情商领导力--领导者非职权影响力

盖洛普公司的调查结果表明：利用情绪资源培养“参与感”的领导者们能获得显著财务绩效：人员流动率更低的可能性高50%，生产率高于平均水平38%，盈利率更高的可能性高出27%......

大量研究表明，情商得分较高的领导者更可能拥有极高的盈利能力，能更好地预测整体绩效，越在组织高层，情商能力对领导力绩效的贡献越大。

课程收益

掌握情绪管理与自我赋能的方法，提升管理者能量水平和稳定能量状态。

学会洞察人心及赋能他人方法，提升共情能力，营造健康、阳光的团队氛围。

了解人性特点，掌握冲突处理方法，扩大影响圈，提升组织情商。

课程特点

以心理学为基础，融合教练技术、《情商领导力》、《6秒钟情商》等权威理论。

课堂大量即时情景演练与学员实践练习，教学贴合真实实际。

课堂即诊室，学习过程中收获工作难题的解决方案。

课程时长：2天，6小时/天

课程对象：中层管理者

教学方法：案例分享、现场即时演练、测试、互练、情景剧、小组讨论等

课程大纲

导入：什么是情商领导力

1.什么是情商

(1)情商认识误区

(2)什么是情商

(3)情商要素

2.情商与领导力

3.情商领导力与绩效

4.情商领导力模型解析

第一章 自我觉察与管理

一、自我觉察

1.大脑与情绪

2.六种情绪风格

3.情绪风格测试

二、情绪管理

1.情绪与心智模型

2.情绪管理误区

3.善用负面情绪

(1)愤怒的意义

(2)焦虑的意义 

(3)担忧的意义

(4)害怕的意义

4.惯性负面情绪管理

(1)什么是限制性信念

(2)限制性信念转换方法：ABC合理情绪疗法

(3)情绪处理四步

(4)一对一练习

5.当下情绪管理

(1)SDON四步法介绍

(2)案例

三、自我赋能

1.负面事件下能量保持秘方

(1)句式介绍

(2)一对一练习

2.自我赋能武器

(1)幸福疗法介绍

(2)一对一练习

3.接纳与允许的力量

(1)案例介绍

(2)练习

第二章 同理与赋能他人

一、同理他人

1.同理心三种

2.同理心缺乏信号

(1)介绍

(2)情景剧

3.运用同理心

（1）五个步骤

（2）要点与注意

（3）现场演练

二、赋能他人

1.练习：这些人身上有什么优点

2.赋能式反馈

（1）赞美的艺术

（2）赞美三个层次

（3）赞美的两种方法

（4）现场演练

3.批评的艺术

将批评转化为赋能的两种方法

第三章：社交与组织情商 

一、了解性格

1.4D领导力四种性格介绍

2.4D测试

3.分组讨论

（1）各类性格偏好

（2）如何与各类人相处

4.团队发展阶段与4种领导者风格运用

二、洞察人性

1.后设程序介绍：了解惯性行为模式

2.现场演练：了解后设程序的特征

3.分组讨论

（1）各类后设程序如何相处

（2）如何拉伸

三、冲突处理

1.冲突类型

2.冲突意义

3.冲突深度频率模型

4.托马斯冲突风格测试

5.冲突化解方法

(1)如何面对指责与抱怨

现场即时演练

(2)如何面对攻击与挑衅

现场即时演练

(3)如何化解他人间冲突

现场即时演练

四、组织情商 

1.提升认知层次

(1)认知四个层次介绍

(2)讨论：在小组表现中，各自在哪层？小组共同在哪层？

2.愿景连接

(1)愿景的力量

案例：唐僧师徒

(2)团队分歧的根源

(3)凝聚力的根源

练习：找到团队共同愿景与需求

3.触发团体的力量

(1)案例：邱吉尔的难题

(2)团队动力促发四要素

(3)练习：我的团队促发方法

结尾：收获与行动计划