【课程名称】《团队管理的五大障碍及解决方案》

【课程背景】

随着大工业时代的不断变革，和西方管理的进入，企业的分工越来越明确，越来越精细。虽然在一定程度上降低了管理的难度，责权利明确了。不过由此带来员工重复单一的工作内容，人与人之间的沟通的不畅，工作内容衔接不足，以及解决问题过程中的互相推诿等现象日渐增多，居高不下，成为很多企业面临的问题。很多管理者都渴望过去美好的时光，当组织内的任务与运营都一目了然的时候，组织管理工作相对简单，容易；而今天我们生活在快速发展的时代，外部环境的巨大变化，昨天扩张，今天就在裁员；昨天还是我们引以为豪的行业巨擎，今天就可能破产或彻底消失。社会的变革推动或倒逼组织发展组织升级，因此要求组织在面对变革及压力时能够快速作出反应，与时俱进。而在组织的内部，管理者已经无法单独全面看清任务及环境的复杂性，因此不可避免的需要团队的合作。然而团队合作中，经常出现：

团队存在“帮派“”，经常与他人产生摩擦；

团队内意见不和，就不欢而散，很难说服彼此；

团队成员不会在会议上畅所欲言，经常冷场；

团队成员不服管，发布命令，团队行动时就像一盘散沙；

团队成员不敢提出新想法，畏手畏脚；

有的成员更关注自己的绩效，利弊得失，缺失团队荣誉感；……

《团队管理的五大障碍及解决方案》课程从团队面临的挑战、卓越团队的优秀特质，团队的不同发展阶段开始，到团队中员工个人的现状，通过打造团队文化从意识层面和行动层面统一管理思路和行动，从而到达企业和员工的双赢，实现团队发展与组织发展、人员发展共赢的局面。

【课程收益】

了解团队管理的五大障碍；

掌握高绩效团队的特点；

掌握团队发展的基本方向；

掌握团队综合能力提升的方法；

掌握团队高效激励的措施；

掌握打造敏捷型团队的策略；

掌握团队协作的机制运行；

掌握人才梯队建设的步骤；

掌握团队文化建设的方法；

【课程对象】管理者

【授课方式】理论讲解+案例分析+行动学习+视频学习+情景模拟

【课程时长】2天，6小时\天

【课程大纲】

一、团队管理的五大障碍

反思讨论：团队管理的五大障碍有哪些？

没有统一团队所有人的目标？

团队作战能力呈现英雄式分布？

缺乏合作协作精神？

没有明确的团队价值观？

缺乏敏捷机动灵活的机制？

高绩效团队的作用与意义

现场讨论：哪个什么是团队？导游团？空乘人员？维权人员？盗匪集团？

高绩效团队的特点

卓越的团队文化

共同的目标并相互依赖

相匹配的团队规模

通过不同达成协作

敏捷的团队形式

高绩效团队打造的解决方案

团队共识分工协同

提升团队作战能力

打造高效激励方案

人才梯度持续裂变

组织团队文化建设

二、团队共识分工协作

案例分析：为什么今年绩效第一还是A事业部？

现场讨论：为什么员工知道和做到是两回事？

团队共识的两个维度

知的共识

行的共识

如何打造知的共识

团队章程建立

现场测评：团队反思量表

团队章程六个方面

工具：团队章程建立清单

现场演练：根据提供工具，建立团队章程清单

如何打造行的共识

OGSMT目标分解工具

Objective（目的）

Goal（目标）

现场实操与演练：通过“团队共创”的方式确定组织目标

Strategy（策略）

现场实操与演练：基于目标达成，结合经营价值链条，进行策略制定

Measurement（指标）

Tacnic （行动）

OGSMT工具现场演练：结合所在部门和目标现场绘制表格

三、提升团队作战能力

现场讨论：个人能力等于团队能力吗？

绩效能力的三个关键要素

专业能力

通用能力

心智能力

如何设定绩效能力的目标和标准

案例分析：某互联网公司的绩效能力表

绩效能力的设计维度及方法

现场演练，讲师点评

如何提升团队绩效能力的策略

团队经验萃取法

群策群力互助法

个人成长带教辅导法

现场演练，讲师点评

四、打造高效激励方案

当代管理者在员工激励方面的挑战

员工对画饼不买账

胡萝卜加大棒没用啦

激励无非就是升职加薪……

激励下属背后的核心逻辑

本能驱动

内在驱动

外在驱动

员工激励方案设计的六个维度及标准要求

案例分析：某公司的激励方案

如何设计激励类型

如何设计激励手段

合理分析激励对象的基准诉求和核心诉求

现场演练，根据所学进行激励方案设计

五、人才梯队持续裂变

现场讨论：什么是梯队建设？

梯队规划

梯队培养

如何进行人才规划

人才规划与组织、团队发展一盘棋

团队人才规划的四要素

工具：人才发展画布

现场演练：使用人才发展画布精准识别本部门员工

如何进行梯队培养

现场讨论：人才培养是谁的工作？

打通人才培养双通道

培训部门人才培养策略的置顶

管理者提升人才培养的四个步骤

 现场演练，讲师点评

六、组织团队文化建设

自组织与无组织的区别

案例研讨：蚂蚁的自组织文化

自组织管理中的三要素

要素一：自定愿景

案例研讨：愿景的意义

团队愿景描述与呈现的基本方法

要素二：自设文化

案例研讨：从理念到行为

现场演练：团队精神的提炼与设计

要素三：自谋发展

领导工具：团队共创法

领导工具：六项思考帽

现场演练：运用领导工具带领团队解决工作问题

上述内容，可根据企业的实际需求进行调整