【课程名称】《企业文化落地与职业素养》

【课程背景】

在企业文化落地的过程中，会遇到一些阻碍，比如：

员工不当回事，我行我素；

员工认为这是在洗脑，心声反感；

员工认为说得比唱得好听，根本无法落地；

员工只是听听故事，没有与自身行为联系起来；

……

《企业文化落地与职业素养》本课程是专门针对上述问题设计而成。企业文化不是挂在墙上的，它要达到一个最终的目的：达成共识行为一致。因此在落地的过程中，如何获得共识、认同企业文化，才能卓有成效的实现行为的一致性，经营指标的达成。本课程一方面通过职业素养的方法论、深入浅出的案例，与企业文化的精髓结合，让学员通过内外部环境、相关行业等多方面的输入对企业文化有更深入的了解。另一方面课程形式多样性，不仅仅有理论的讲授，文化的宣贯，还有案例分析、情景模拟等多种形式，让学员参与进来，有所触动，进而撬动点点思维，提升对企业文化的认同感。

【课程收益】

了解企业文化对个人对组织的重要意义

提升对企业文化的接受度和认可度

学会辩证思维看待事物及问题

掌握职业素养的基本技巧和能力

【课程对象】全员    

【授课方式】理论讲解+案例分析+互动提问+情景模拟

【课程时长】3小时（课纲中的案例可以根据企业需求进行调整）

【课程大纲】

第一模块：企业文化的价值及意义

1.现场讨论：什么是企业文化，企业文化有什么作用？

案例分析：海尔的日事日毕、日清日高文化

案例分析：某班组的“传家宝”

2.企业文化是指南针、是航海图

人的行为是怎么产生的？

为什么会有雷锋精神、铁人精神？

什么是逻辑思维层次理论？

为什么愿景、使命指引人的行为？

什么是价值观？

第二模块：如何理解昆仑数智文化之道

1. 创造客户价值，一切接踵而至 

关键行为准则

创造价值

案例分享：华为任督二脉之“价值创造”

现场主义

如何理解：方法总比问题多？

倾听客户

倾听的五个维度

如何才能听出客户的“心声”

超出预期

案例分析：某金融企业的极致服务- 超预期

至诚守信

案例分析：信是一切社会活动的基础

如何建立客户对我们的信任

2.创新通向未来 

关键行为准则

自主创新

现场思考：如何看待危机？

什么是“危”与“机”

适应时代

案例分析：诺基亚帝国的陨落

持续的迭代才是应对之道

从客户出发

现场互动：什么是惯性思维、路径依赖

突破-反思-执行构建新思维

技术为本

案例分析：脑机接口带来的技术革命

安全底线

安全服务 vs 安全阻碍

案例分析：要安全还是要创新？

3.开放合作，坦诚沟通

 关键行为准则

坦率真诚

案例分析：如此汇报

以事实为基础，直接高效

利他之心

避免零和博弈

成长路上的格局思维

坦诚沟通

什么是有结果的沟通

案例分析：项目未完成带来的摩擦

开放链接

上帝视角，全局思维

预见未来

4.拥抱变化，敏捷高效

关键行为准则

目标导向

案例分析：先有工作还是先有目标？

目标是前行的动力

简单高效

效率+结果= 简单高效

充分授权避免一言堂

主动求变

使命感

自驱力

持续学习，不断精进

5.幸福是奋斗出来的

关键行为准则

铁人精神

什么是铁人精神？

率先垂范，以身作则，比学赶超

数字思维

相互关系

打造团队幸福感

赞赏伙伴价值

案例分析：某企业的赞赏文化

基于行为的赞赏

不怕困难

现场思考：如何理解幸福是奋斗出来的

奋斗不等于加班，奋斗需要全情投入

激情热情

第三模块：总结、回顾

以上内容可根据企业需求，进行调整