高情商修炼-从自我调控到影响他人

【课程背景】

“智商决定我们发展的下线，情商决定我们发展的上线！”在快速变化的社会和职场环境中，情商（EQ）已成为衡量个人成功的重要指标之一。情商不仅关系到个人的心理健康、人际关系和工作表现，还直接影响到团队的整体效能和组织的核心竞争力。因此，提升情商已成为现代职场人士追求卓越的关键能力。【高情商修炼】课程应运而生，以下是该课程的培训背景：

1.职场竞争加剧：随着全球化和信息化的推进，职场竞争愈发激烈。高情商的员工能够更好地管理自己的情绪，应对压力，从而在竞争中保持优势。

2.团队合作需求：现代企业强调团队合作，而高情商的员工在团队中能够更好地协调关系，促进沟通，减少冲突，提升团队凝聚力。

3.领导力发展：研究表明，情商是领导力的重要组成部分。高情商的领导者能够更有效地激励团队成员，提高团队绩效。

4.员工幸福感提升：情商高的员工通常拥有更强的心理韧性，能够更好地处理个人和工作生活中的挑战，提高工作满意度和生活质量。

5.客户关系管理：在服务行业，高情商的员工能够更好地理解客户需求，提供更加人性化的服务，从而提升客户满意度和忠诚度。

《高情商修炼》课程从认知心理学出发，通过测量自我情商，让学员了解自己，增强有效面对压力，提高调整情绪的能力；同时能够有效的认知他人，进而通过有效的沟通方式，增加人际间的信任关系，提升影响力。使自己更快乐工作，使团队更健康发展，进而提升整个企业工作氛围，为企业的快速发展助力！

【课程收益】

实现情商提升，提高面对挑战和承担责任的勇气

掌握系统正向思维理念，全面提升员工的正能量

克服不良心态，视困难为历练，减少职场不良情绪

有效使用沟通工具与方法，提升人际信任度、影响力

【课程对象】中基层管理者、核心储备管理人员

【课程特色】内容，体系清晰，逻辑严谨；实战，案例贴近实际；

授课形式：模型讲解、能力测评、心理测试、案例解析、实操演练等

【课程时长】1天，6小时/天

【课程工具】

1.情商测试2. 情商模型 3.人格测试 4.大脑模型 

5.情绪应激模型6人际交往模型 

【落地成果】

1.自我情商认知与提升方案

2.各种人格自我提升方案

3.自我情绪感知与疏导方案

4.高情商沟通落地执行方案

【课程大纲】

第一单元：理法篇--情商到底是什么？

案例：从三国杨修之死与司马懿看情商重要性

1.情商、智商与成功的关系

2.情商的三个层级外在体现

3.情商的五个核心内涵

4.提升情商的四个修炼

明确自己性格长短板

有效控制自己的情绪

提升自己胸怀与格局

提升自己沟通的质量

测试：课程现场测试情商

工具：情商的模型

输出成果：自我情商认知与提升方案

第二单元：性格篇--认知性格 提升自我

案例：从蚂蚁金服上市风波看马老师的性格

1.性格心理学对情商提升的三个意义

2.九型人格中各性格的长短板是什么？

心区性格的长短板

脑区性格的优劣势

腹区性格的优缺点

3.九型人格中各性格的自我提升规划

工具：性格测评

互动：课程现场分析同学性格优劣势

输出成果：各种人格自我提升方案

第三单元：情绪篇--认知情绪 有效调节

案例：消逝的歌手姚贝娜

1.我们的情绪来源于哪里？

2.情绪的内涵和价值是什么？

3.从人类大脑模式看情绪

工具：“三脑”结构

本能脑特性

情绪脑特征

逻辑脑特点

研讨：负面情绪都是有害无利的吗？

4.如何处理自己的消极情绪

环境控制的三个建议

技术控制的三个方法

认知控制的四个技巧

突破舒适 挖掘潜能

提升心性 正念冥想 

思维转变 提升格局

ABCDE情绪认知疗法

实操：用“ABCDE工具”，面对不良情绪实操

输出成果：自我情绪感知与疏导方案

第四单元：实践篇--有效影响 提升关系

案例：入职第一天的流血事件

1.关系基础：情感关系建立之EBA法则

2.沟通原则：艾伯特梅拉比安沟通法则

3.读懂职场人际关系的“潜规则”

职场中哪些界不能越

不做职场的“老好人”

永远不与领导争对错

没有方案就不提建议

4.高情商不说的五句话

5.高情商常说的六句话

6.一致性沟通的六要素

输出成果：高情商沟通落地执行方案

【课程总结】答疑、总结与成果转化