《Deep Seek等AI工具助力工作演讲与高效汇报创新》

【课程背景】：

随着AI技术的快速发展，深度搜索与深度思维方式将在职场沟通掀起哪些改变？引发怎样的创新呢？

在信息通路发达，海量信息更容易被获取的时代，我们如何更有效地获取、组织、呈现信息，在各种相关的工作沟通场景中呢？

路遇领导，忽然被问到最近工作进度如何，怎么快速有效回答？

在客户方案呈现时，AI生成的报告如何与当下客户的需求相结合，变得更加富有吸引力和促进成交呢？

AI的快速发展，让信息的获取变得唾手可得，同时，也对信息的沟通提出了更高的创新要求。简单的信息罗列并不能满足职场沟通的需求，重复性沟通很容易被AI所取代。职场中沟通的创新性更加重要。我们需要对海量信息加以结构化，进而更为清晰、有针对性地呈现在沟通对象面前。这对人对信息的筛选、组织等加工能力的创新性提出了新的要求。

职场中，结构思考力不但是一种思维和技能，更是人的能力与 AI所不同的创新所在。对组织而言，它是提升管理效率、工作效率的重要工具。AI可以代替人工完成大量的重复性工作，而人在沟通呈现中的创新在未来可以以AI的深度搜索与海量信息、基础处理之后的创新呈现。

滔滔不绝地演讲30分钟，带来的结果却是听者一头雾水？

向领导请求支援，前因后果牵扯一大堆，最后领导不知所云，更不知道你需要什么帮助？

组织跨部门会议，发现大家自说自话，议题杂乱无章，1小时过去，也没回到点子上？

针对以上问题，钟震玲老师在《Deep Seek等AI工具助力工作演讲与高效汇报创新》课程中将和大家一起创造性地寻找解决方案。本课程从认知结构入手，支持学员在AI所提供的深度搜索与联网思考的基础上，辅以个人化风格，既有结构化的思考，又有针对应用场景的人与事的形象化表现，展开人与人之间的有效沟通，进而获得预期的沟通结果。

【课程目标】：

1.掌握结构化思维工具，培养快速提炼复杂信息核心逻辑能力

2.运用视觉化表达技巧，增强观点传递的吸引力和说服力，应用于销售、说服、谈判等场景下

3.通过AI方法论与底层逻辑，实现外在沟通效率与内在创新能力的双向提升

【课程收益】

1、从心理学的角度----更好地认识自己的表达优势和表达特点，并学会相应的方法和工具，扬长避短，避免千篇一律的表达呈现，使得表达更舒服、更自然、形成独特的个人风格和表达魅力。

2、从思维学的角度----通过结构化思考的学习和应用，有效组织海量素材，聚焦脑力，学会迅速思考、演讲表达的有效影响方法，并掌握演讲表达结构，运用六种表达技巧进行重点展现，三种魅力技巧进行生动表达；强化表达的节奏感，使表达内容丰富、层次鲜明，有音乐般的感染力和戏剧高潮般的冲击力；掌握“衔接”技术澄清问题并转化对自己不利的提问。

3、从管理学的角度----建立职场专业演讲语言表达技巧，学习重点突出和语势影响的技巧，使得表达具有良好的引导性，正面应对棘手的提问，通过沟通化解冲突，塑造绝佳的影响力。

【授课方式】:专题讲授、案例研究、小组讨论、角色扮演、头脑风暴、生活模型演练、行动学习及引导技术等科学的培训方式， 

【课程对象】网格人员等

【课程时长】：1~2天

【课程大纲】

导入：破冰与认知重塑

痛点诊断：分组讨论：工作中常见的无效沟通场景，过往经验

案例对比：展示同一内容的有效沟通VS无效沟通的效果差异  

第一讲、建立认知：打造结构化思考与形象化表达的基础

一、从Deep Seek看沟通模型：深度思考、海量信息、精准定位

二、职场沟通的“3V法则”：

1.逻辑价值（Value）：晓之以理

2.情感共鸣（Vitality）：动之以情

3.视觉冲击（Visual）：诱之以利

三、了解自己在表达上的PMI（长处、短处、兴趣点）

4.测试:从脑科学看,在沟通上，我更擅长理性还是感性

5.有效表达的目的、实质与原则

群策群力：个人沟通SWOT分析与呈现

第二讲、应用：晓之以理--像AI一样结构化思考

案例：工商银行：结构化逻辑驱动的沟通场景：远程客服优化：部署“工小慧”座席助手，利用逻辑框架（SCQA模型）重构客户对话路径，通话时长压降10%

活动:从数字到图像默记,展现结构化的力量

案例练习:从一个工作请示电话所引发的种种问题

一、什么是“结构化思考”

1.结构化三步:

1)分析：换位思考,站在对方的位置找切入点

思考：汇报工作说什么、请示工作说什么、检讨工作说什么

2)分离：用MECE法则对关键因素进行分离

工具：MECE法则的介绍与应用练习

MECE实战：如何拆分复杂问题至不重叠、无遗漏的子项

3)推进：层层推进，注意逻辑性

二、“结构化思考”的构建：

4)由上而下：演绎

应用场景：将复杂的人物介绍变成简单易记的一句话

5)由下而上：归纳

应用场景：写一个有效的、能展现绩效的年终报告

6)“结构化思考”快速构思表达法

一个标准格式塑造专业的表达结构，六种表达技巧快速形成合适桩子，生动表达技巧展现丰富的表现手法。

第三讲、应用：动之以情，诱之以利—借用AI将沟通形象化

案例：苏商银行通过故事化沟通推动风控升级：信贷反欺诈中，将风险案例转化为“英雄之旅”故事模板（冲突-应对-成果），辅助内部培训与客户沟通。 非标材料处理：通过多模态技术解析复杂信贷材料，用信息漫画形式向客户解释审核流程，提升透明度和信任度。 

一、三种形象化沟通基本表达技巧

1)时钟法：应用场景：路遇领导，快速整理工作内容

2)环球法：应用场景：向大家介绍公司

3)三角法：应用场景：开会走神忽然被抽问

二、三种形象化沟通进阶表达技巧

1)变焦法：应用场景：开会从哪里说起呢？

2)钟摆法：应用场景：中立地说服对方、听我的

3)损益法：应用场景：语言塑造吸引力

工具：FABE法则

应用：跨部门的沟通中如何将自己的需求转化为对方的利益

三、四种形象化沟通生动表达技巧：

1)5W法：应用场景：清晰的交代工作事项

多维度信息归类：5W2H法快速定位关键要素 

2)骨牌法：应用场景：叠加效果来促成沟通目的

3)正反法：应用场景：让表达更加客观中立

4)图像法：应用场景：让语言形象、丰富

案例：将技术方案转化为业务部门听得懂的语言  

四、沟通前的换位准备：

1)SCQA模型演练：用“情境-冲突-问题-答案”框架重构汇报逻辑  

案例分析：广东移动客服中心（东莞）王小姐表达技巧很好，但为何不感染人？

五、沟通中的视觉化工具箱：

1.数据类：动态趋势图、对比矩阵、隐喻图表

2.概念类：流程图解构、隐喻图片（冰山模型、登山路径）、信息漫画  

3.故事化表达技巧：  

1)冲突构建：用故事包装项目提案 

2)情感触点：数字故事化（如“节省100小时=多服务500个家庭”）  

实战演练：

任务：将年度财报数据转化为投资人愿意传播的1页图文  

分组互评：聚焦“3秒吸引力+30秒理解度”标准

第四讲、应用场景的挑战与演练 - 超越AI的人与人际互动

一、超越AI：冲突情境下，我们需要先建构人际关系，再进入沟通。

1、衔接的定义与技术说明

2、如何使用衔接技术：立场对立、观点冲突、后果严重

3、衔接技术三个方向与7个小工具

4、如何利用结构化思考进行图形化表达

5、如何运用结构化思考进行工作汇报

6、如何运用结构化思考进行方案呈现

案例分析：深圳移动某员工向领导汇报呈现为何这么好？

二、应用场景实战：

1.复杂场景攻关：

1)技术向非技术群体沟通：FABE模型（特性-优势-价值-证据链）  

2)危机沟通：舆情回应框架（事实层-态度层-行动层）  

1、AI工具赋能：

1)用AI快速生成逻辑框架  

2)用AI辅助视觉创意  

2.群策群力：小组竞标以及成果展示

1)各组讨论并呈现方案

要求：用完整结构+视觉方案解决课前提出的痛点问题

2)现场反馈：针对性优化建议  

小工具：认同与批评

应用：如果我在行为上确实有做的不好的地方，如何通过沟通取得对方原谅

备注：以上内容仅供参考，钟震玲老师会根据当班学员情况进行针对性调整授课内容。