第一天上午

（第二节）

培训师的结构化表达

向听众的右脑进攻

案例分享：心理测试

人的头脑对刺激的反应（思考是否都是源于理性？）

理性表达八法

理性表达的高度与深度

语感理性、数列理性、程序理性、总分理性、递进理性、因果理性、题解理性、对比理性

感性表达十一法

感性表达的简单、利益、可感受、震撼力

五何感性、排比感性、角色感性、比拟感性、反问感性、故事感性、利益感性、驱痛感性、

体验感性、强制感性、直观感性

精彩三盘

开盘的五种方式

中盘的五种方式

收盘的五种方式

第一天下午

（第一节）

课堂演练：理感统合表达训练

第一天下午

（第二节）

第二单元：培训师“互动控场”技能训练

互动教学的两个作用

成人学习的途径、动机、障碍、期望

成人学习的SDTA最佳模式

促动、训练

小组讨论：在教学互动中我们的困惑是什么？

培训师互动技巧训练之一：控场技能

交互式教学是对讲师的最大挑战

课程设计时的两项控场要求

课程进行时的五项控场要求

第二天上午

（第一节）

控场技能之一：寻找并利用关键学员

四类性格学员（活泼型、和蔼型、分析型、力量型）

小组研讨1：不同性格学员的应对策略

小组研讨2：学员性格快速辨别法

控场技能之二：积极利用提问

课堂提问的功能

六种重要的提问方式

开放式提问和封闭式提问（小组研讨：多用哪一种？）

直接式提问和间接式提问（小组研讨：先用哪一种？）

传递式提问和反向式提问（小组研讨：使用的前提？）

课堂提问的十种常用模式

批准性提问、确认性提问、现状性提问、原因性提问、诱导性提问、选择性提问、转移性提问、带动性提问、引思性提问、调研性提问

课堂演练：提问式演讲训练

第二天上午

（第二节）

控场技能之三：有效回答问题

有效回答问题的重要原则

回答问题的规定流程

回答问题的常用方式

直接式回答、启发式回答、附和式回答、峰转式回答

回答技巧运用分享：热烈掌声与八卦太极

课堂演练：情景处置讨论

第二天下午

（第一节）

控场技能之四：如何对学员进行反驳

意见相左，冲突必然（问题是说得清道理吗？）

培训师的反驳利器---苏格拉底谈话法

反驳训练1：地球是不是圆的？

反驳训练2：我就是想吃小青菜

培训师反驳的核心心法

角度的转移、角度的整合

一剑封喉法与寻根溯源法

全班对抗演练：我就是反对你！

控场技能之五：非常态状况的处理

十二类常见的非常态状况

极好争辩、顽固、过分健谈、沉默不语、私下谈话、睡觉走神、回答跑题、有意抬杠、询问观点、发牢骚、高手学员、课堂混乱

小组研讨：非常态学员的处理办法

全班对抗演练：对不起，可我就是这个样子~~~~~~

第二天下午

（第二节）

培训师互动技巧训练之二：互动技能

三类培训师的互动形式

破冰船、充能器、互动教学

破冰船的运用

破冰船活动的作用与注意事项

充能器的运用

充能器活动的作用与注意事项

互动教学的运用

课堂讨论：我们为什么互动不起来？

教学控制的类型与思考

互动教学与传统教学、体验式教学的比较

互动课程的组织（课前控制、活动前控制、活动中控制、活动后控制）

第三天上午

（第一节）

互动教学的结构

SDTA互动教学结构

31种互动教学方式

导入、展开、训练的教学三部设计原则

第三天上午

（第二节）

互动教学法现场演练

第三天下午

授课技巧综合演练及点评

学员每人准备5-10分钟授课内容，上台讲授

老师及学员进行现场点评与指导

从下列六个维度：

演讲达标度（5个子维度）

表达清晰度（5个子维度）

提问有效度（3个子维度）

回答有效度（3个子维度）

现场控制度（4个子维度）

互动控制度（4个子维度）

对上场学员出具授课技巧评估分数表