淬练成金：MTP经理人核心能力六项修炼

高层领导不断学习与培训，经营思路和管理理念普遍有了大幅的提升。却发现原有的中层管理团队，因为固有的习惯和缺乏系统管理培训，与企业发展要求的差距越来越大！

中层管理者，是企业的中坚力量，起着承上启下的作用。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下，中高层等干部的综合管理能力提升已经迫在眉睫！本课程针对中层管理者核心能力要求而设计，以提升管理者全面能力发展所需。

课程收益

对中层管理者角色有正确认识，以清淅自我定位。

从领导力三个方面提升6项核心管理能力，见下图。

课程特点

工具化——将技巧工具化，引入国际最前沿管理工具，易于操作及掌握。

实用性——聚焦管理者工作实践，通过课堂练习，获取成果同时掌握方法。

互动性——采用游戏、案例讨论、情景演练等多种形式，让学员们积极投入。

课程时长：2-3天，6小时/天

课程对象：中层管理者

教学方法：例研讨、情景演练、游戏互动、白板视觉技术等

课程大纲

一、角色认知

1.管理者常见六种角色错位

2.小组讨论：管理者自我画像与角色定位

3.管理者的角色定位

4.中层管理者的管理重点

5.中层管理者能力模型

二、沟通 

1.沟通在管理中的重要性

2.有效沟通三要素

3.沟通常见问题

4.沟通的五种形态

(1)五种沟通形态介绍

(2)情景剧：五种沟通模式识别

5.如何做到双赢式沟通-非暴力沟通

(1)非暴力沟通四要素

(2)四要素练习

(3)案例：各部门不配合怎么办？

(4)小组真实案例练习 

(5)总结：为什么用起来无效？注意事项哪些情景适用？

6.不同层级沟通

(1)向上沟通要点与禁忌

(2)向下沟通要点

三、激励 

1.讨论：员工为什么“缺乏工作动力”？

2.激励理论

(1)X\Y\Z理论

(2)马斯洛需求理论

理论介绍

各层次激励措施

(3)赫茨伯格双因素理论

理论介绍

两种因素的激励措施

3.工作的动力来源

小组讨论：工作者需要什么

4.游戏：激励员工创意大赛

5.感情激励

（1）赞美的力量 故事：清洁工

（2）赞美的三个层次

6.不同情境下的员工激励

(1)员工有良好表现时的激励

两种核心句型   

(2)员工出错时的激励

案例：拿破伦与睡着的士兵

常见管理误区与激励要点

(3)员工负面情绪时的激励

案例：邱吉尔与打字员

激励要点

7.游戏：激励员工创意大赛

8.点燃团队激情                  

案例：邱吉尔的难题

团队动力促发四要素

练习：我的团队促发方法

四、辅导 

1.为什么需要辅导-辅导的受益

2.员工什么时候需要辅导

3.不合适辅导的情况

4.员工成长四阶段与四种不同指导风格

(1)两种管理行为

视频：两种方式有什么不同？

练习：这些分别是哪种方式？

(2)四种指导风格

(3)员工成长四阶段

练习：列出你下属的发展阶段

(4)员工成长阶段与四种风格的分别对应

(5)不同阶段及特征员工及辅导要点

讨论：不同阶段及特征员工的辅导要点

激情的新员工

受挫的员工

老牛型员工

资深型员工

总结

练习：针对重点员工做一份辅导计划

五、授权 

1.授权的意义与受益

(1)讨论：

经理人为什么不愿意授权

授权的意义与受益

(2)总结

2.授权容易出现的问题

3.授权的三因素

4.授权四种等级

5.授权流程

(1)授权前准备

(2)授权过程

任务选择

练习：将你现有工作分类，哪些可以授权，哪些不能授权？

授权人选

授权分配

(3)任务跟进

练习：你目前授权工作评估

(4)任务后

6.授权要点

六、目标管理 

1.为什么要有目标？

2.目标制订SMART原则

（1）SMART原则介绍

（2）小组讨论：SMART案例练习

3.好目标特征

4.制订目标工具

（1）目标树

（2）拨洋葱

练习：用其中一种方式做一份中期年目标

5.目标管理工具：OKR

（1）OKR目标管理四象限表介绍

（2）OKR使用案例

练习：用OKR做一份短期目标计划

（3）日常跟进与执行

（4）OKR注意事项

七、时间管理 

1.时间管理陷阱

2.如何跨越时间管理陷阱

3.生活平衡梳理工具：平衡轮

(1)平衡轮介绍

(2)练习：将现有工作生活事项用平衡轮做梳理

4.时间要务管理工具：四象限优先要务图

(1)时间优先要务图介绍

(2)练习：与平衡轮结合使用，做一份日常工作时间排序管理

5.时间管理5D原则 

课后落地5311计划

1.写出至少5个课程收获点

2.列出3个后续实际工作运用的行动项

3.聚焦1个立刻行动，包含详尽具体的行动步骤

4.过程中以“PDCA”来督促培训成果的落地实施，做到有计划、有实施、有查核、有总结

5.期限1个月（时间可根据情况调整）促使学员改变，督导者给出评估意见