管理致胜:基于职场情景的基层管理者必修课
【课程背景】
在当今这个快速变革的时代,企业竞争日益激烈,从战略到执行的落地已成为企业成功的关键。在这其中,基层管理者扮演着至关重要的角色。他们不仅是企业战略落地的关键执行者,更是团队协同作战的纽带和桥梁。然而,在实际工作中,许多基层管理者面临着向上沟通不畅、向下管理困难、协同合作效率低下等问题,这些问题不仅影响着团队的整体绩效,更可能制约企业的长远发展:
向上沟通时,理解不了透上级意图、信息传递失真等问题,会导致执行出现偏差
协同合作中,部门间沟通不畅、资源分配不均等问题,制约了企业整体运营效率
向下管理时,团队士气低落、员工执行力不足等问题,会影响整体绩效达成
这些问题不仅让基层管理者倍感压力,更可能成为企业发展的绊脚石。这门课程将围绕基层管理者在实际工作中遇到的常见场景展开,深入分析每个场景下的挑战与问题,并给出实用的方法和工具,从而帮助基层管理者更好地履行职责,为企业的长远发展贡献更大的力量。
【课程特点】
《管理致胜:基于职场情景的基层管理者必修课》培训课程,具有高度参与性、互动性、竞争性、逻辑性,能够最大限度的调动学员的学习兴趣,使学员在培训中处于高度兴奋、高度集中的状态,充分运用听、说、学、做、改等一系列学习手段,并充分调动感官功能和逻辑思维,对所学的内容形成深度记忆,更重要的是能够将学到的思维和方法很快地运用在实际的工作中,让学习更实用、更高效、更落地。
【课程收益】
充分了解基层管理者的角色定位,能够通过有效的管理行为,真正成为组织与员工之间的纽带与桥梁
在情景种学习并掌握26种实用的方法与工具,提升整体管理效率
学会高效、准确地与上级沟通,减少信息传递失真,确保上级意图得到精准执行
学会打破部门壁垒,促进资源共享和高效协作,提升企业整体运营效率
学会高效管理团队,包括目标设定、任务分配、沟通协调、激励与惩罚等,从而提升整个团队的效率和绩效
【课程时间】2天
【课程对象】基层管理者、新晋管理者、储备管理干部
【授课方式】情景教学+知识讲授+案例分析+小组讨论+工具分享+现场演练
【课程大纲】
导入:关于管理的基本认知
一、同在一个团队,为什么每个人的行为各不相同,管理的价值是什么?
二、思考及讨论:写出一个你在工作中遇到过的管理问题,小组展开研讨,选出最大的共性问题,带着问题展开学习。
三、今日的学习方式:融进来,走出去
案例:美国欧文堡军事基地(在战争中学习战争)
(1)融进来:在情景中学习管理
(2)走出去:将今日所学,运用在实际工作中
模块一:管理者角色认知
导入:管理者在组织中的价值是什么?
一、管理者思维与身份解析(成为管理者意味着什么)
二、管理者的具体管理行为有哪些?
三、优秀管理者的四个标准
模块二:向上管理的六大关键场景
导入:层级不同、视野不同,从而出现认知偏差
一、情景1:如何让接收指令更加高效?
方法与工具:高效接收任务“三一法”+《任务确认清单》
二、情景2:外行管内行,来自上级的“非专业”指导怎么破?
方法与工具:全局思维+精准执行“四步法”
三、情景3:如何向上级申请资源支持?
方法与工具:赢取资源“三法宝”
四、情景4:如何向上级提合理化建议?
方法与工具:合理化谏言路径+赢心说服要素法
五、情景5:如何向上级做工作汇报
方法与工具:高效汇报逻辑链
六、情景6:如何向上级做异常汇报
方法与工具:问题应对汇报术
总结:向上管理,智在精准,赢在高效
模块三:协同沟通的四大关键场景
导入:推倒那堵部门墙
(1)部门墙之认知:明辨壁垒,洞悉隔阂
(2)部门墙之危害:阻碍协同,降低效能
(3)部门墙之破解:跨界协作,共融共进
一、情景1:同事不配合工作怎么办?
方法与工具:职场协作破冰术
二、情景2:多部门协同工作,如何高效推动?
方法与工具:协同责任矩阵+联动任务说明书
三、情景3:如何处理跨部门冲突与投诉
方法与工具:投诉处理的艺术
四、情景4:如何做好跨部门的分享与交流
方法与工具:分享交流三板斧
总结:向下管理,打破壁垒,实现联动
模块四:团队管理的十大关键场景
案例导入:不服从管理的新生代员工小张
一、情景1:如何更好地分配工作?
方法与工具:洞察、适配、回环
二、情景2:如何更好地向下级传达工作?
方法与工具:指令通达六字诀
三、情景3:如何传达并制定更加合理的团队目标?
方法与工具:目标共创法+目标结构化策略
四、情景4:如何更好地提升团队执行力?
方法与工具:团队高效执行的闭环策略
五、情景5:如何应对负面消极的团队属员
方法与工具:成效指引+水晶球管理法
六、情景6:如何更好地进行绩效面谈?
方法与工具:绩效面谈六步法
七、情景7:如何更好地辅导下属?
方法与工具:高效辅导思维+公式辅导法
八、情景8:如何更好地激励下属?
方法与工具:深度反馈法+以结果为导向的十种激励方法
九、情景9:如何对下属进行有效的批评?
方法与工具:有效批评的三个层次
十、情景10:如何高效的召开会议?
方法与工具:高效会议召开的十大原则与方法
总结:向下管理,团队协同,高效共赢
复盘:培训的结束是行动的开始
公司核心业务包括旅行式团建、培训式团建、主题式团建、策划式团建、体育式团建、户外式团建。起赢培训不断追求团建产品创新与服务超越,致力于打造成为中国最具影响力与创新力的团队建设品牌。
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