《业务型内训师—搭建基于岗位行为的培训转化体系》

课程内容及工具概览：

本课程以创建学员、内训师、HR、管理者四向管理联动机制为根本，打造以PDCA为载体的三级行为改进评估体系，打通从培训到行为改进落地的培训闭环

课程主要内容及工具如下：

课程说明：

本课程聚焦企业培训落地难的痛点，独创“四向管理联动机制”（学员、内训师、HR、管理者）与“三级行为改进评估体系”，以PDCA闭环为核心载体，构建从培训到岗位行为转化的完整路径。通过场景化行为追踪链设计、三级评估机制搭建及两级执行图谱开发，解决传统培训效果难以量化追踪的行业难题。课程采用工具化交付模式，现场产出可直接应用于业务场景的标准化工具包。

课程收益：

参训者将系统掌握以下核心能力及工具：

1.行为转化闭环构建能力

掌握PDCA行为改进管理环的落地技术

掌握关键数据采集、干预预警、偏差分析、优化升级4项追踪技术

2.场景化追踪链设计能力

运用行为分解与任务分析法

构建数据检测系统与强化干预机制

3.三级评估机制搭建能力

建立标准动作→灵活变通→创新迁移的分级评估体系

制定场景化评估标准

4.行为落地执行保障能力

编写学员级《行为改进执行图谱》

设计管理级《行为改进跟踪图谱》

课程时间：1天，6小时/天

授课对象：企业内部培训师、课程开发人员、部门经理、团队经理、培训从业人员

授课方式：案例教学、讨论分析、互动练习

课程大纲

导入：认识重构-行为转化追踪体系的认知

讨论：检验孩子学习成果的方法及要素

1. 企业对学习成果的期望

2. 常用的行为改进方法及策略

3. 常用的行为改进追踪方法及策略

第一讲：设置PDCA的行为改进管理环

一、PDCA的基础认知

游戏：生活中的PDCA

1. PDCA模型的认知

2. PDCA的起源与定义

3. PDCA的四大特征

4. PDCA四阶八步详解

二、PDCA行为改进管理环

工具：PDCA行为改进图谱

1. P-关键数据采集技术训练

2. D-干预触发预警技术训练

3. C-行为偏差分析技术训练

4. A-优化行为数据技术训练

现场练习：进行行为改进图谱设计

第二讲：设计场景化行为改进追踪链

一、概念与价值

1. 行为追踪链的定义

2. 与传统方法的区别和优势

3. 应用场景与追踪链

二、四步构建行为改进追踪链

视频：从战争看行为改进编码

1. 行为分解与任务分析

方法：逆向、顺向连接

工具：任务分析表

2. 数据检测系统设计

3. 干预策略整合

强化机制：差别强化、普力马克法则

4. 反馈与修正机制

工具：行为改进编码模板

现场练习：编辑行为改进编码器

第三讲：构建三级行为改进评估机制

一、教学评估机制

回忆风暴：行为改进评估技术

1. 行为改进评估机制的演练历程

2. 制定场景化的评估标准

方法：三步设定法

二、打造三级行为改进评估机制

1. 一级：标准动作级检测

2. 二级：灵活变通级检测

3. 三级：创新迁移级检测

工具：三级行为改进检查清单

现场练习：编辑行为改进检查清单

第四讲：编写两级行为改进执行图谱

1. 行为改进的影响因素分析

2. 一级：学员级行为改进执行图谱

3. 二级：管理级行为改进跟踪图谱

工具：行为改进执行图谱模型/行为改进管理图谱模型

现场练习：编辑两级图谱并形成手册

总结：回顾/问题解决/成果展示