《破茧成蝶——新任团队管理者的人才管理实战》

（全情景案例课）

“绩而优则仕”，每年有大批的专业骨干员工因绩效优异而晋升为团队管理者。然而，从成功的业务精英转身为成功的团队管理者是一个艰难的过程，会遇到各种各样的挑战，尤其是团队管理的压力。

新晋管理者常常面临以下困境：

任务越来越多，件件都重要紧急，但员工能力跟不上，你怎么办？

为什么下属总是对目标讨价还价？

为何下属总是遇到困难的事情就撂挑子？

为何给员工提供指导却遇到抵触？

为什么奖金增加了，员工抱怨却更多了？

……

本课程以实际管理工作过程中15个常见问题为案例场景，以一名员工管理“小白”成长为团队管理“高手”为发展主线，在闯关升级过程中学习、理解和掌握人才管理所必需的知识与技能，帮助新任团队管理者转变思维观念，掌握知识技能，从而顺利实现转身，获得良好的开端。

让我们一起开启优秀的团队管理者成长之旅吧！

课程收益

转变思维：帮助学员转变思维模式，开启管理者的心智模式；

解决问题：快速、精准解决管人带团队的常见问题；

发展团队：明确方向和行动措施，快速打造高绩效、高敬业团队；

提升格局：掌握经典管理思想，修炼自我心智，提升管理视野。

学员对象

中基层管理者、新任管理者及后备管理骨干

培训方式

现场讲解20%、案例分析20%、小组研讨30%、模拟演练20%、视频观看10%

教学安排

课程时长

2天（6小时/天），可根据需要精简为1天版。

课程要点

第一模块：清晰定位

走上管理岗位，就意味着更多的付出，既要通过团队完成工作，又要对团队的工作结果负责。在本阶段，初次担任管理者，转变思维模式很关键，从习惯于个人英雄主义转变为带领团队冲锋陷阵。

【场景1】烫手山芋：接手新部门，百废待兴，如何下手？

【场景2】四处救火：面对层出不穷的问题，自己干还是放手？

【场景3】下属难管：原来的同事变成下属，不服管，该怎么办？

知识：领导梯队模型-领导力发展的六个阶段

测试：您知道自己的领导风格类型吗？

第二模块：凝聚共识

高绩效团队始终以团队目标为中心，而目标需要聚焦，更需要共识。在本阶段，作为团队管理者要清晰地理解上级以及公司的目标，并设定上下一致的团队目标，推动团队成员对目标成果达成共识，确保每一个人都朝公司希望的方向而努力。

【场景4】各自为战：下属各有想法，难有合力，如何推动团队力出一孔？

【场景5】目标挑战：设定任务目标时，下属喜欢讨价还价怎么办？

【场景6】士气不振：团队士气低落，如何激发团队的凝聚力？

知识：团队情绪管理的4A模型

演练：工作任务布置面谈

第三模块：知人善用

当任务目标明确后，需要将任务委派给正确的人，这是成事的关键。在本阶段，管理者要学会针对各具特色和优缺点的下属，进行量才使用。

【场景7】选才难题：好不容易选来的人才进入岗位后却大失所望，如何避免？

【场景8】应提拔谁：面对新的市场机遇，应该提拔谁承接创新业务？

【场景9】该辞退谁：公司业务发展停滞，需要降低人工成本，该裁掉谁？

知识：员工状态评估模型

演练：结构化行为面试

第四模块：委责赋能

作为管理者，不仅要关注工作结果，更应该影响下属达成结果的过程。当下属任务执行不力时，大包大揽或批评指责都不是最佳方式。在本阶段，管理者应根据员工的状态提供有效的教练辅导，启发员工的自我成长，从而提升整个团队的绩效。

【场景10】谁的问题：员工敬业度低，真的只是责任心问题吗？

【场景11】推诿责任：下属不担责，凡事请示汇报，怎么办？

【场景12】绩效难题：面对绩效堵点，如何给下属提供有力的支持？

知识：教练辅导的GROW模型

演练：绩效辅导沟通面谈

第五模块：激励人心

激励不是通过金钱“收买”员工，也并非一味迁就员工，管理者最常犯的错误，是以激励对方的名义，把自己喜欢的东西强加到下属的头上。在本阶段，管理者需要发掘并满足员工的差异化需求，学会通过多种激励手段，激发员工的成就欲望、帮助他们持续成长。

【场景13】奖励问题：奖金增多了，员工抱怨却更多了，到底为什么？

【场景14】资源不足：缺钱少粮，该如何激励员工？

【场景15】激励失灵：面对90后、00后新生代员工，为什么原来的激励手段失灵了？

知识：基于人性的差异化激励理论

案例：华为以奋斗者为本的员工激励机制

研讨：员工非物质激励方式设计

课程总结&制定个人行动计划