用MBTI性格分析打通沟通力瓶颈--性格沟通力提升

课程背景：

沟通在日常的工作和生活中必不可少，公司里的工作任务安排，跨部门沟通，销售产品都需要非常强的沟通力。在人们都在学沟通力的时候往往忽略了一点，其实人的沟通力有很大一部分是由性格来决定的，我们会发现有很多人天生就很会说，有的人天生就很会分析对方的沟通意图，还有的人天生就不爱说，有的人天生说话就没逻辑。那么遇到不同的人如何来和他们沟通呢？本课程通过对对方性格的了解，从而更好理解对方性格特征，更好把握和他的沟通方法，可以将沟通力提升超过50%，让你和人沟通再无障碍。

关键字：发现个性特点、识别个性特点、提升领导力

课程收获：

学习MBTI的形成及基本理论；

了解MBTI的四个维度及自己性格类型；

识别他人个性特征，提升沟通效果；

认识自己性格特征有效提升性格沟通能力。

课程对象：对提升性格沟通力有学习想法的人

课程时数：1天，6小时/天

课程方式：课程讲解、案例分享；游戏理解、分组互动；

个人分享（通过分享更好理解自己，理解他人）。

课程大纲

第一讲：MBTI性格类型初认识

一、性格类型对沟通的影响

1.理解对方沟通主动性

2.理解对方沟通的内容关注点

3.洞察对方的沟通想法和目的

二、MBTI性格类型的产生

1.心理学大师荣格和性格类型理论

2.MBTI测量工具在美国的诞生

3.MBTI性格类型测评量表的特征

4.佛洛依德人格理论：三个我

第二讲：MBTI性格类型的确定

一、MBTI性格类型四维度

1. 人们在获得能量方式上的不同，E：I；

1)外向型人的行为及心理特征

2)内向型人的行为及心理特征  

3)游戏：沟通表现方式差异探索；

2. 人们在获得信息方式上的不同，S：N；

1)实感型人的行为及心理特征

2)直觉型人的行为及心理特征

3)游戏：认识世界的方式探索；

3. 人们在判断方式上的不同，T：F

1)逻辑型人的行为及心理特征；

2)情感型人的行为及心理特征；

3)游戏，决策差异探索；

4.人们对待世界的态度的不同，J：P；

1)判断型人的行为及心理特征；

2)探索型人的行为及心理特征；

3)游戏，对待世界的方式探索；

二、十六种人格的性格沟通特点分析

1. 十六种性格类型的职业特点

2. 十六种性格类型的分布情况

第三讲：了解他人性格提升沟通能力

一、有效的识别他人性格

1.通过语言模式识别

1)喜欢表达还是沉默寡言

2)说的内容比较实在还是比较虚无

3)说的是事情还是说人比较多

2.通过外部特征识别

1)说话时候的眼神

2)说话时候的面容、手势

3.通过可能发生的矛盾和默契来识别

1)矛盾识别：可能你们不一样

2)默契识别：找到了共同点

现场演练：发现并探索被观察者的性格类型

二、MBTI四个维度的沟通差异

1.是否愿意主动沟通的E、I差异

1)E、I相同或不同时沟通的情况

2)E、I相同或不同时沟通应该注意什么

3)E、I相同或不同时上下级关系沟通如何扬长避短

2.沟通中对内容关注的S、N差异

1)S、N相同或不同时沟通的情况

2)S、N相同或不同时沟通应该注意什么

3)S、N相同或不同时上下级关系沟通如何扬长避短

3.沟通中对情感关注的T、F差异

1)T、F相同或不同时沟通的情况

2)T、F相同或不同时沟通应该注意什么

3)T、F相同或不同时上下级关系沟通如何扬长避短

4.沟通中对结果关注的J、P差异

1)J、P相同或不同时沟通的情况

2)J、P相同或不同时沟通应该注意什么

3)J、P相同或不同时上下级关系沟通如何扬长

  个人分享：我的沟通特点

第四讲：性格沟通能力提升自我修练（个人分享）

1. 认识自身性格类型的优劣势

2. 有效提升性格沟通能力

个人分享：我的性格和沟通经历