存量时代，私域才是最终答案

课程背景：

您是否曾感到当前线上广告投放成本不断攀升，获取线上流量越发困难？您是否发现尽管投入大量资源进行线上营销，但用户转化率却愈发低下？随着互联网竞争的日益激烈，企业在获取新客户和保持老客户方面面临诸多挑战。在这个信息爆炸的时代，用户对于广告和促销活动的免疫力也越来越高，如何突破这一困境，实现经营的可持续发展，成为企业亟需解决的难题。

此外，您是否想知道如何更好地利用已有的用户资源和数据，实现用户的二次消费和精准营销？私域运营作为一种更具针对性和持续性的营销策略，正在成为企业提升用户黏性、降低获取成本、提高转化率的利器。在这样的背景下，对私域运营的理念和实践进行深入了解和应用，将成为企业提升竞争力和盈利能力的关键所在。

通过本次培训，我们将为您详细讲解企业私域运营的重要性和意义，带领您探讨私域流量运营的核心策略和技巧。我们将聚焦于如何利用私域运营提升用户粘性，降低获取成本，提高转化率，实现持续盈利。

课程收益：

通过参加本次培训，学员将获得以下收益：

理解企业微信私域运营的概念和重要性。

掌握企业微信私域运营的核心策略和方法。

学会如何通过企业微信与客户进行有效的沟通和互动。

提升企业品牌影响力和客户黏性。

实践案例和工具的分享，帮助学员在实际应用中取得更好的效果。

学员对象：

本课程适用于企业微信相关运营人员、市场营销人员、品牌推广人员、数字营销人员等经营管理人员。同时也适用于对企业微信私域运营感兴趣的任何人员。

课程时长：2天，6小时/天

课程大纲

模块一：私域运营基础

一、互联网行业发展趋势

1. 流量的特征与演变

2. 私域运营的独特性

3. 私域建设的基础

案例：某知名品牌私域运营的成果

二、私域业务的组织架构变化

1.电商商业逻辑的变化

2.新视野下的消费者洞察

3.基于新业务的组织架构调整

4.人力模型的改变

案例：某品牌组织架构的三次调整

案例：某母婴品牌的用户洞察与行业解析

模块二：私域流量运营方法论

一、私域运营全景图

1.两大动作：公域与私域

2.五大路径：流量的5大入口

二、公域做声量

1.多账号多平台的矩阵打法

2.不同平台的用户分析

3.不同平台的矩阵打法

案例：不同品牌的矩阵打法

三、私域做运营

1.私域核心：专业服务人员

2.微信生态工具解读

3.MOC与顾客的关系

4.基于场景的双向沟通

案例：某品牌的私域场景沟通

模块三：私域用户运营矩阵

一、用户增长

1.日常拉新流程

2.组织中不同层级的功能

二、用户运营

1.从好友到社群运营的关键抓手：群用户+消费用户+万元群主

2.企微运营，提升单群产值

3.企微生态，多路径经营

4.社群运营，群精细化分层

4.1精细化分层标准

4.2基于标准建立新群

4.3三大策略聚焦群经营

5.重点人群经营：聚焦收费会员

6.从员工自营到会员共创

三、内容运营

1.选品：不同阶段用户的不同内容提供

2.互动：仪式感+价值感+参与感

四、商品运营

1.选品：围绕关键路径设计产品

2.活动：聚焦爆款与非标

3.工具：借助工具实现价格洼地

五、组织能力

1.集团公司组织结构

2.分公司组织架构

六、员工运营

1.群主运营：培养非标群主，提升人才密度

2.4大矩阵，打造强赋能体系

3.企微加油站解决学习问题

4.门店能力提升

模块四：会员全生命周期管理

一、会员经营视角及本质

1.存量时代的三大关键因素

2.私域中会员运营的生意模型

3.会员营销的本质：关系数字化+深化用户关系

案例：某品牌会员经营4大模型

二、新会员：有效开发与高效转化

1.新客运营全景图

2.拓客引流体系——如何有效发掘新客

3.新会员运营如何实现高效转化

三、老会员：数据驱动下的客单经营

1.老会员运营全景图

2.老会员全生命周期运营导图

3.需求模型的建设

4.关系模型的建设

5.门店会员运营

6.复购产品矩阵

7.精准营销实施6部曲

7.1运营目标设定

7.2目标人群选取

7.3内容素材准备

7.4触点接触

7.5营销实施落地

7.6实时监控分析

四、付费会员：规模和质量并驾齐驱

1.为什么做付费会员

2.付费会员的原理

3.如何提升付费会员规模与质量

4.付费会员活动规划

模块五：私域运营过程中的抉择

1.如何改变公司的思维？

2.如何减少改革的阻力？

3.数字化投资周期长，困难大，见效慢，如何坚持？

4.私域流量运营的终局是什么？