明师出高徒——建筑企业“师带徒”技术培训

培训背景

在各行各业中，"师带徒"是一种传统的技能传承方式，通过资深员工（师傅）向新员工（徒弟）传授专业技能和行业知识。在上世纪国企的大背景下，师带徒的周期和节奏都较为缓慢，而随着技术的发展和行业的变革，企业面临着激烈的市场竞争和不断变化的客户需求。为了保持竞争力，企业必须确保其员工队伍具备必要的技能和知识，以应对这些挑战。特别是在技术密集和专业化程度高的行业中，如建筑、工程、医疗和金融服务等，员工的专业成长和技能提升尤为重要。

然而，传统的培训方法往往侧重于理论学习，缺乏实际操作和现场应用的机会。这导致新员工在实际工作中难以快速适应岗位需求，影响了工作效率和质量。此外，随着资深员工的退休和知识传承的断层，企业也面临着宝贵的经验和技能流失的风险。

为了解决这些问题，企业越来越重视师带徒这一传统培训模式的现代应用。通过导师的一对一指导，新员工可以在真实的工作环境中学习和成长，快速掌握必要的技能和知识。同时，师带徒模式也有助于传承企业文化，增强团队凝聚力，促进跨代沟通和学习。

我们希望通过系统的师带徒培训，为新员工提供一个结构化的学习路径，帮助他们快速融入企业，提升专业技能，并为资深员工提供一个传授知识和经验的平台。通过这种双向互动，我们期望能够培养出一支既具备专业能力又富有创新精神的员工队伍，为企业的长期发展奠定坚实的人才基础。

培训收益

知识传承：确保专业知识和技能的有效传递。

技能提升：徒弟能够快速掌握实际操作技能。

文化建设：加强团队精神和企业文化的内化。

效率提高：通过经验分享，提高工作效率和质量。

问题解决：培养徒弟解决现场问题的能力。

培训对象：有意愿成为师傅的资深员工

培训时长：1-2天

课程模型

课程大纲

一、导入部分

1.导师制度实施中的吐槽

2.导师制是未来的必须选择

二、导师准备度

1. 关于导师期望的调研结果

1.1 沟通方式的调研

1.2 影响师徒关系的调研

1.3 导师给予指导的调研

1.4 徒弟希望额外支持的调研

2. 导师辅导的内容

2.1 硬实力

2.2 软本领

3. 导师面临的四大挑战

3.1 关系的挑战

3.2 目标的挑战

3.3 方法的挑战

3.4 流程的挑战

4. 导师结构化辅导罗盘

4.1 教导式辅导

4.2 教练式辅导

三、导师专业度

1.师徒关系

1.1辅导关系的基本原则：相信与同理

1.2相信的五个要素

1.3同理与同情的区别

2.师徒风格的匹配

2.1DISC性格理论

2.2不同风格的相处原则

3.目标制定

3.1界定胜任标准

目标制定的SMART原则

ABCD法撰写辅导目标

3.2梳理关键任务：典型工作任务梳理法

3.3确定辅导内容：从“问题难点”到“辅导任务”

3.4从“辅导任务”到“学习任务”

4.澄清技能

4.1澄清的目的与注意事项

4.2区分事实与观

5.倾听

5.1信息传递的过程

5.2信息传递的因素

5.3倾听法

听事实

听意图

5.4 积极倾听的技巧：SOFTEN

5.5 倾听常犯的四类错误

6.强有力的提问

6.1开放式提问与封闭式提问

两种提问方式的区别

封闭式问题的特征

6.2三类强有力提问

开放式

未来型

如何型

6.3强有力提问的应用场景

激发式交谈

引发卓越

提升觉察

突破资源限制

7.反馈

7.1反馈常犯的四个错误

7.2AID反馈模型

四、辅导的流程

1.教导式辅导与教练式辅导的区别

2.教导式辅导

2.1 教导式辅导流程

2.2 教导式辅导检查清单

3.教练式辅导的内在逻辑

4. 教练式辅导的流程

4.1 开启辅导

目的与措施

典型问题举例

4.2 澄清问题

目的与措施

典型问题举例

4.3 启发心智

目的与措施

典型问题举例

4.4 达成共识

目的与措施

典型问题举例

4.5 确定行动

目的与措施

典型问题举例