高效辅导成为赋能型管理者

 时长：7H

课程目标

通过讲解、互动与真实职场案例研讨，帮助学员：

1、意识到辅导是管理者的责任及管理手段，能够判断下属的哪些行为偏差是可以通过辅导进行改善的。

2、理解在不同场景下需要根据学员状态选择不同的辅导方式，理解判断的原则与方法

3、掌握如何通过有效的讲授与反馈为辅导对象提供指导（告知式辅导）

4、掌握如何通过有效的提问与引导为辅导对象提供指导（教练式辅导）

内容纲要

Part 1  为什么要成为赋能型管理者

1、 管理者如何看待赋能

赋能的价值是什么？

管理者可以通过哪些手段去赋能和辅导下属

2、赋能型管理者的核心信念

对员工的尊重与关怀

相信员工有成长的动力与意愿

理解辅导有其适用的场景

Part2  辅导前的问题分析

1、这是一个辅导能够解决的问题吗？

绩效问题的六种障碍

哪些绩效问题是辅导无法解决的？

2、应该选择何种辅导方式？

被教导者的经验与能力如何？

任务的复杂与紧急程度如何？

导师是否掌握问题的答案？

选择“告知式辅导”或“教练式辅导”

3、定义辅导目标

Part 3  告知式辅导

1、告知式辅导四步走

说明、示范、练习、反馈

有效的说明：what-why-how

有效的反馈：ABC+C

2、案例演练

用自己的案例完成一次告知式辅导

总结：哪种类型的任务更适合使用告知式辅导？

Part 4  教练式辅导

1、教练式辅导的价值

增进觉察

强化责任

探索未知

2、教练式辅导的两项核心技能

倾听

提问：如何问出好问题？

从封闭到开发

从质疑到探寻

3、一个典型的教练式辅导流程

GROW模型（建立目标、厘清事实、寻求方案、达成决心）

案例演练：用GROW完成一次教练式辅导