【高效拜访沟通】课程

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【课程背景】

在日常销售中，客户经理经常会遇到以下问题和困惑:

很难约到客户，特别是高层；见客户不知道说啥

把握不好客户心理，见到客户不知道他在想什么

客户总说没需求、不需要我们的产品，什么原因

客户不着急，总立不了项，立了项也迟迟不决策

项目进度缓慢，无法按计划推进，被客户牵着走

总是认为自己方案很有价值，客户却不这么认为

怎么样才能让客户认可我们的产品解决方案价值

如何清晰地告诉客户我们的优势并且让客户认可

如何控制项目进程和客户选择标准，让他跟我走

竞争对手恶性竞争报低价怎么办？我们要跟价吗

客户到底为什么要采购产品方案，决策依据是啥

怎么样让客户看我不像一个只想挣他们钱的销售

每一次销售的成功，是由销售人员和客户一次次面对面的有效拜访构成的，每次客户拜访决定了销售策略的执行、项目推进效果和质量。只有见面，彼此才会建立信任，只有建立信任，客户才会购买。

【高效拜访沟通】主要针对讲述局势分析和策略制定之后，如何在客户拜访中了解客户的真实想法和客户达成共识、获得客户行动承诺的销售拜访技巧类课程。“高效拜访沟通”主要是在拜访过程中的“拜访准备、了解概念、呈现优势、获得承诺、拜访评估”等五个关键环节，这五个环节，环环相扣，步步紧逼，不仅深入体现和诠释了以“客户为中心”的营销理念，全面总结了“关注客户思维”的销售技巧，更是对人性的一种思考。

【课程介绍】

【高效拜访沟通】是基于世界级专业营销理论、结合国内具体实际而开发、面向销售人员专业技能的精品课程，重点帮助销售人员建立基于客户业务需求及个人态度认知的沟通、与客户共同制定方案、获得客户自发的行动承诺的专业能力。

课程覆盖销售行动规划、有效约见、了解概念、呈现优势、获得承诺、处理疑虑、总结评估，以及在整个过程如何积累客户的信任等。

【课程目标】

【高效拜访沟通】通过一个完整的拜访流程的展示，生动地展开一个个似曾相识的故事，经过实战动作分解、关键环节演练，高端理论与案例实战相结合、感受高效拜访沟通奥妙与精彩!

课程目标：建立基于客户认知的沟通流程，用于个人及团队的销售拜访建立关注客户感受的沟通习惯和思维方式，提升客户经理赢得客户信任的能力

课程对象：客户经理、销售经理、售前顾问、销售总监、总经理、专家、客服等岗位推荐课程

课程时间：2天（14小时）

【知识要点】