：

管理者

需要快速做出响应和决策的核心人群

学员数量：

最佳学习数量为3545人，理论值不大于50人

课程大纲：

第一模块为面授讲解环节（6小时）：

以案例分析、工具讲解、行为演练等互动教学方式为主，帮助学员在课上发生判断和决策的行为改变；

课程教学流程遵循“场景导入→行为察觉→工具讲解→案例指导→练习巩固”的方式，指导学员通过“认知→反思→模拟→练习”的行动学习过程改变决策的行为。

一、决策的本质

1、课堂练习

2、决策的本质：决策3要素

3、决策的两大关键行为解析

二、做出睿智的判断基于全面评估与理性思考

（一）判断偏差的核心原因

1、案例解析：目标制定总和老板的不一致

2、案例解析：疑罪从无

3、变量关联性对判断的影响

（二）以终为始，建立判断的标准依据

1、案例解析：谁是一哥

2、终局思维

3、标准对结果的影响

（三）全面考量，聚焦关键问题

1、分析问题的全面性：MECE原则

2、聚焦关键问题：FOCUS矩阵

3、互动演练：依据场景绘制FOCUS矩阵

（四）审视因果路径，明晰判断逻辑

1、应该V.S.必须

2、案例解析：小麦收割事件

3、因果关系呈现工具介绍:鱼骨图/问题结构图/5WHY分析法

（五）正确看待概率，明确行动方向

1、概率对结果的影响

2、案例解析：出租车事故的概率

3、准确计算概率：贝叶斯定律

互动练习：XYZ疾病的检测结果

4、谨防条件概率的颠倒

互动练习：他早退了吗？

三、谋求最佳的决策基于理性选择的结果

（一）决策选择谨防被不合理的情绪化/场景化

1、课堂练习与解析

2、情绪化决策背后真相1：前景理论

案例解析：存活措辞V.S.死亡措辞

课堂练习：扩大经营方案汇报

禀赋效应对决策的影响：沉没成本V.S.机会成本

3、情绪化决策背后真相2：默认启发式对决策心理的影响

课堂练习

案例解析：你被种草了

案例解析：保险索赔

企业文化和集体人格的塑造

4、情绪化决策背后真相3：懒惰的调和

课堂练习

（二）理性决策6大原则

1、避免情绪干扰

课堂练习

赌徒谬论

措辞对情绪的干扰

2、期望值最大化

主观期望值效用

课堂练习

金钱价值与效用的关系

案例解析：重大投资的机遇

3、决策行为要具备一致性和连贯性关系

人类决策的“迷惑行为”1：见异思迁

案例解析

决策的“金钱泵”

4、“以终为始”避免过度自信

人类决策的“迷惑行为”2：迷之自信

案例解析：加拿大司机民调

迷之自信产生的原因：禀赋效应

5、考虑所有结果发生的可能性

人类决策的“迷惑行为”3：不按套路出牌

占优策略

6、最优策略也有不足之处

互动练习：红绿灯测试

接受错误，换取整体更少的错误

第二模块为沙盘模拟：《加勒比海盗》（6小时）

模拟团队经营管理中的决策环境。通过目标制定、物资采购、成本管控、团队分工、文化管理、计划执行等环节的游戏化模拟帮助学员理清管理决策思维路径。通过复盘、研讨和点评的模式指导学员正确的决策思维过程。