《成为卓越管理者-管理者的管理技能训练》
背景:
“没有经过培训的管理人员是企业最大的成本”!在多年为企业提供培训和辅导的基础上,发现大多数企业的管理人员在个人工作时表现都很出色,但随着工作职位的提升和下属的增加,对于如何带领一个部门或团队工作却不擅长,导致企业问题丛生。究其原因就在于管理人员虽然对自己的专业都很熟悉,但对于管理工作却不熟悉(例如对于如何进行工作规划、如何有效运用权力、如何领导和激励下属、如何培育下属、如何与下属进行沟通等)。管理也是一门技术,也有必修的基础课程,通过培训可以掌握,为此我们结合众多企业的实际案例设计了此系列课程,能够快速提升管理人员的综合管理能力,提高企业运作效率,降低成本。
此系列课程是企业管理者成为一名职业化的管理人员所必修的课程,包含管理者思维与角色;管理者管理好他人;管理者管理好团队;管理者管理好工作四大模块。至今已为中国铁建、中国电信、中国移动、工商银行、华润万家等超过200家企业授课。
课程目标:
1、培养管理者应有的管理思维与能力要求以及工作思维方式;
3、通过体验活动,学习时间与精力管理方法,运用二八法则对工作内容进行有效梳理;
2、通过对分析和解决问题的技巧与步骤学习,能在工作中形成解决问题的框架与做法;
4、通过对团队发展与建设的学习,能诊断团队发展状态,明确团队绩效影响因素,以及促进团队协作;
6、通过教练辅导方法的学习,能明确教练下属的重要性、方法与步骤,并运用聆听与提问进行绩效辅导、有效沟通以及总结复盘;
7、加强同事间沟通与合作,创造积极、融合的工作氛围。
课程特点:
在体验中学习(Learning by Doing):有别于静态讲演教育训练模式。提供「做中学」体验式训练,强调深度引导,重实践的团队训练课程。运用课程之具体活动设计,帮助培养对于团队工作动力的认知与了解,增强自身参与团队工作及社会生活价值与贡献的认知。
在引导中学习(Facilitation):透过培训师以「引导讨论技术」(Facilitation Skill)带领参与之成员,进行分享讨论(Debriefing),引导成员自我察觉与反思,同时帮助成员了解自己的行为,将如影响整个团队的动力。
建构学习圈(learning cycle):经由「经验学习圈」(experiential learning cycle)的循环,由具体设计的活动中,让参与者沉浸在因体验而获得知识的体验情景中,强化个人体验并透过概念化及模拟的过程,将经验转移到真实的工作及生活情境当中。
视觉化学习:培训现场运用引导布与海报,将所学知识点进行全程视觉化呈现,激活学员右脑思维,帮助学员提升对知识的理解与记忆。
学习时长:两天/12小时
时段 | 第1天 |
09:00 ~ 12:00 | 课前测试:管理能力测试 第一部分:管理者思维与管理角色 1-深层思考:VUCA时代来临,组织面临的五大挑战 2-详细介绍:管理技术的演进过程 3-活动体验:体验目标-执行-结果达成过程 4-引导讨论:管理的职能与管理能力要求 5-小组讨论:管理者的角色分析 6-详细说明:管理者角色定位 |
Lunch | |
13:30 ~ 17:30 | 第二部分:管理者的工作管理 做好时间管理 1)工作测评:工作状态测评 2)小组讨论:时间管理的挑战 3)详细说明:时间管理四维矩阵与分配工具 4)现场练习:管理者的一周工作表 2-做好目标与执行管理 1)简要介绍:制定目标的SMART原则 2)现场练习:明确目标的OGSM框架 3)详细介绍:执行中的前、中、后控制 4)现场演练:工作中复盘的方法 2-善于分析与解决问题 1)活动体验:问题解决的过程 2)详细说明:问题解决的成果框架与过程框架 3)详细介绍:解决问题的四定四步骤法 |
Dinner | |
时段 | 第2天 |
09:00 ~ 12:00 | 第三部分:管理者的团队管理 1-活动体验:高绩效团队的行为表现 2-详细讲解:高绩效团队的5大特征 3-详细说明:团队绩效产生的模式 4-小组讨论:影响团队绩效不佳关键因素 5-现场测评:团队协作有效性测评 6-详细介绍:团队高效协作的五项修炼 |
Lunch | |
13:30 ~ 17:00 | 第四部分:管理者的教练辅导 活动体验:教练的两大技能:聆听与提问 2-3F区辩式聆听法:事实、感受与意图 3-详细介绍:提问方式与提问框架 4-实战演练:ABCDEF演练活动 5-活动体验:辅导所包含的4项内容 6、人的行为风格的测试与解读 7-评估员工状态的有效工具:智、感、行三角 8-用ORID对话法做绩效辅导、复盘反思 9-反馈的技巧-汉堡包:认同-建议-鼓励 课题总结与复盘 |
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