组织行为与领导效能

【课程背景】

在快速变化的商业环境中，领导力已成为推动组织持续成长与变革的核心动力。无论是初创企业的破茧而出，还是行业领先企业的转型升级，都离不开卓越领导者的引领与赋能。

领导力关乎于如何激发团队潜能和引领变革方向，以及在复杂多变的环境中做出明智决策。组织中的领导者要有效提升领导效能，首先需深刻理解领导力的本质，并进一步掌握成为高效领导者的关键技能要素。基于大量的管理咨询和培训实践，我们发现很多组织的领导者经常受困于以下的经典领导问题：

领导者和管理者的区别是什么？

领导者是选拔重要还是培养重要？

优秀领导者具有哪些共性的特质？

如何成为让下属即“敬”又“畏”的领导者？

领导者都是“想一套、说一套、做一套”的吗？

如何看待智商、情商、逆商对于领导者的重要性？

在绩效、能力、价值观、品德方面，组织应该如何选拔领导者和评价领导者？

把技术部门水平最高的专家晋升为部门领导者，这种用人方式对吗？

民主的领导更有效还是专制的领导更有效？

领导者在团队中如何避免“团队惰化”的现象？

领导者在决策中如何实现“三个臭皮匠，顶一个诸葛亮”？

面对能力强但不服管的下属，如何实现有效领导？

在组建团队的过程中，领导者应该选异质性和同质性的队员？

如何看待领导者和下属之间的“圈内人”、“圈外人”现象？

企业内部晋升最快的领导者都是能力最强或绩效最好的领导者吗？

……

领导效能的发挥和提升，需要兼顾领导者主体（自身）、领导者作用对象（下属）和领导行为实施的环境（情境）三种因素，这也体现了领导过程强调因人制宜、因地制宜、因时制宜的重要性。

培训市场上的领导力课程汗牛充栋、纷繁复杂。本课程回归领导力的本源，系统梳理领导力理论发展的脉络，从管理学、心理学、社会学的科学视角去系统认知领导过程。本课程既深入探究组织内部的领导行为规律，也传授如何通过有效的领导策略来提升领导效能，为每一位致力于组织发展与领导能力提升的学员给予充分的启发与实用的工具。

【课程收益】

本课程的价值在于它提供了一套全面而系统的认知和实践框架，帮助学员从多个维度理解和提升领导效能。

领导澄清：澄清对领导力的理解偏差，认清领导过程的本质和规律。

技能短板：认识自身在领导过程中的盲点与挑战，学会识别并发展自身的领导优势。

情境适应：提升在不同情境下灵活运用领导力策略的能力，以应对复杂多变的挑战。

团队效能：增强团队凝聚力与执行力，激发团队成员的潜能与创造力。

【课程特色】

理论与实践相结合：融合经典领导力理论与最新研究成果，解释现实的领导现象和困惑，还原真实的组织管理情境，既有理论高度，又有实践质感。

互动性强：采用小组讨论、课堂测验、案例分析、角色扮演等多元化教学方式，促进学员间的交流与合作。

个性化发展：鼓励学员自我反思与评估，制定个性化的领导力提升计划。

【课程对象】

企业中高层管理者、人力资源管理者、商学院EMBA、MBA学员等。

【课程时间】

1天（6小时／天）

【课程大纲】

【一】领导效能的底层逻辑

1、管理者和领导者

管理者是将才VS领导者是帅才

管理者正确地做事VS领导者做正确的事

管理者管理员工的行为VS领导者领导员工的想法

课堂思考：领导是科学还是艺术？

2、领导和权利

权力的类型（来源）

奖励权

惩罚权

信息权

专家权

个人魅力

职位性权利和非职位性权利

课堂思考：（1）为什么人一走、茶就凉?（2）为什么技术部门领导者不好干?

3、领导者看待下属的人性假设

X理论、Y理论

正向激励、负向激励

人性正态分布模型：合法利己、损人利己、无私奉献

案例：海底捞的师徒制培养机制、华为的以奋斗为本的激励机制

【二】：领导效能的情境因素

1、人格差异与领导效能

A型人格与领导效能

自我监控人格与领导效能

高马基雅维利主义者与领导效能

课堂讨论：（1）人格特质与领导者的关系。（2）“高自我监控”的人适合当领导者吗？

2、团队惰化与领导效能

人多就力量大吗？三个和尚为什么没水喝？

团队惰化行为的成因机制

团队惰化行为的破解之道

3、团队决策与领导效能

三个臭皮匠，能顶一个诸葛亮吗？

个体决策和团队决策的利弊分析：从众现象

团队决策的两个陷阱:群体思维趋同\群体立场放大

团队决策技术的优化方式

领导者决策模式1：听大多数人的意见，和小部分人商量，自己做决定。

领导者决策模型2：讲数据、讲道理、讲民主、讲专制。

课堂思考：如何提升“三重一大”的集体决策效率？

【三】：领导模型与领导效能

1、领导特质理论

领导者的冰山模型：显性素质和隐性素质

麦克利兰的三种需要理论：成就需要、权力需要、亲和需要

优秀领导者的26项素质特征

华为的领导力模型：发展组织能力、发展客户能力、发展个体能力

中粮的领导力模型：高境界、强合力、重市场

北森的领导力模型：模糊决策、赢得信任、发展人才、驱动变革

课堂讨论：（1）领导者是天生的还是可以后天培养？（2）技术专家转型领导者的根本障碍是什么？

2、领导行为理论

领导者的任务导向

领导者的人际导向

美国俄亥俄州立大学的四分图领导模式

布莱克和穆顿的“管理方格模式”

课堂思考（视频）：巴顿将军是一个好的领导者吗？专制的领导方式和民主的领导方式，哪一种更有效？

3、领导情境理论

基于员工成熟度的领导情境理论

下属任务熟练度(工作能力和经验)

下属心理成熟度(工作态度和动机)

监督式领导：我们商量，激发承诺

授权式领导：你来决定，你来做

命令式领导：我来决定，你来做

教练式领导：我们商量，我来决定

课堂测评：《领导风格测评》

4、“领导者—成员”交换理论

领导者---成员交换理论模型(LMX)

圈内人

圈外人

中国人的“关系”哲学：差序格局

需求法则

关系法则

公平法则

课堂思考：有效的管理者（绩效好）就是成功的管理者（晋升快）吗？

5、愿景型领导

愿景型领导的特征

愿景规划

愿景表述

创新与冒险

自信与感染力

如何设置愿景

愿景的形象化、故事化

愿景的挑战性、可实现性

愿景与团队成员利益的相关性

愿景阶段性目标的持续实现

课堂思考：哪些领导者是典型的愿景型领导？愿景型领导可以学习吗？

6、家长式领导

家长式领导的特征和作用机制

家长式领导的行为模式

威权领导：立威（敬畏顺从）

仁慈领导：施恩（感恩图报）

德行领导：树德（认同效法）

家长式领导的文化基因和价值观基础

【学员互动答疑】