团队管理与激励

课程背景：

团队管理是管理者的基础工作技能，是发挥管理者作用的关键要素，也是企业运营与发展的关键。如何建设优秀的团队或部门，是各单位领导关心的焦点。那么，如何利用团队发挥1+1>2的效用，用统一的思想凝聚团队，使团队“步调一致”；如何让沟通真正成为团队建设的桥梁和纽带；如何化冲突为转机；如何塑造团队核心价值观；如何才能使领导力提升，打造高效的团队；如何带领团队冲锋陷阵，赢得企业胜利，将是管理者的必修课题！

团队建设的目标，应该是发挥出“1+1≥2”的效用。本课程围绕团队的特征研究管理的方法，从发挥出团队的职能作用，到协调团队中的关系，到如何让团队能够持续进步。本课程说明团队建设各阶段的重点项目，以及发挥员工价值，务实地提供了管理团队和激励团队的有效方法和工具，让团队管理不再成为难题。

课程收益：

认识：高效团队的重要性；

学会：打造高效团队的方法与措施；

掌握：团队建设与激励的工具与方法；

提高：管理层打造高效团队的认知与共识；

提升：团队领导的思考力与决策力。

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：企业中高层领导干部、新晋升干部等

课程大纲

第一部分：团队组建——打造高效团队

一、团队组建的意义

1.从土木堡之变看“人多力量大”

2.团队VS团伙

3.什么是团队？

4.互联网企业美妙传说的背后——看懂团队建设的目的

二、慈不掌兵——选择团队成员

1. 领导者要有权选择团队成员

2. 团队中的三种人不可用

三、团队结构——学会识别、训练和使用骨干

1. 训练：掌握Lepak&Snell员工分类模型

四、团队协同

1.从恐怖的蚂蚁兵团看团队协同

2.训练：团队建设的工具应用

第二部分：团队发展 

一、组织承诺 

1. 组织承诺与心理契约

2. 构建组织承诺的四大共同体

3. 训练：学会画共同体的圆

二、组织默契

1. 团队建设的最高境界 

2. 默契训练：背景分享：职场人的“真心话大冒险”

三、团队沟通

1. 交互记忆，获得认知优势

2. 沟通训练：世界咖啡馆

四、团队边界

1．角色冲突管理

2. 学会拓展团队边界

第三部分：团队冲突

一、信任问题

1. 信任短缺，团队协作的杀手

2. 信任的来源：诚实正直

二、冲突识别

1.冲突识别的坐标工具

2.管理冲突情境的极简清单

三、冲突管理

1.TK模型——托马斯·齐曼（Thomas-Kilmann）模型应用与实战分析

四、建设性管理

1. 选项归纳表格工具应用——解决世界最难之事

互动：工具练习

第四部分：团队激励

一、团队激励的重要性

二、团队激励的前提与目标

三、团队激励的时机与对象

四、马斯洛需求理论与激励手段

1.马斯洛需求理论

2.马斯洛需求理论的应用

3.构建本团队成员的激励矩阵图

五、常见的激励误区

课程总结及互动答疑