慧眼识人：金牌面试官

课程背景

比尔盖茨曾经说过:“如果把我最优秀的20名雇员拿走。那么微软将会变成一个不起眼的公司。”在一定意义上招聘工作是企业经营活动成功的关键因素之一。然而众多企业却忽略了招聘与面试这一环节，更不用说招聘与面试中的细节问题，其结果是一方面企业招到人才的难度越来越大，另一方面招聘不到合适的人才，有的企业盲目招人，将不合适的人放在不匹配的岗位上，不但造成人力资源成本浪费，同时对企业的战略规划与业绩造成了致命影响，那么，一个企业到底应该如何招聘到合适的人选呢？

课程收益

1、掌握人才应用的核心理念；

2、掌握招聘的基本流程、思路、各种技巧

3、掌握行为面试法应用原理与技巧；

4、掌握无领导小组面试原理、流程、步骤、方法；

5、掌握多种人才测评技术；

课程对象：招聘经理、人资经理、用人部门负责人

课程时间：2天，6小时/天（可简化）

课程方式：理论讲授+分小组训练+情景模拟+互动分享

课程大纲

第一讲：面试技术

一、正确解读招聘

1、企业成功的三大因素：机遇/企业家素质/人才

2、你必须清楚的：什么是招？什么是聘？

3、招聘的形式分类与终极目的

二、招聘是有流程的－招聘七大流程

1. 制定招聘计划

2. 组建招聘团队

3. 筹备招聘物品

4. 发布招聘信息

5. 组织人员培训

6. 实施招聘活动

7. 进行招聘总结

三、招聘思维的建立－不同级别的人才招聘方法是不同的

1. 高管：是企业吸引来的；

2. 中基层：是企业招聘来的；

3. .核心人员：是培养出来的；

4.企业用人的四项准则：自我管控强的人/业绩高的人/自我学习的人/有格局的人

四、招聘渠道的分析与选择

1. 招聘的两种形式：内部招聘与外部招聘

2.招聘的渠道分析：校园/网络（两种渠道的重心设计）

五、招聘需求分析

1. 人岗匹配分析

2. 外部供给分析

3. 招聘策略选择

六、面试邀约技巧

1. 电话邀约技巧

2. 线上邀约技巧

3. 微信邀约技巧

第二部分 面试技术

一、简历筛选技巧

1. 大学生简历筛选技巧

2. 简历筛选常用的四大技巧

3. 现场练习：如何筛选简历

二、面试流程与方法

1. 面试前考官的准备工作

2. 面试官面试时应避免的误区

3.面试时的4大流程

4. 面试前的三个流程

5. 小技巧：缓解紧张的谈话技巧

三、面试时的提问技巧

1、现场面试问题的三大来源点

2. 经典六问法

3. 基于通用胜任力模型的六大问话技巧

4. 现场训练：现场构建岗位面试问题

四、看穿面试者谎言的四大技巧

1.表达信息过量

2.表达内容避免细致

3.避免使用第一人称代词“我”

3.内容不合情理

五、彻底了解对方是否符合岗位需求的核心面试方法——“STAR行为面试法”

1. STAR行为面试结构

2. STAR行为面试流程

3. 问行为表现问题的步骤

4. 面试过程中的聆听技巧：完整的行为事例/不完整的行为事例/假行为事例

5. 面试区分：面试过程中分清事实与谎言的技巧

6. 现场训练：以小组形式进行“现场面试”

六、极端面试法：

1. 会议式结构化面试方法与技巧——适用于批量招聘

2. 标杆简历招聘法

七、面试官必须知道的事：

1. 面试中应注意的问题

2.面试结束时的正确流程

八、适用于中高层人才甄选——无领导小组面试法

1. 什么是无领导上组面试

2. 无领导小组面试的四大流程

3. 无领导小组面试题分类

4. 无领导小组面试考核指标设定

5. 前期准备工具

6. 讨论流程

7. 评估流程

九、面试结束后的结果评估

1. 人力资源部评估范围

2. 用人部门评估范围