【课程名称】《积极心态建设与情商修炼》

【课程背景】

在工作过程中，员工是否遇到过如下场景：

抗压能力弱，频繁出现焦虑、抱怨等情绪，能力不能正常发挥，影响工作绩效；

自身情绪波动较大，影响与团队成员或其他部门的互动，不知道如何更好地调整和控制自身情绪;

经常遇到他人情绪消极，与之对抗，不能冷静地解决问题，人际关系紧张;

职业倦怠，工作积极性降低，茫然度日;

......

以上种种问题的频繁发生，不仅会影响员工的个人表现和绩效，如果得不到解决，还会给团队造成巨大的管理压力，同时也制约着团队的整体表现。那么，上面提到的这一系列：“看上去是小事，工作中误大事”的问题该如何解决呢？

这类问题看似简单，而实际上解决起来很有难度，原因在于：这些问题虽然表现在行为上，而其根源却深植于意识中。所以，常规的讲讲道理，听听故事，做做游戏，虽然气氛活跃，其实解决不了内在问题。这类问题要想得到真正的解决，必须要：通过引导技术，帮助员工在意识层面完成“转变心态—定义利益—重构逻辑”的心理重建。因此，培训的所有内容都要按照这个结构进行设计，才能真正起到作用。

《积极心态建设与情商修炼》课程，不同于常规的心态类课程，最大的特点在于，对员工的多维度意识、心态、思维都进行了“价值引导和逻辑重建”的专业设计，并经过长期的实践和打磨，可以使得学员在轻松愉悦的氛围中，实现意识层面的积极转变。从而提升职场影响力，积极达成绩效结果。此课程内容既有趣又有料，被多家企业重复采购，深受企业和学员好评。

【课程收益】

清晰职业目标，转变职业心态；提高人际理解，发展积极人际关系；

学会处理消极情绪，提升个人情商，有效应对工作中的压力与挑战；

提升企业内部的关系和谐，彼此协同，高效工作，提高组织效率。

【课程对象】职业发展迷茫，常有情绪压力困扰，需要自我成长的职场人士

【授课方式】情景模拟+案例研讨+工具实操+角色体验

【课程时长】3小时/0.5天

【课程大纲】

引言我们跟职业的关系是什么？

同样的职业起点，不同的职业终点

职场软能力VS职场硬能力

第一单元：如何保持积极的职业心态

1、心态不是“打鸡血”

心态的作用：心态积极了，一切都变好了

案例分享：心里的伤疤

心态的力量：做不到VS不想做

案例分享：神奇的罗森塔尔效应

如何将消极心态转换成积极心态

课堂练习：“OpenTheDoor”积极心态建设

2、投资心态：为成长提供前提

投资是人生的必修课

职场必备的三项投资

案例分享：职场“小人物”的逆袭

职场能力发展路径（I-T-H）

I型人、T型人、H型人

第二单元情商修炼

1、突破思维：什么是真正的高情商

认识情商

高情商并不是会说话

2、如何做好自我情绪管理

认识情绪：情绪的分类及影响

情绪产生的原因分析

走出情绪管理的三大误区--情绪管理三步曲

小组体验：信息VS感受

视频解读：人生中那个特别的时刻

小组分享：通过觉察，你感受到了什么？

自我情绪管理的秘诀

工具：转变认知的ACEA情绪模型

3、如何做好他人情绪管理

察言观色：如何做到洞察他人情绪

共情表达：你能让人“如沐春风”

情商高手的两大沟通黄金法则

沟通表达的六种温度

案例分享：说的都对，为什么还翻脸？

课程总结与回顾