打造高绩效团队

一、现代企业更加需要凝聚团队精神，提升工作效率，发挥团队功能，才能应对激烈的市场竞争环境，赢得企业的可持续发展，高绩效的团队建设显得尤为重要。帮助管理者加强团队管理与合作意识，了解和掌握组织环境下团队工作的有效方式，挖掘团队协作的潜能，提升团队执行效能。

二、现实问题：

1、绝大多数是“技而优则仕”、“销而优则仕”，缺乏管理与领导技能；

2、对团队的激励以及凝聚力建设的能力不足，团队不够强大；

3、沉迷于过去的经验与阅历，跟不上时代与市场、环境的变化，固封自守，不求上进；

4、不擅长对人的培育、培养。

诸如以上，公司普遍存在着干部工作难以让人满意的困境，为培养公司管理人才，提升管理能力，并紧紧围绕“赋能未来中流砥柱”目标，以提升管理干部的能力素质，为公司战略目标实现提供人才与团队支撑。

三、课程收益

1、学会团队建设与管理的基础方法

2、促进团队融合，增强团队凝聚力，塑造团队精神；

3、挖掘自我潜能，树立积极心态和良好的心理素质；

4、培养团队成员间的感情，提高团队间的默契程度；

5、提高管理者管理新生代员工的领导力，减少粗暴式管理模式，提升管理水平；

6、与公司同成长，铸造一流的团队，推动企业发展。

四、课程大纲

第一篇：团队建设

一、团队意识与团队价值

1、团队合作是未来竞争中取胜的唯一选择

2、团队合作可以创造“1+1=11”的飞跃

 3、团队能造就个人，个人能成就团队

4、团结的力量、士气的合力——威力无穷

5、成功者善于融入团队和凝聚团队，失败者只会孤立团队或脱离团队

互动演练：团队任务PK 

二、团队精神、凝聚力的培养与打造

1、完美的团队精神-狼道精神

2、团队精神的卓越表现-大雁精神

3、团队精神的核心：负责任

三、团队的作用　　

1、三个臭皮匠，赛过诸葛亮

2、团队是企业的生存之道

3、没有人能够独自成功

四、团队的发展五阶段

1、生存期

2、磨合期

3、适应期

4、发展期

5、衰退期

五、团队成员的角色定位

1、团员角色定位

2、认知角色变化

3、消极和积极表现的团员管理

第二篇：内部客户思维

一、建立企业内部客户意识

1、什么是内部客户

2、内部客户的级别

3、内部客户的逻辑理念

      4、内部客户意识缺失的原因

5、内部客户服务3C要素

关怀(care)

合作(cooperation)

沟通(communication)

二、为内部客户创造价值

1、什么是内部客户服务意识

2、内部客户的价值构成

3、企业内员工的职业角色定位

4、职业化的员工行为准则

5、建立内部客户服务的双赢理念

6、如何做好内部客户服务

第三篇：激励与辅导

第一部分：激励下属

一、非物质激励的六个层级

1、最永久的激励——信念的激励

2、最直接的激励——身份的激励

3、最深刻的激励——精神的激励

4、最常用的激励——能力的激励

5、最简单的激励——行为的激励

6、最明显的激励——环境的激励

二、非物质激励的具体操作

1、培训激励

2、参与激励

3、信任激励

4、晋升激励

5、榜样激励

6、荣誉激励

7、情感激励

8、竞争激励

第二部分：辅导员工

一、如何在职场获得成就

1、内环境改变

1）态度改变

2）能力提升

3）情商修炼

2、外环境改变

1）好人相伴

2）高人指点

3）贵人相助

二、指导工作效能提升

1、职场能力提升路径

1）横一型或称“水平型”能力阶段

2）坚1型或称“垂直型”能力阶段

3）综合型或称“T”型能力阶段

4）领导型或称“人”型能力阶段

2、如何持续提升能力

1）“忙”点循环圈

2）同事都是自己的师者

3）拜有经验的人作师傅

4）归“零”心态请教

5、下班后的零碎时间学习

第四篇：管理新生代

一、“新生代员工”驾到的四难现象

1、人难招：招一个人比杀一个人还难

2、人难管：新生代员工说不得管不得

3、人难教：已教了很多次还是学不会

4、人难留：换一份工作比买菜还容易

二、真想大白—揭开新生代员工的面纱

1、新生代员工的特点及其成因

2、新生代员工带来的管理挑战

3、新生代员工内心到底要什么

三、新管理打破旧模式—新生代员工管理的模式

1、旧管理模式与新管理模式

1）强化权威—淡化权威

2）忽视冲突—软化冲突

3）软化管理—强化领导

2、管理新生代员工的3变

1）魅力提前、命令退后

2）平等提前、等级退后

3）理解万岁、抛开成见

3、新生代员工的管理6化

1）管理机制透明化

2）企业活动丰富化

3）沟通方式平等化

4）压力管理专业化

5）情绪管理理解化

6）工作奖励即时化

第五篇：团队领导者与领导力

引言：领导者需要做的五大转变

责任范围：从自我负责到为他人负责转变

工作性质：从经营自我到经营组织转变

核心能力：从业务专长到识人用人育人转变

业绩标准：从个人业绩向团队业绩转变

意识形态：从专业精英向领导者转变

一、为什么学习领导力？ 

1、坏领导的五个标志：

    固封自守、不求上进、顽弥不化、排斥创新变革、不培养下属

2、领导者工作的两只抓手：

左手：抓领导力（对人）要挖掘人性的真善美

右手：抓执行力（对事）要管控人性的弱点

二、领导力常识

1、什么是领导力？ 

2、名家观点

3、领导力的核心

4、管理≠领导

三、领导者特质与行为层次

1、领导者影响他人的三大特质

远见性特质：愿景；价值观；决策

专业性特质：知识、技能；专业主义精神；管理执行能力

激发性特质：个人动力；品格；领导风格

2、领导力五个层次

职位（权力）人们追随你是因为他们非听你不可

认同（关系）人们追随你是因为他们愿意听你的

业绩（成果）人们追随你是因为你对组织的贡献

立人（复制）人们追随你是因为你对他们的付出

巅峰（尊重）人们追随你是因为你是谁代表什么

震憾心灵的典型案例：一个巅峰领导者的人生蓝图 传奇教练-约翰·伍登

学员静心反思：我的领导工作不足之处