【课程名称】《职场逆境思维塑造》

【课程背景】

在保险行业，员工每天面临客户拒绝、业绩压力和市场竞争等多重挑战。这些逆境和压力常常导致情绪波动、自我价值感低下和团队协作困难，严重影响工作绩效和团队效率。面对这些痛点，如何在逆境中保持积极的心态和强大的应对能力，成为保险从业人员的核心需求。

本课程通过心理学和脑科学的理论基础，结合保险行业的实际情况，设计了三个模块，帮助学员全面提升应对逆境的能力。第一模块“逆境认知与自我觉醒”帮助学员理解逆境思维的重要性，识别和解读情绪，强化自我价值感，进行内在觉察与自我发现。第二模块“逆境思维模型与实战应用”介绍了PACA逆境应对模型，并通过实操演练，指导学员建立心态平衡，解析逆境案例，进行精准调整和积极行动，整合资源以驱动个人和团队成长。第三模块“情绪智能与团队赋能策略”教授学员情绪管理的四步法则，提升团队精神滋养策略，使用自我曼陀罗评测工具进行内在平衡评估，通过冥想技巧培养内心安宁。

通过本课程，学员将掌握逆境思维的核心理论和实用工具，提升心理韧性和情绪管理能力，增强个人及团队的整体绩效。在保险行业的高压环境中，本课程将帮助学员树立积极心态，提升工作效率，实现个人与团队的双重成长。

【课程收益】

1.提升逆境认知，明确逆境对保险行业的重要性。

2.增强自我价值感，提高抗挫能力和心理素质。

3.掌握PACA模型，提升实战应对能力和决策效率。

4.学会情绪管理，优化个人与团队氛围。

5.激发团队精神，增强团队凝聚力和向心力。

6.培养内在平衡，实现个人与团队的共同成长。

【课程对象】全员

【授课方式】理论讲解+情景演练+互动体验+行动学习 

【课程时长】3天 ，6小时/天

【课程大纲】

（备注：可根据学员实际情况调整现场课程顺序和内容）

第一模块：逆境认知与自我觉醒

一、深入逆境思维

1．逆境思维对保险行业的战略价值

2．情绪识别与解读：情绪在逆境中的角色与意义

二、强化自我价值感与韧性

1．自我价值感与抗挫能力的关系

2．低自我价值感的行业常见表现与影响

3．提升自我价值的策略与方法

三、内在觉察与自我发现

1．审视自我与职业的三重关系

2．压力应对模式识别与自我评估

第二模块：CARE逆境思维模型与实战应用

一、觉察 (Comprehend)

1．识别自身在压力下的反应方式：指责、讨好、超理智和打岔。

2．自我测评工具，了解自己的应对模式

二、分析 (Analyze)

1．运用INSIDE内在分析模型

2．实战案例分析与解读

三、校准 (Recalibrate)

1．控制现状的程度

2．承担责任的程度

3．范围波及的程度

4．时间持续的程度

四、 行动 (Execute)

1．如何处理自己的高期待 

2．学会运用自己的内在资源

第三模块：冲出逆境与团队赋能

1. 关掉无助的窗户

1．第一步：识别无助感的来源。

2．第二步：找到积极的应对方法。

3．第三步：实施应对策略，改变无助感。

4．第四步：巩固积极变化，防止无助感反复。

2. 团队精神滋养策略

1．直接认可与激励

2．情感共鸣与团队连接

3．正向反馈与成长支持

4．灵活策略与团队动力

3. 内在平衡评估工具

1．自我曼陀罗评测介绍

2．工具使用指南与现场体验

3．雷达图评估与自我成长规划

4. 冥想与内心平静

1．冥想技巧与类型介绍

2．实战体验与内心安宁的培养