述职总结与计划表达

课程目标：

了解职业化述职应该具备哪些要素；

合理组织述职素材，搭建述职报告框架结构；

专业汇报工作中的问题和解决思路；

清晰未来工作的目标和具体的措施；

有逻辑有条理陈述工作内涵；

掌握形象化表达的三个法宝：树、图、表

规避述职常见错误；

学会在公众面前呈现工作业绩

课程对象：

国企、民营企业、科研院所中经常从事述职的管理干部，以及储备管理干部

课程时间：0.5天（或1天）

课程大纲:

第一部分：述职报告内容搭建

第一章：Professional——述职报告要体现的职业素养

述职报告的目标导向

1.突出能力

1)表现潜力

2)争取资源

3)案例：自我介绍也需要有目标

4)述职报告的情景分析

2.写给谁看？

1)他们想听什么？

2)我的目标怎样实现？

3)述职报告的受众导向

3.摒弃自嗨

1)述职的情感、逻辑、利益三部曲

2)述职报告的客观中立

4.观点明确，论据充分

1)从关注圈到影响圈

第二章：提纲挈领——述职报告的整体结构

结构化思维的特征

1、案例：遇见大脑——把复杂的问题变简单

1)结构化思维的作用

2、让思考摆脱情绪化

1)让整体逻辑更严密

2)让观点更容易被接受

3、结构化思考在述职报告中的商务实战案例：

问题厘清：三步去除工作烦恼

1)结构的力量——中科院研究员的述职案例

2)商务技能提升：结构的力量——从word到PPT，一步到位仅需逻辑框架一致。

第三章：逻辑的力量——利用思维导图和金字塔原理制作PPT报告

思考的工具——思维导图

金子塔原理概述

1、金字塔结构解析

1)案例：女人是天生的最佳辩手

金子塔序言要素SCQA原则

2)启（S）：选择切入情景；承（c）：关联主题冲突；转（Q）：问题提出疑问；合（A）：方案阐述回答

优等生的述职开场

上进生的述职开场

后进生的述职开场

金字塔原理在PP设计中的应用（论、证、类、比）

2、结论先行：

1)三种结论先行的误区

商务实战案例：观点清晰提炼PPT正文标题

分类分组进行正文书写：用论据说话：赢得观众信任

2)原则1：数字说话，结合图表

原则2：既要完整，又有重点

原则3：有好有坏，客观实在

MECE原则：不是分类就有效

自上而下：PPT封面制作和PPT标题策划

3)要有逻辑：

4)归类演绎逻辑推理方法

对于制作述职报告非常拥有的实用商务结构库

利用金字塔原理梳理述职报告

第二部分：述职报告演说部分

 第四章：精彩表达完美呈现

1.讲好开场故事的结构方法：SCQA故事框架法

1.1 S：背景

1.2.C：冲突

1.3 Q: 疑问

1.4 A：回答

2.讲好故事的四种模式

2.1标准式：情境—冲突—解决方案

2.2开门见山式：解决方案—情境—冲突

2.3突出忧虑式：冲突—情境—解决方案

2.4突出信心式：疑问—情境—冲突—解决方案

3.形象化表达的三个法宝：树、图、表

第五章：商务化言行举止为您的述职锦上添花

述职心态建设

1、仅有善意是不够的

1)完美述职出自细节

2)克服上台前的紧张心理

3)职业形象：自我形象气质提升与职业风格的塑造

2、仪容：细节体现品位

1)仪表：述职时的服饰搭配

2)仪态：述职时的言行举止、目光的优雅空间、友好的语音语调、恰到好处的微笑

3)声音、语气、语调的精彩呈现

3、述职时可以利用的现场道具