课程对象：企业管理者、人力资源经理、中层干部、以及对心理学感兴趣的人

如何识别自己的性格，并在逆境中做出适当调整？

如何掌握九型人格的人际沟通要点，并针对不同性格运用不同的沟通策略？如何在谈判、销售或管理中快速了解沟通对象的基本人格特质？

课程背景

所谓“知己解彼，百战百胜！”要拥有成功的事业、幸福家庭和快乐人生，最重要的因素就是了解自己和身边的人，并知道如何去与他们和谐相处，并建立愉快的双赢关系。九型人格心理学演变至今已广泛地被通用汽车、AT&T、HP计算机、可口可乐、NOKIA、美国中央情报局（CIA）等世界500强公司和先进国家应用于企业管理与员工培训，也有不少高等学府如美国斯坦福大学MBA、巴黎高等管理学院MBA等将其作为一门必修课，它既是一个深入了解自己和他人的工具，又是一个易学易懂的有效企业管理工具。

在工作和生活中，你是否也有以下困惑——

本课程揭示了人们内在“最深层的价值观”和“注意力焦点”而不是表面的外在行为，真正做到“知已知彼，知人善用，知善能迁”。

企业收益：

1、促进不同部门、上下级同事之间和谐沟通，达致团队高效协作，有效提升工作效率；

2、组织领导者更有效传达工作指令，帮助组织成员强化组织绩效。

岗位收益：

1、深入认识九型人格心理学不同性格内在核心动机价值，挖掘性格本质特性；

2、透彻掌握辨识自己和他人的性格类型的技巧；3、洞悉自己与家人、伙伴、朋友和客户性格的沟通禁忌，有效避免错误信息传递；

4、熟练运用九型人格心理学领导技巧，显著提升团队整体绩效水平，同时达至和谐团队效果；

5、以九型人格心理学核心理论为基础，掌握不同性格类型有效情绪管理技巧。

一、引言——课程概述

1、课程流程指引，及注意事项

2、介绍课程目的，阐述“性格”在人际关系发展中的重要性

3、简单认识九型人格学发展历史，以及全球权威官方机构背景

目的：课程导入及课程内容简介，帮助学员在接

下来的学习中，有效吸收导师发放知识；同时对九型人格心理学目前全球发展有初步了解。

二、了解九种性格基本特征及深入解析九种性格密码

1、 九型人格心理学的学习心态和准则

2、观摩视频：透过观察典型性格访谈，了解各种性格人物案例

3、PPT讲解：案例分享，以及认知各种性格的基本特征及性格特点

4、游戏：透过简单练习，迅速消化9种性格特质，强化记忆

5、 交流讨论：分组讨论性格特质及人际关系相处中的独特模式

目的：运用视频及PPT穿插讲解9种性格特质及区别，生动认知9种性格特点；简单小游戏，迅速记忆9种性格特质，并以互动交流形式反思自身性格特点。

三、性格识别“识人”练习

1、透过学习身体语言及微表情，结合九型人格心理学知识，强化性格分析技能

2、 在导师现场引导下透过观察、发问、聆听及区分等技巧实际练习，强化性格辨识能力

3、 一对一练习，将全部所学性格分析技巧融会贯通

4、导师示范，以及总结点评

目的：性格识别技巧，是学习九型人格心理学的重要基础技能，在导师引导协助下，学员可以将身体语言学及发问技巧，与九型人格心理学有机结合，充分掌握识别性格型号之技巧。 。

四、九型人格在人际沟通实战练习

1、 掌握心理防御系统及人际关系学要领学习2、透析9种不同性格人语言表达特点、非语言信息特点，以及「恼怒」爆发点

3、一对一沟通游戏演练：性格对对碰

4、导师点评分享

目的：此环节会针对9种不同性格之本我沟通特色，以及不同性格表达时的非语言信息特点作重点解析，并帮助学员运用九型人格学实际演练沟通技巧，有效避免沟通雷区，增进人际关 系和谐发展。

五、课程总结