《以客户为中心销售》课程

Customer Centric Selling®

【课程背景】

《以客户为中心销售®》是基于研究成果的销售方法，将销售全周期的所有阶段流程化，定义或完善销售流程，根据流程制定管理、营销策略和方法，以及如何管理销售流程中销售人员的经典课程。

《以客户为中心销售®》不仅链接管理、销售、市场和客户管理策略的具体方法，还提供了详细和具体落地方法。该方法是基于多年持续研究，从买方角度开发定制的并持续更新迭代而成。

【课程目标】 

本课程目标在帮助学员从买家的视角了解整个销售流程，从而提高销售效率，增加平均销售规模，减少对内部资源的需求。对组织的收益是增加收入，提高利润。利润的提高通常来自于更短的销售周期、更有效的营销活动以及因实施了可复制的目标流程而降低的销售管理成本。

为了实现目标，实际的培训课程将销售过程分解为预先定义的可执行的要素，然后提供详细的技巧和实践。还演示了如何在现有客户中扩展销售流程。将提供具体的方法来帮助指导和缩短销售过程，同时进一步确认销售机会。

【课程对象】 市场和销售管理者、销售人员、销售支持、市场人员、专业服务和工程支持

【课程课时】3天(21小时)，建议：上午 9:00~12:00，下午 14:00~18:00

【课程收益】 

学员将学习使用特定的技术来确定对买家重要的问题，在整个组织中扩展这些问题的方法，如何定位公司的能力，何时引入合作伙伴，以及如何处理销售流程的多个切入点。还专注于何时撤离机会，如何避免买家设置的招标陷阱，并将整个流程整合在一起，以更准确地预测销售业绩。

【课程纲要】