非职权影响力

【课程背景】

1、影响力的重要性：在组织中，职权影响力（基于职位的权力）虽然重要，但非职权影响力（基于个人特质和行为的影响力）同样不可或缺。非职权影响力能够帮助个人在没有直接控制权的情况下，通过建立信任、尊重和共鸣来影响他人。

2、现代工作环境的挑战：随着组织结构的扁平化和团队合作的增加，传统的权威和命令控制模式已不再适用。现代工作环境要求领导者和团队成员能够灵活地运用非职权影响力，以促进协作和创新。

3、个人发展的需求：在职业发展中，非职权影响力是个人品牌和领导力的重要组成部分。无论是新晋员工还是资深管理者，提升非职权影响力都是实现职业目标和提升工作绩效的关键。

4、组织绩效的提升：研究表明，拥有高非职权影响力的个人和团队能够更有效地解决问题、提高决策质量、增强团队凝聚力，从而提升整体的组织绩效。

《非职权影响力》课程旨在帮助学员理解并提升个人在没有正式职权的情况下影响他人的能力。通过本课程，学员将学习如何运用非职权影响力来激励团队、推动项目、解决冲突，并在组织内外建立积极的人际关系。

【培训收益】

1、帮助学员提升影响力认知，掌握非职权影响力的关键因素

2、强化自我提升，从三大因素方向让学员掌握提升非职权影响力的具体方法策略。

3、助力影响他人，帮助学员实践非职权影响力，建立积极人际关系，激励团队士气，推动工作更好开展。

【培训对象】管理者、储备干部等

【培训课时】

1-2天（视企业具体需求和课堂情况，授课内容有所调整和取舍）

【培训方式】

咨询式培训，从企业实际情况出发，通过讲解分析、模拟练习、实际问题分析解决、案例研讨、互动游戏等，帮助企业解决实际问题，并形成落地方案。 

培训全程设置积分PK形式，讲授60%+实战演练与分享40%

【培训大纲】

第一章：认识影响力

1、何谓影响力？ 

2、职权影响力与非职权影响力

构成因素不同

权力因素不同

作用方式不同

作用效果不同

3、非职权影响力的三大因素

品格魅力因素

知识才能因素

情感信任因素

第二章：自我提升——修炼非职权影响力

一、品格魅力因素

1、以身作则——言行一致

 明确自己的价值观，找到自己的声音

 使行动与共同的价值观保持一致，为他人树立榜样

2、个人品牌塑造四部曲

定位

包装

宣传

维护

3、积极主动

（1）积极的行为

每个人都有选择的自由

每个人都应该为自己的选择承担责任

案例分享：生活或工作中消极被动的表现

（2）修炼积极主动的方法

充分利用刺激和反应中间的空间进行理性选择

聚焦掌控圈，扩大影响圈

（3）由消极被动思维转为积极主动思维的十个关键字

引导分享：生活或者工作中的消极意识如何转变为积极主动的正面意识？

4、责任担当

（1）责任源自角色，角色带来责任

（2）敢于承担责任，才能承担更大的责任！

为自己负责

为家人负责

为公司负责

为社会负责

引导讨论：我们在不同的场景中有什么角色？家庭—职场—社会不同的角色应该承担哪些责任？

（3）承担管理责任

【管理责任1】：表率垂范

【管理责任2】：为结果负责

【管理责任3】：组织意识

二、知识才能因素

1、刻意学习：进入学习圈，有目的的提升自我

有目的刻意学习！

建立个人的知识技能体系

提升自我的7-2-1法则

表格：《个人成长计划表》

2、通用知识与专业技能

3、全局思考：提升格局，系统思考

提升格局——建立全局思考意识

不识庐山真面目，只缘身在此山中

什么是全局？——全局=系统

（1）认识系统

（2）发现系统——系统的三大构成要件

要素

连接（关系）

功能或目的（目标）

练习：建立全局意识，举例说出工作中的系统，并说明三大构成要件是什么

（3）系统特性——调整思考角度，提升全局意识

从全局（整体）角度看待问题

总体功能要大于部分之和。

升级问题视角：从更高一级的视角看待管理问题

在部门内部做出的合理决策，对组织整体而言未必最优。

4、情商修炼——管理情绪

（1）高情商的五项修炼

觉察自我——觉察自我的行为风格及在与对方沟通时自我的情绪及变化

觉察他人——觉察对方的行为风格及他的情绪和情感需求

自我调适——调适自我行为风格，调适自我的情绪

自我激励——激发动力，扭转负面情绪，面对挫折依然积极坚持

处理关系——懂得倾听和赞美对方，与其良好沟通，做受欢迎的人

三、情感信任因素

1、信任度公式：信任度=（专业度+可靠度+亲密度）/自我

2、建立信赖，让员工“信”

明确价值观

言行一致，以身作则（人格魅力修炼）

真诚坦率，展现真我，打开“封闭的自己”

敢于担当，承担责任，与员工共经风雨

3、技术过硬，让员工“服”

4、约哈里之窗模型

自己揭示隐私象限

恳请反馈减少盲点象限，

获得尊敬、信任、团队凝聚力

5、情感激励

第三章：影响他人——实践非职权影响力

一、共启愿景——引领前行

1、展望未来，想象令人激动的、崇高的各种可能

2、描绘共同愿景、感召他人为共同愿望奋斗

3、达成意愿：表现出信心和决心

4、讲故事——故事影响的三个大招

让人目睹，用道具讲故事

让人体验，用仪式讲故事

制造新体验，用行动讲故事

二、语言艺术——魅力表达

1、共情沟通处理情绪对话

（1）聆听的三个层次

第一层次：以自我为中心

第二层次：以对方为中心——换位思考

第三层次：深度倾听——3R倾听法

（2）区分事实和评价、倾听事实、感受和需求

案例讨论：面对有情绪的下属小王，你会如何回复？

（3）非暴力沟通表达——表达事实、感受、需求、请求

建设型反馈（批评指责）——事实+（后果）+感受+（期待）

积极型反馈（表扬夸奖）——事实+（影响）+评价+（赞赏）

2、语言艺术做好思想工作

一对多公众表达，情理法说服人心

视频学习与讨论：

1、《人世间》：周秉义与钉子户沟通，说服群众搬迁的语言艺术

2、《功勋》：李延年说服“逃兵”的语言艺术

三、横向影响——推进工作

1、一对一沟通影响力四步法（推动一对一协作）

平时积累

事前准备

沟通影响

事后巩固

2、一对多策略影响力四步法（推动多部门协作）

第一步：明确协作目标，激发动力

第二步：识别协作关键，事半功倍

第三步：分析协作阻力，有备而来

第四步：施加情境影响，多管齐下

四、其他影响力法则

互惠策略影响

承诺与一致性

社会认同影响

喜好影响

稀缺性影响

（备注：大纲内容为课程参考，根据企业实际需求、时间要求以及现场情况，授课内容及授课方式会有所取舍及调整。也可根据企业实际需求，针对实际问题定制课程内容）