《绩效导向的团队引导技术工作坊》

—激发团队活力、解决团队问题、提升团队绩效—

一个组织的员工，一生中用来开会的时间保守估计在9000小时，一个企业的管理者，每周可能有35%的时间用于参加和主持各种会议，而企业中的高层管理者用于这类工作的时间可能超过50%---

因此，会议管理、团体有效互动是企业管理中重要环节，但组织中的一群人交流却是常常各抒己见，难达成共识；气氛沉闷、缺乏创意；会议决策难做出，会议决策难落实…“等等，所呈现的结果就是“会而不议论、议而不决，决而不行、行而未果”。那么，如何才能使会议高效，怎么才能使团队互动更有效率？

团队引导技术（Facilitation）能给出这些问题一个最好的答案。团队引导技术不仅能帮助管理者在各类会议中激发团队智慧，明确共同目标，快速达成共识，有效保证组织战略的执行与引导技术项目的成功！同时，它也是21世纪职场人的必备技能！

我们将通过系统化、结构化团队研讨引导技术，提升团队沟通高效、节省时间与提升会议效能，使组织中的团队伙伴大大提升沟通的效率，改善团队互动效果。

【工作坊特色】

小班授课（40人以内），80%时间用于研讨与练习，练习机会充分

系统实用的方法技巧工具

整合国内外引导技术最佳实践

【工作坊收益与产出】

1. 引导研讨实施与设计现场输出：掌握团队引导技术，练习团队研讨活动与设计引导研讨工作坊；

2. 三大关键引导技能掌握：通过实战模拟，掌握团队引导的三大核心能力； 

3. 六种常用引导工具现场演练：学会并运用六种常用的发散与收敛工具；

4．五大影响要素灵活运用：掌握（空间、流程、产出、时间、风格）团队引导五大要素；

5. 六大团队引导关键步骤掌握：掌握团队引导之剑的六大关键步骤；

6. 多种辅助工具学习：能够有效使用团队引导的视觉化辅助工具，如简报架、集体思考墙。

7、获得由导师签发的课程学习证书。

【学员对象】

1、企业中、基层管理者：理解引导技术与工作结合的关键要素，掌握工作中常用的引导技术工具，让团队群策群力，带领团队解决实际问题与发展能力。

2、促动师、引导师、催化师：深度理解引导技术的本质，掌握引导的理论和方法，优化自身工作技能。

3、职场人士：能通过团队引导方式，让自己充分参与、与团队群策群力，建立共识、提升执行力，实现高效学习。

【训练方法】

课前阅读：工作坊开始之前完成课前阅读

注重实战：工作坊特别强调实践与练习，夯实学员基础技能

大量反馈：学员会接受来自学习伙伴与引导师的大量反馈

【工作坊时长】2天

【课程大纲】

第一部分：印象中的引导研讨

感性体验引导技术，在战争中学习战争，在汽车上学习驾驶，在行动中学习，理解社会化互动背后的认知心理学，人的行为改变的原由，获取能力的有效途径以及体会团队思考的价值。

1、引导研讨从问题开始

2、人要改变需要拉动的三驾马车

3、人获取知识/能力的途径：70/20/10

4、引导研讨的本质：一种社会化的经验互动

5、引导研讨的过程解析：发散与收敛系统

6、引导研讨活动体验与复盘

第二部分：引导研讨中的互动技能

引导技术作为一种社会化的经验互动，只有学员能将自己的经验结合，并愿意与其他人分享，知识才能更有效转化为技能。而在引导研讨过程中，引导者起到极为关键的作用，引导者需要引导学员将自身的实际工作经验与环境关联起来，通过彼此有效的互动来推动更有效的解决问题。

1、行动学习公式的启示

2、悬挂假设

3、3F聆听法：事实、情感与意图的区别

4、洞见性提问：提问式思维、提问的价值、提问的类型

工具与练习：六种提问方式

第三部分：实战演练引导研讨工具深度解析

常用的引导研讨工具数十种，尽管各自都有各自的玩法，但方法背后总是有类似的认知规律，运用翻转课堂与实战演练深度解析常用的引导研讨工具。

1、世界咖啡-（实战演练）

2、ORID焦点会谈法-（实战演练）

3、头脑风暴

4、团队共创

5、团队列名

第四部分：让引导技术融入工作变得更高效

引导技术作为一种社会化的经验互动，只有学员能将自己的经验结合，并愿意与其他人分享，知识才能更有效转化为技能。重点是引导学员将引导技术与自身的实际工作经验与环境关联起来，通过“引导技术”来推动行动落地，并学会制定行动计划，用以强化知识，巩固成果。

一、引导技术的应用矩阵

从工作线与时间线索来界定引导技术应用领域

二、引导技术的五大关键要素

1、引导技术从问题开始

2、五大关键要素影响引导技术效果

三、让引导技术落地

1、团队引导之箭：以绩效为导向的团队研讨流程

准备成功、议程设计、开启对话、快速行动、总结复盘、团队庆祝

2、有问题即可启动引导技术

3、应用二维矩阵制定行动计划

4、多种引导技术工具的组合运用

5、复盘总结与回顾反思