《业务突破——大客户营销战略》

课程背景

在存量市场环境中，企业如何能在竞争激烈的市场中脱颖而出？销售至关重要。《业务突破——大客户营销战略》课程，专为CEO、销售副总裁、销售总监等企业核心决策者设计，旨在解决企业在大客户营销领域的痛点和挑战。

市场挑战：在复杂市场环境中，企业需要新的营销战略来应对市场变化。业绩增长：企业渴望通过优化大客户销售流程，实现业绩的快速增长。

客户关系：企业需要更有效的客户关系管理策略，以维护和深化与大客户的关系。

课程收获

本课程结合阿里巴巴等标杆企业的实战案例，深入浅出讲解大客户销售战略-策略-方法。助力打赢存量环境下大客户争夺战。

1、领会大客户销售科学理念

2、掌握大客户销售的标准流程

3、掌握一套“批量复制销冠”的方法，实现“铁打的营盘流水的兵”

课程特色

实战经验丰富：结合阿里巴巴等标杆企业的实战案例，深入浅出讲解大客户销售策略方法。

互动性强：注重引导学员思考，现场强互动，增强学习体验。

逻辑清晰：条理分明，层层递进，易于理解和吸收，激发创新思维和解决问题能力。

课程大纲

一．客户分析：“谁”是我的大客户

二．资源拓展

1.怎么“找到”大客户

2.哪些“地方”可以找到大客户

三．找决策人

1.谁是决策人、谁是推动者、谁是内线

2.怎么找到关键决策人、怎么预约

3.怎么用好“内线”和“决策推动者”

四．客户准备

1.拜访大客户前需要做哪些“准备”

五．客户拜访和跟进

1.怎么“破冰、怎么“建立信任”，怎么建立良好的第一印象

2.关键客户需求分析，客户的职业需求是什么，客户的个人需求是什么

3.怎么挖掘客户“决策因子”、怎么探寻和客户的“利益结合点”

4.怎么“知己知彼”（竞争对手），制定影响客户决策倾向的“方案”5.客户“谈判技巧”：倾听技巧、提问技巧、陈述技巧、答疑技巧六．客情维护

1.为什么关系很好但客户不办事？服务和客情的区别在哪里？怎么维护客情？

七．客户运营

1.大客户怎么做分层运营和管理

2.不同性格客户的“交往要点”

3.大客户的“进攻战”和“防御战”怎么打