《5WHY分析法》课程说明书

【课程收益】

1、理解5Why分析法的含义及作用

2、掌握5Why分析法的实施方法及关键点

3、掌握并可以使用5Why分析法解决现场的问题。

4、标准课时课堂将会安排每位学员进行现场练习，由老师手把手进行标准展示，并分别识别个人展示待提升点，1对1进行纠正和指导，提升个人授课能力。

【教学方式】

45%理论讲授+30%现场练习+10%演示示范+10%讨论分享+5%案例分析

【课程时长】

0.5天/4小时

【学员对象】

企业各类员工及管理者

【课程内容】

一、5WHY简单说

1、讨论：传统方法与5WHY方法？

二、5WHY分析法的意义和目的

1、5WHY的意义和目的。

2、5WHY案例学习

3、5WHY实施步骤

三、5WHY分析法的操作

1、5WHY关键点

2、5WHY分析注意事项

3、5WHY练习法

四、课程回顾和总结