课程名称：《管理者的团队管理模块》

适合对象： 各级管理干部

课程时间： 12小时

培训形式： 讲授、案例分析、小组讨论等

内容纲要：

一、团队管理者的两大领导力

管理者的角色和职责

规划者、营运管理者、团队领袖、培训导师或教练员

二、善驱虎狼之军－针对性的人员管理艺术

1)诊断员工的不同发展阶段和相应领导行为

员工发展的四个阶段

管理工具训练：员工分析的四阶段模型

课堂练习：丁玲的故事

课堂练习：分析现实中的下属处在第几阶段

换位思考－员工在各个阶段的烦恼

2)两种典型领导风格和四种领导行为

管理工具训练：四种领导行为的模型

两种典型领导风格（指挥性行为和支持性行为）

3)支持性领导风格的前提条件－有效授权

授权关键点之一：工作内容分类与确定要授权的任务

授权关键点之二：管理者权力分解

授权关键点之三：授权的五个原则

授权关键点之四：管理者在授权后的责任

管理工具训练：授权下属操作程序

4)指挥性领导风格的前提条件－员工岗位辅导

为什么要进行员工指导？

课堂测试：你的指导技能评估

员工岗位技能分析的方法与步骤

案例分析：新聘主管的指导

三、众人拾柴火焰高－对下属的激励艺术

1)员工参与是团队执行的首要保证

2)人为什么会被激励？

激励心理动因

激励理论：五层次与双因素

管理者就是卖梦人

3)有效激励员工

课堂测试－关于对激励的正确认识

领导者的激励误区

管理工具：执行层经理的激励菜单

四、水涨船高---员工培养模式

1）管理者是员工的教练员

为什么要做员工培养？

成人学习的特性

领导者的员工培养职责（计划、发现、指导、评估）

2）关于教什么的问题

培养需求分析的两种方式

标准的确定（静态需求分析）

现状的分析（动态需求分析）

3）关于怎么教的问题

Off JT与OJT

Off JT 的实施时机与实施程序

OJT 的实施误区与实施流程

4）案例分析：新招聘的招聘主管

五、问题聚焦---高绩效会议模式

1）发布性会议的召开技巧

发布性会议的特点

发布型会议的几个关键点

如何打动你的听众？

发布性会议的基本流程

课堂训练：发布性会议现场PK

2）研讨型会议

课堂练习：北极生存

不良会议的表现形式

研讨型会议的要点

研讨型会议讨论的程序

3）协调性会议

经典会议赏析：杜拉拉巧开“批斗会”

协调型会议的要点

会议说明与聚焦矛盾的方法

协调型会议中的需求与供给

4）例行型会议

上级需要了解的内容

上级质询的几个核心点

六、学习落地环节

1）行动学习工作坊课题：员工非货币激励解决方案

2）个人行为落地考察点1-3：

学员在实际工作中对一位员工进行一次激励

学员编制一个员工能力ASK分析脑图

学员在部门内部，实际召开一次行动学习会议

七、课程总结：

内容回顾与现实问题探讨

531整改计划