Ai+基于关键岗位的经验萃取与案例开发工作坊

【课程背景】

企业在发展过程，总会遇到经验资产流失的风险？从而造成重复性工作。萃取，就是通过科学方法将组织的隐性经验显性化、逻辑化，并促进组织经验资产的流动，从而进一步提升绩效。

然而在实践工作中，企业内部萃取的内容往往难以达到理想效果，究其原因主要有：

1）与业务目标关联低：传统的经验萃取与组织核心能力关联度不强，没有聚焦关键岗位进行系统能力梳理；

2）目标定位不当：萃取主题大，教学目标不清晰，没有聚焦目标学员的需求；

3）内容质量欠佳：缺乏提炼组织经验的方法论，导致内容未贴合实际业务；

4）标准化程度低：仅融入开发者个人知识和经验，很难实现标准化、大范围推广目标。

【课程收益】

1)系统化梳理并萃取关键岗位组织能力，输出一批精品案例，助力于组织智慧传承；

2)拥有一批可用于教学应用、复盘推广等真实的内部案例素材，夯实内部课程体系； 

3)赋能一批案例开发师，助力内部形成案例文化，便于建立可持续性的组织知识管理；

4)掌握经验萃取与案例开发经典方法论，边学边练，并结合Ai技术，帮助专加更加高效产出有价值的精品案例。

【课程特色】

互动讲授、影音视听、小组讨论、工具分享、引导技术等多种趣味性互动性授课方式，以确保学员的积极参与和学习效果。

通过理论和实战演练相结合的学习方式，融合Ai技术，帮助专家快速提升萃取有效性；

课程中提供大量实用工具表单和范例、Ai的相关指令参考给到学员。

【课程对象】

需要承担公司业务类/专业类课程开发的各级管理人员或专业技术人员，业务专家；

【课程模型】

【课程大纲】

课前作业：

1、微课学习：

1)如何聚焦关键岗位做经验萃取？

2)案例开发中关键的情景如何写出来？

2、甄选岗位素材，撰写微案例初稿

模块一：认知篇—萃取的定义和价值

1.基础：经验萃取的定义和价值

2.逻辑：经验萃取的底层模型-库伯经验学习圈

3.案例分析：新员工如何通过萃取复制提升绩效

4.经验萃取的4个源头

5.明确经验萃取的成果（应用场景/颗粒度）、

6.五步成案的流程：寻宝（定方向）-探宝（明主题）-挖宝（绘场景）-萃宝（建模型）-展宝（秀成果）

模块二：训战篇：五步成案-定方向

1.探寻：如何以终为始系统的萃取高价值经验？ 

基于岗位/基于痛点 对比

2.方法：以终为始的锚定-基于岗位关键任务梳理

关键岗位分析：SN矩阵分析

岗位地图：DACUM分析法/工作任务分析法

关键任务分析：DIF

案例：某事业部业务条线拆解示例

输出：萃取画布-岗位地图

模块二：训战篇：五步成案-明主题

1. 定位：如何选择有价值的主题

主题选取的五个维度-金、木、水、火、土

3.方法：如何明确主题？

主题撰写的方法

明确主题的衡量标准

输出：萃取画布-主题定位表

模块三：训战篇：五步成案-绘场景

1. 定义：有效经验的来源—真实的事件和经历

2. 方法：如何还原案例内容？

标准：从综艺看什么样的案例吸引人？

工具：案例微笑曲线、AI 指令辅助撰写

要点：冲突还原-场景化；行动还原-差异化

练习：还原视频案例中的微笑曲线

1. 共创：以课题为单位共创微笑曲线

2. 分享：通过世界咖啡进行案例分享明确主题的衡量标准

输出：萃取画布-场景STAR

模块四：训战篇：五步成案-萃经验

1. 定义：有效经验的定义

有效经验的特点——可迁移、可复制

经验的分层：讲道理（理念）、给套路（流程步骤）、抄作业（工具模板）

2方法：不同经验的定义及示例

什么是讲道理型经验？—萃取理念原则成金句

什么是给套路型经验？—萃取可迁移的步骤流程

什么是抄作业型经验？—可抄作业的话术、模板、工具、窍门

3.工具：提供Ai指令参考撰写

4.共创：现场提炼自己主题的有效经验

输出：萃取画布-撰写经验

模块五、训战篇：五步成案-建模型

1.如何把经验讲清楚说明白？

2.视频案例：射击经验的总结

3.方法1：口诀法

（1）首字法：提炼关键字打造口诀

（2）数字法：连接数字打造口诀

（3）三字法：朗朗上口的3个字打造口诀

4.方法2：模型法

（1）形象化模型：链接熟悉的形象打造模型

（2）流程式模型：将行为转化为关键流程

（3）矩阵式模型：2个维度4个象限打造模型

4、案例撰写模版及示例

5.现场练习：提炼自己的经验模型、撰写案例

输出：萃取画布-经验模型及完整案例

模块六 案例展示与点评

1、评价案例的标准

2、小组互评与导师点评

3、课程知识点抢答测试与学习总结