课程对象：部门管理者、企业领导者、培训管理者、人力资源管理者

课程背景

低水平重复的复盘还在上演

作为管理者——

你的团队是“吃一堑长一智”，还是“好了伤疤忘了疼”？

你的团队是“打一仗进一步”，还是“重复犯错原地踏步”？

你的团队项目总结是流水账式的，还是遵循套路深入反思？你的团队文化是挂在墙上，还是深入人心？

你的行为反馈是自娱自乐，还是走出舒适区？

你的下属是拥有 N 年经验，还是一年经验重复了 N 年？

大部分管理者在低水平重复地做着总结，败不知如何反思，胜不知如何追击；大部分管理者也还没有形成有效的复盘流程，方法无闭环，操作没章法，思考不深入，也没有意识到全员参与的必要性。更重要的是管理者复盘功力欠火候，不善引导技术，不会促发思考，不能沉淀打法，故而没有有效的行动计划。

企业复盘，可以把失败转化为经验，把成功转化为财富，成为自驱型组织，获取差异化竞争力；个人复盘，可以提升认知，挖掘潜能，关键时刻快人一步。华为、腾讯、阿里巴巴、小米、华润、OPPO 等位列前茅的五百强企业都引入过该项技术！

企业收益：

1. 团队建设：营造以结果导向、自我反思、自我重构的团队氛围，实现从个人复盘到团队复盘的跃迁

2. 管理范式构建：形成一套事事有复盘、复盘有套路的管理范式，实现从团队复盘到组织复盘的跨越

3. 组织活力再造：通过有效复盘方法，萃取组织智慧，沉淀经验财富，促进组织的可持续发展

岗位收益：

1. 全套复盘技术：掌握复盘技术及核心流程，成为复盘高手，直接为企业赋能，提升绩效；

2. 底层能力构建：理解复盘底层逻辑，习得打一仗就能进一步的能力，赶超他人成长速度，实现职场跃迁；

3. 人才培养：培养一批懂复盘、复好盘、真复盘的团队管理者，让管理者具备自我换血与再造能力

课程特色

训战结合：训战一体化学习方式，理论疏导+场景模拟+导师示范+实战演练，全程采用基于实践中的问题解决为目的的咨询式辅导，使培训成果更落地。

名企验证：字节、美团、顺丰等名企项目交付实战精髓，国际先进教学理论研发打磨。

拿来即用：一系列引导画布、工具手卡，学员易上手，让训后落地简单。

课程大纲：

一、复盘基础概念认知

12345 复盘宝典

【1 个概念】复盘的定义

复盘的 3 重思考、3 重思考构建美军 AAR 逻辑

【2 大原理】经验学习圈和双环学习理论

【3 种角色】复盘对象、复盘评委和复盘教练

（1）复盘教练与个人教练的比较

（2）复盘的两大障碍

（3）教练式对话的特点

【4 种方法论】

（1）项目复盘

（2）文化反思复盘

（3）行为反馈复盘

（4）心智反思复盘

【5 个态度】求真 · 求实 · 求学 · 求内 · 求道

二、复盘工具：项目复盘

1、盘前四定

（1）定主题：重要原则、关注原则、复制原则、及时原则、数据支撑原则

（2）定团队：必须参与的人、选择参与的人

（3）定数据：目标数据、过程数据、结果数据

（4）定时间：第 1 次复盘的时间、第 2~3 次后复盘的时间、行为反馈复盘、心智反思复盘

2、项目复盘四步骤之回顾目标

（1）回顾目标介绍

（2）复盘目标三大挑战与应对

（3）重构目标

【实操练习】回顾目标导师带教实操练习

3、项目复盘四步骤之评估策略

（1）评估策略介绍

（2）评估策略四大挑战与应对

（3）重构策略

【实操练习】评估策略导师带教实操练习

4、项目复盘四步骤之反思过程

（1）反思过程介绍

（2）反思过程三个步骤

（3）重构过程内容

【实操练习】反思过程导师带教实操练习

5、项目复盘四步骤之总结规律

（1）总结规律的四步骤

（2）总结规律四原则

（3）总结规律常见挑战及应对

【实操练习】总结规律导师带教实操练习

【工具】项目复盘画布、项目复盘提问卡、项目复盘会议评分表

6、复盘会议要求

（1）复盘会议的流程

（2）复盘报告评分表

（3）复盘教练在复盘会议中的六大作用