第一章：打造高效团队核心认知

（50分钟）

6TC团队有效性模型背景起源

厘清团队与团体

6TC团队定义

解读团队领导力6TC模型

体验活动：

共建冲天塔

1.掌握 6TC 模型的起源、定义，明确团队与团体的区别

2.通过 “共建冲天塔” 活动，体会团队协作价值

3.理解 6TC 团队领导力模型的构成及要素关联

6TC-1真正的团队

（100分钟）

打造真正的团队三大痛点

痛点一：边界不清

组织边界清晰-功能组织图&职位组织图

团队边界清晰-RACI矩阵分工

痛点二：协同不畅

相互依赖的三种有效路径

分工与协同的平衡技巧

痛点三：人员不稳

稳定性与团队绩效的关系

稳定性提升的实操方法

案例研讨：

VW项目组的困境

实操练习：

团队分工“RACI矩阵”行动桌布

1.解决边界不清、协同不畅、人员不稳三大痛点，掌握 RACI 矩阵等方法

2.通过 RACI 矩阵实操，提升分工与协同能力

3.明确团队稳定性对绩效的影响及提升办法

章节

课程内容

练习

核心价值输出

6TC-2富有感召力的目标

（100分钟）

设定富有感召力目标的三大痛点

痛点一：目标失焦

组织目标系统图

BSC-四维重点目标聚焦法

痛点二：目标不清晰

定量目标和定性目标清晰的窍门

SMART-目标清晰的落地践行

痛点三：目标无挑战性

高绩效团队 vs 高目标

目标取值-三看三线法

团队研讨：

使命抉择

实操练习：

目标落地BSC+SMART行动桌布

1.掌握 6TC 模型的起源、定义，明确团队与团体的区别

2.通过 “共建冲天塔” 活动，体会团队协作价值

3.理解 6TC 团队领导力模型的构成及要素关联

6TC-3合适的成员

（110分钟）

匹配合适成员的两大痛点

痛点一：技能不匹配

三大必备技能

人才画像BAQ模型

痛点二：同质化严重

同质化误区

团队简历-SAMs档案

合适的成员之动态适配

团队研讨：

危机公关团队的组建

实操练习：

关键岗位BAQ人才画像行动桌布

实操练习：

团队简历SAMs档案行动桌布

1.解决边界不清、协同不畅、人员不稳三大痛点，掌握 RACI 矩阵等方法

2.通过 RACI 矩阵实操，提升分工与协同能力

3.明确团队稳定性对绩效的影响及提升办法

章节

课程内容

练习

核心价值输出

6TC-4完善的结构

（110分钟）

打造完善团队结构的三大痛点

痛点一：任务设计不合理

激发工作动机的任务设计

有效任务设计的五大要点

痛点二：人员编制失衡

团队规模设计的注意点

如何平衡人员编制与人效

痛点三：团队规范缺失

团队规范三大类别、八项注意

团队规范制订的三步骤

案例研讨：

健康监测手环研发项目

团队共创：

团队规范共创行动桌布

1.解决任务设计不合理、人员编制失衡、规范缺失问题，掌握相关要点

2.通过团队规范共创练习，制定符合实际的规范制度

3.平衡团队规模与人员编制，提升人效

6TC-5支持性组织环境

（110分钟）

打造支持性组织环境的四大痛点

痛点一：激励不到位

需要、动机与行为的关系

设计团队激励的具体策略

痛点二：信息不共享

管理者常见的信息真空

达成绩效的信息支持四要点

痛点三：培训不充分

培训支持的三个目标

培训支持切入的四个方面

痛点四：物质支持少

物质支持的要点与注意事项

小组研讨：

假如你想让机组团队高效协同需要的支持？

小组练习：

支持性环境改善实战桌布

1.解决激励不到位、信息不共享、培训不充分、物质少等问题，优化资源配置

2.通过环境改善练习，制定团队支持性环境改善方案

3.理解各类支持对绩效的影响，系统优化资源

章节

课程内容

练习

核心价值输出

6TC-6

团队教练

（140分钟）

开展团队教练的四大痛点

痛点一:指导观念固化

团队教练的角色转变

团队教练介入的时机

痛点二:忽略激发动机

开始阶段：动机性指导

动机三问激发员工内驱力

痛点三:方法技巧错误

中间阶段：磋商性指导

快速致胜的3C模型

痛点四:轻视总结复盘

结束阶段：教育性指导

不同场景下的复盘萃取技巧

案例研讨：

低迷的销售团队

工具演练：

利用动机三问结合实际工具运用练习

工具演练：

3C/冲突分析表实际工作场景运用练习

小组共创：

团队复盘行动桌布实践运用

1.解决指导观念固化、忽略激发动机等问题，运用动机三问、3C 模型等

2.通过工具演练和复盘实操，提升团队教练能力

3.明确不同阶段指导重点，实现从被动救火到主动预防