阳光心态——自我激励、情绪正能量与和谐关系工作坊

如何停止对周围他人、环境、指标、客户的抱怨，自我激励，建立正能量心态？

如何在冲突中管理情绪，焕发对工作与生活的热情，大力提升情绪正能量？

如何降低内耗，掌握自我激励与情绪调控技巧？

如何有效疏导、缓解情绪带来的压力，从而发挥潜能，为公司做出更大贡献？

如何建立融洽的人际关系？让自己的人际关系成为花园？

【课程背景】

很多时候，我们都错误地认为是指标、收入等外在环境造成了我们的压力。而实际上，我们每个人都要学会在压力中努力，有效疏导、缓解压力，掌握自我激励与情绪调控技巧，焕发热情，保持正能量，自我激励，同时建立融洽的人际关系，为自我、家庭、公司、社会创造更大价值。

在这个过程中，每个人都会面临自己的人生挑战与生命课题。我们如何将困难、挫折、痛苦转化为资源、动力与成果？如何创造一个有意义、有价值、幸福感满满的人生路径？如何活好当下的每一刻，在过程中有力量感？

员工的身心健康、职业投入与创造力，是企业宝贵资产。通过心理资本的管理，企业将从中获益，并避免风险。如何通过提升员工的幸福感，达到危机事件的有效管理、避免为情绪化冲动而买单？如何提升员工的创造力、投入度与最后成果的持续产出？如何在企业、部门内部形成健康、正向与富有生产力的氛围？

企业中，新员工融入团体是社会化的过程：如何在工作中找到意义感、价值感，愿意以新的角色身份投入到未来工作中？中年员工上有老、下有小，如何动态平衡家族与职场？如何在企业、部门目标与个人目标中最优化成果？

管理者需要对绩效结果负责，但资源、时间有限，决策压力、自我、他人与环境的期待常常让人感到情绪倦怠疲惫，进而影响到个人的身心健康状态。被管理者面对环境的挑战：找不到工作的内在驱动力、工作没有激情、不快乐，只感到指标压力，付出与回报不成正比。

家庭中，如何避免将工作中的负面情绪带回去？如何学习管理自己的精力，让生命中每天都是有意义的？面对家庭成员，如何建立起支持性的关系，让家庭成为滋养每个成员的关系花园？

自然进程中，生命是一个熵增的过程。这意味着从有序迈向混乱与无序。我们无意识中习得的心智模式与自动化模式并不能有效地适用于每个情境。每个人都有自己的课题。

幸运的是：脑科学的发展让我们认知到不论年龄段，个人总在不断成长发展过程中。尽管每个阶段的议题不同，但通过议题的处理与学习，我们总是不断地趋向于完整性，进而感受到生命的价值、意义与美好。每个人有潜力过上幸福、有意义的人生，并将之实现于职场、家庭与个人的身心健康。

积极心理学聚焦于幸福感。它提供了一种我们通向于更有意义、价值、可掌握人生的可能性，并开创了新的路径。

《阳光心态——自我激励、情绪正能量与和谐关系工作坊》不是鸡汤，而是通过理解、认知、学习、应用后可落地的方法。

【课程特色】

1、多年来，跨行业的成功经验：课程被中国移动共享中心、黑龙江公司、新疆公司、上海公司、江苏公司、浙江公司、广东公司、江西联通等数十家省级公司、数百家市级公司循环采购，融合中国移动20000+学员的培训经验、700+个人案例融合优化而成；

2、授课方式专业、灵活、有趣、有效：课程聚焦于幸福这一心理学主题，帮助学员认知到熵增的必然性与结果，觉察到自己面对各种议题的自动化反应与可能的无效结果，认领自己的责任与权力，并做出更有利于自己未来的选择与未来的行动承诺。在课程中，我们会涉及到众多个人议题，从更宏观的角度看到自己是如何创造现状。以及评估现状是否满意。想到未来幸福的更多可能性，为自己、家庭、公司做出新的更优选择。

3、课程高度适合于企业团体：结合积极心理学、正念、团体、发展阶段，人际互动风格等，实现团队既有个人化又能关照目标达成，在高度变化的市场中共同创造新局面。项目旨在支持员工在企业平台发挥其潜力与创造力，将个人潜意识的防御模式意识化，整合知、情、意，达到脑身心的健康平衡，将躯体化的压力、情绪重新整合，发展出新的适应良好的功能，实现自我与超越自我，达成目标同时获得幸福感，实现人生意义；

4、以成长为取向，而非治疗：修正团体中无效或破坏性的人际互动风格以及沟通模式，发展出兼顾个人成长与企业发展的新范式。

5、课程设计中，认知与体验并重：通过活动，学员还将深刻认知到自我与他人的独特性与差异性。在职场、家庭的沟通中学习了解差异，学同存异，对于人的关系亲近、事情解决、目标达成都将起着重要作用。

【课程收益】：

组织获益：

1.排筛心理问题，导入有效认知，尽量避免恶性人际冲突、自我伤害事件

2.帮助员工找到内驱力，唤醒更综合的职业动机，有动力、能力创造更优绩效

3.认知个体差异，对内营造团队凝聚力与归属感，对外提升客户满意度忠诚度

个人获益：

1.提供了解自我身心健康水平的工具，以测评、应对不同心理健康状态

2.对压力有效归因，找到应对压力的自主动力与内驱力，学习到在压力下活出潜力

3.建立有效的情绪认知、态度与行为，在日常工作生活中学会管理自己的情绪

4.认知个体差异，建立和谐关系

【实施方式】专题讲授、案例分析、经验分享、工具应用、情境练习、心理剧体验

【课程对象】所有人员

【课程时长】2天

【课程大纲】

开场导入：我压力大吗？

理论介绍：睡眠障碍的症状与应对工具、抑郁症早期在睡眠上的经典表现

第一章、对自我身心健康状态的认知与识别

群策群力：我所面临的压力源/ 应对方式/ 应对方式的优势与局限

一、压力源梳理：普适性与个体性的压力源

二、心理健康测评工具

1.主观自评：三个重要的客观信息、两个值得关注的心理健康得分区间

2.工具测评：一张图反应我的压力状态

群策群力：压力越大越好还是越小越好？

三、工具：

1.压力最佳窗口：从空虚无聊到倦怠破坏，压力最优窗口在于恰到好处

群策群力：排除掉器质性的原因，我为什么会肩颈酸痛？

2.认知：躯体化--压力在个体身心上的表现

情绪体验：在哪种情境下我的压力最大？在哪种情境下我最放松？

放松体验：身体扫瞄与蝴蝶抱—体验自我觉察、接纳与慈悲的自我关怀

3.理论：关于压力我们需要知道的三件事：个体化、流动、觉察

四、工具测评：HTP投射绘画：

了解潜意识中真实的压力值、压力源、压力应对方式、个人成长方向

学员获益：对压力建立有效认知，不再闻压力色变。建立初步简单判断能力：了解自身及身边人处于正常还是异常状态中。

第二章、自我负责：我是如何创造压力的？

一、思考讨论：内因与外因，谁是压力的决定性原因？

我们是如何增加自己的压力的？

二、内耗：决定性的压力源所在

1.真实我：力比多，快乐原则

思考讨论：今天的真实我想干什么？

2.理想我：社会、他人与自我的期待，内在父母与严厉警察

思考讨论：理想我实现了吗？我们要放弃对理想我的追求吗？

3.现实我：现实矛盾、协调

思考讨论：如何平衡家庭与职场？

4.心理剧：内在的三个我的位置与关系

三、生命之旅的展开

1.前半生的各阶段与主要议题：自我同一性

2.后半生的各阶段与主要议题：

案例：苏东坡的一生对我们有什么启迪

练习：生命重大事件标注

思考：命运：当有重大事件发生时，我的反应模式是什么？

四、内耗应对：理情疗法：

1.A刺激：外在事件的发生是如何在影响我们的

2.C行为：自动导航模式与机械性重复

3.B信念：我们内在的导航仪

4.M正念：从行为模式到存在模式

思考：职场中，自动化导航模式是如何束缚我们，并导致压力增大？

思考：家庭中，我们的行为如何创造了现有的关系？

第三章、自我激励：焕发工作与生活的热情

体验：音乐治疗：自由聊想—面对压力，我是主动者还是被动者

工具：正念3分钟：此刻我在哪里

群策群力：日常应对压力的N个有效工具与方法

一、压力管理自助箱：两条路径与补充说明

群策群力：我今天还在上班的1001个理由

二、四轮内驱力：为自己每天起床找到动力

三、压力转化根本重要工具：理情疗法

群策群力：健康、富有、幸福这些你期待的结果由什么造成？

1、理情疗法：A(外在刺激)-B（内在价值观）-C（行为、结果）

2、达成三个重要共识：

应用场境练习：从亲子教育到客户服务、绩效考评等，不同情境下选择有效信念

3、完整步骤下的理情疗法：从冲动到行动，重新为自己的生活做选择

应用场境练习：当工作回报不如预期，我最有效的应对行为是什么？

OH卡：悲剧喜剧，一念之转

4、压力管理三步曲：觉察-目标-路径

1)视频：我们的成功究竟来自哪里？烦恼即菩提

2)课后工具：建立日志：观察自己无意识中的限制性信念，重塑

四、心理灵活性：为精神熵减负，轻装前进

1.从僵化思维迈向成长型思维：

2.觉察当下：接触当下、观察自我

3.打破僵化：认知解离、接受悦纳

4.选择行动：明确价值、承诺行动

练习：找回自己的心理灵活性

行为应对方案设计：强迫症

行为应对方案设计：拖延症

行为应对方案设计：手机上瘾症

活动：缺点即特点：自我接纳

学员获益：从压力的受害者转向自我负责地应对压力，选择建设性地回应压力的方式与路径。让自己更轻松、更有成效、同时也更好地与环境、周围人相处。

第四章、情绪管理：提升情绪正能量，贡献人际情绪价值

情境演练：被客户刁难：先处理情绪还是事情？

情境演练：艰难的绩效面谈：学会应用情绪，达成多赢目标

建议路径：一个关键（情绪）三个步骤（认同-目标-行动）两个注意

延伸应用场景：亲子教育与管理绩效面谈

一、四种基本情绪与情绪的功能

思考：情绪价值与情绪劳动：提升生活幸福度的三个方法

二、重新认识我们内在的海洋：情绪的四大流派

1.进化论：接纳负面情绪，以建设性的行为应对情绪

2.身心论：以行为化解情绪，避免思维反刍

3.认知论：了解情绪来自于内在认知，而非外在刺激，对自己的情绪负责

4.文化论：家庭文化对情绪表达的影响，接纳尊重差异

三、应对情绪的三种基本态度：过度理性、过度感性、平衡管理

案例演练：面对工作中的挑战，学会平衡自己的情绪

舞动体验：通过舞动了解自己对情绪的颗粒度、情绪偏好、非语言表达模式

四、四种基本情绪的认知与管理：

1.怒：物理降温、人际沟通

案例演练：当我对他人有愤怒时如何表达？当别人对我表达愤怒时，如何有效对话？

2.哀：区分正常的悲伤与抑郁、抑郁症、恶劣心境

案例说明：当朋友确诊为抑郁平，身为普通人的我可以怎么帮助他？

案例说明：抑郁症量表的使用、门诊确诊后的服药

3.惧：区分正常恐惧与异常恐惧

工具：当恐惧影响到正常社会功能时，应用暴露法帮助自己

4.喜：积极心理学角度下的快乐三要素

矫正性情绪体验：快乐是什么？

5.破坏性最大的情绪：

矫正性情绪体验：格式塔的空椅子练习—无声的表达让情绪流动，学习换位体验

五、压力-情绪管理的内循环模式：

6.从认知行为角度了解内循环：刺激-情绪-信念-结果

情绪管理小工具：情绪水晶瓶：经典一天的情绪波动、学会自我滋养

情绪管理小工具：神奇的STOP

绘画体验：我的症状与情绪--情绪与对应的身体疾病

7.破坏-建设性两条路径：你的选择是？

案例说明：当我被投诉时，破坏性与建设性的压力-情绪应对路径分别是什么？

学员获益：对情绪建立起初步有效认知，不再因为畏惧、厌恶负面情绪而导致更多自我身心健康与人际关系沟通问题。通过矫正性情绪体验感受到负向情绪的正向作用。学会快乐，学会在情绪的海洋中冲浪。

第五章、发挥潜能：建立融洽的工作与社会关系

一、什么是幸福？积极心理学之父塞利格曼

1.幸福公式

2.幸福要素

思考：经典一天的滋养与消耗

练习：设计自己的幸福行动方案

二、最优体验：积极心理学之心流

三、如何为自己创造心流：

1.过往经验过的心流

2.唤醒意识：从舒适圈到伸展圈

群策群力：太过焦虑耽误事怎么办？

群策群力：太过消沉不想动怎么办？

群策群力：缺少冲劲没能量怎么办？

群策群力：半途而废没毅力怎么办？

3.修正行为：同时关注过程与结果

4.引入负熵：在心流中学习让自己持续地快乐

四、在人际中享受心流状态：

1.学习与他人愉快地相处

2.掌握关系性语言，培养滋养型关系

群策群力：不会拒绝被PUA怎么办？

群策群力：社恐交友迈不出第一步怎么办？

群策群力：关系糟糕难解脱怎么办？

3.建立关系花园的行动方案

群策群力：沟通中如何既真实又能鼓舞人心？

1)沟通三要素：自我、他人、情境

2)四种应对模式身心姿势学习

3)按类型分组、讨论并汇报与演出：

指责型：

应用场景：面对强势的指责型领导、客户，我怎么办？

应用场景：身为指责型的我如何有效提升沟通？

讨好型：

应用场景：面对讨好型的对方如何建立真实关系？

应用场景：可爱的我拥有着爱与温暖，在沟通中要注意什么？

镜像体验：当指责型遇上了讨好型，沟通中的双方要注意什么

超理智：

应用场景：面对过度超理智的家人该怎么相处？

应用场景：超级聪明的我在沟通中要注意什么？

打岔型：

应用场景：为脑洞大开、创意十足的小伙伴找准位置

应用场景：风趣好玩的打岔型在沟通中要留意的重点

思考：原生家庭中我们如何发展出自己的应对模式

镜像体验：当超理智遇上了打岔，沟通中有什么值得注意的

镜像体验：为什么我们的会议、讨论会如何无效？

四、重要沟通工具：有效认同与批评

工具应用：学会认同他人，学会有效批评

案例分析：当服务行为中发生差错，如何通过认同进行有效弥补？

备注：以上内容仅供参考，老师会根据当班学员情况进行针对性调整授课内容。