员工辅导与培养©

【课程背景】

当今社会已步入到移动互联时代，快速变化的商业环境使得企业竞争越来越激烈，而管理者也需要不断提升其管理技能来提高员工的工作效率。企业的管理能力并不体现在策略上，而体现在人的行为上。员工的能力就像水下的冰山，关键在于管理者能不能通过一些方式和手段将水下冰山托出水面。所以，解决问题的关键不仅在员工能力和意愿的高低，还在于管理者对部属进行培育和辅导水平的高低。

《员工辅导与培养》是专门针对管理人员提升部属能力与意愿而研发的实操性课程。本课程不仅系统的讲解培育、辅导部属的原则、内容、流程的方式，还结合案例解析、小组讨论、现场实操等方式，使学员在课堂上就能熟练掌握部属培育与辅导的工具和技巧，直接将知识转换为技能。

【课程收益】

掌握部属培育的方式和内容

掌握学习地图和学习护照的设计方法

掌握OJT和教练式培育法对部属进行培育

掌握基于不同阶段员工以及不同工作任务的辅导方法

掌握辅导与培养过程中进行激励与沟通的策略与技巧

【课程对象】中层管理人员

【授课方式】案例讨论+行动学习+小组讨论+现场实操

【课程时长】2天，6小时/天

【课程要求】

分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

每个小组至少准备4张白板纸，三色白板笔各一支。

【课程大纲】

第一单元：变革时代的领导力发展

小组讨论：管理的难点与挑战是什么？

新时期下工作管理与人员管理的系统关系

新时期团队管理的三要素

员工的能力决定领导的未来

第二单元：通过部属培育提升能力

案例讨论：无法晋升的张经理

谁来负责培育？

直线经理的培育职责

培训部门的培育职责

培育部属什么？

绘制部属的学习地图与学习护照

案例分析：基于胜任力的培育内容

案例分析：基于晋升的培育内容

案例分析：基于绩效的培育内容

现场实操：某岗位学习地图绘制

现场实操：某岗位学习护照设计

OJT培育法

OJT的四个要求

案例分析：工作教导的循环图

OJT的流程

现场实操：OJT培育法

教练式培育法

什么是管理教练？

教练技术的三大关键

教练式培育的对话模型

现场实操：教练式培育法

第三单元：不同工作任务的辅导与培养

工作任务评估的两大维度

发生频率

结果风险

工作任务达成模型

工作任务达成的五个核心要素

从目标到过程

高频低险型任务

辅导重点：关注结果，把控难点

高频低险型任务清单

高频高险型任务

辅导重点：关注计划，把控行动

高频高险型任务清单

低频高险型任务

辅导重点：关注策略，把控计划

低频高险型任务清单

低频低险型任务

辅导重点：关注行动，把控风险

低频低险型任务清单

第四单元：不同阶段员工的辅导方式

员工成长的四大阶段

管理者的辅导方式

指挥性辅导的特征

支持性辅导的特征

高意愿低能力阶段的辅导方式

指令式领导的特征

布置工作的要点与要求

指令式辅导的后续追踪

低意愿没能力阶段的辅导方式

教练式辅导的特征

让员工的脑子动起来

教练式辅导的注意事项

低意愿高能力阶段的辅导方式

支持式辅导的特征

工作支持的类型与方法

支持式辅导的注意事项

高意愿高能力阶段的辅导方式

授权式辅导的特征

授权原则与技巧

授权的四个原则

第五单元：员工辅导与培养中的激励与沟通

案例分析：这样的做法是激励吗？

小组讨论：什么是激励？

基于员工发展的三大激励方式

过程激励

阶段激励

赏识激励

管理沟通的本质

意见一致VS行为一致

行为驱动的四个引擎

基于员工性格特征的沟通策略

测评：PDP行为特征测评

第六单元：课程回顾与答疑